Magasin.telJ
Jean Baptiste Guerin Google
Super accueil de bons conseils je recommande la boutique
MAGASIN DE VÊTEMENTS
FAGUO - TOULOUSE
Magasin de vêtements · Toulouse (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de FAGUO - TOULOUSE
FAGUO - TOULOUSE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (105)
Avis Google
4,7
105 avis
A
Albéric Martinon Google
Boutique très sympa, très aérée, très colorée. Vendeur disponible. Bref toujours un plaisir de revenir.
V
Veronique MOLINE Google
Accueil très sympathique, chaleureux, décontracté et, pour autant très pro. Yannick,a été de bon conseil et très efficace. Nous sommes ravis de ce bon moment passé et de nos achats. Nous reviendrons.
Q
Quentin Monjanel Google
Toujours très bien reçu, choix et qualité des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la qualité et le choix de nos collections vous plaisent toujours autant. C'est un plaisir de vous accueillir à chaque passage. 🌲 À très bientôt en boutique !
P
Pauline CABRERA Google
Personnel de boutique très serviable pour régler des problèmes techniques, mille mercis à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour votre retour. Nous avons à cœur de vous accompagner durablement avec nos produits, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. On leur transmet vos « mille mercis », cela leur fera très plaisir ! 🌲 À bientôt en boutique
T
Tous Pradels Google
Très bon accueil de l'équipe de vente, bons conseils du responsable du magasin en fonction de ce que je recherchais. Mon passage en caisse a été très fluide. Bravo à eux, je reviendrai dès que j’en aurai l’occasion.
c
cathy lopez Google
Boutique agréable et beaucoup de choix sur les coloris des sweats . Les vendeurs sont très accueillants et très gentils.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis que notre gamme de coloris vous ait plu ; nous apportons beaucoup de soin à ces nuances chaque saison. On transmet vos gentils mots à toute l'équipe, cela leur fera très plaisir ! 🌲 À bientôt pour découvrir les prochaines nouveautés !
c
christine LASSIGNARDIE Google
Accueil tres sympathique, Vetements et chaussures de tres bonne qualité !! Baskets testées et portées quotidiennement sans ménagement , !!! J en parle autour de moi, je vous fait de la pub!!
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce témoignage. Nous sommes ravis de savoir que nos baskets vous accompagnent fidèlement au quotidien. La durabilité est au cœur de notre démarche, et votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir en boutique ! 🌲
B
Benjamin Allain Google
Très déçu, Voulant acheter plus responsable et écologique j’ai essayé 3 articles Faguo : Un sac et 2 chaussures. Résultat : -coutures des chaussures cassées en un temps record, trou aux deux pieds aux même endroits. Le temps de vie de l’autre paire est tout aussi catastrophique. (Exemple en photos) -Le sac a été cassé (mousqueton et lanière pour réglé le sac). Il a été échangé à la boutique (gratuitement) … ( je tiens à préciser que je n’ai pas l’habitude d’abîmer mes affaires, j’ai des chaussures et autres habits depuis plus de 7 ans toujours en bon état) Résultat des courses : je dois racheter des chaussures, et un sac en plus à dû être utilisé. Pas très écologique finalement. Écologie et responsable oui ! Mais pas au détriment de la qualité. Je ne consommerai plus dans ce magasin.
D
Denis Giboulot Google
A chaque fois que je rentre chez Fagot, je ressors avec un article. C'est toujours avec un super accueil que je suis conseillé sans jamais avoir la pression de l'achat. Les produits sont de belles qualité et durables !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien accueilli et conseillé à chaque visite. Chez Faguo, on tient à proposer des pièces durables, de qualité, et à laisser chacun choisir en toute liberté. À très bientôt en boutique ;)
C
Clint Eastwood Google
Je connaissais déjà la marque FAGUO... Je suis particulièrement intéressé par les boutiques ECO-RESPONSABLES depuis quelques temps. Ce magasin à TOULOUSE ? Une très belle découverte au hasard des ruelles du centre ville et un excellent service client. Magasin très bien agencé, beau look intérieur, très propre. Le manager Yannick a été très accueillant, très disponible (pendant presqu'une 1 heure) et de bon conseils ... On a beaucoup échangé sur la marque FAGUO et d'autres marques eco-responsable, de la relation client/vendeur... Je pense que son jeune apprenti (également présent ce jour la) est bien entouré et il est dans de très bonnes mains pour apprendre le métier de vendeur. Pas de vente forcée. Disponible De bons conseils De très bons échanges La preuve en est... je suis reparti avec : 1 tee-shirt une ceinture des paires de chaussettes En bref... Des vêtements de qualité Une équipe au top Une boutique au top Je reviendrai avec plaisir. Je recommande vivement.
O
Ornella Yvon Google
Une belle découverte et un excellent service. Les vendeurs ont été accueillants, disponibles et de bon conseil, même en fin de journée. Ils ont su nous guider efficacement et trouver les tailles recherchées pour les articles essayés par mon père. Je lui ai fait découvrir cette boutique, et il a adoré ! Des vêtements de qualité et une équipe au top. Nous reviendrons avec plaisir.
e
eloan pradels Google
Magasin très bien rangé, très propre. Vendeuses et responsable très agréable. Merci beaucoup à Romane qui a su parfaitement me conseillé. Je recommande ce magasin et j'ai hâte d'y aller de nouveaux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif! Ravie que l'ambiance du magasin, l'accueil et les conseils de Romane vous aient plu. A très bientôt en boutique ;)
A
Anne MERZ Google
Bonjour, comme indiqué sur le site internet de la marque nous sommes venus à la boutique pour échanger un article acheté sur internet. La vendeuse a refusé la reprise sous prétexte qu'en boutique ils n'avaient pas cet article. Bref accueil déplorable et mauvaise fois. Dommage l'idée d'une marque responsable était séduisante.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes désolés que votre expérience en boutique ne vous ait pas satisfaite. Sauf erreur de notre part, nous vous avons bien échangé sur la taille de l’article acheté en magasin. Concernant le retour internet, nous n’avions malheureusement pas les tailles en magasin pour vous les échanger. Toutefois, comme indiqué ci-joint sur le site, les commandes internet ne peuvent pas être remboursées en boutique. Il faut ré expédier les articles si vous souhaitez un remboursement. Nous vous laissons à disposition le lien pour suivre facilement la procédure.
https://faguo.zendesk.com/hc/fr/articles/360003898691-J-ai-r%C3%A9alis%C3%A9-un-achat-sur-votre-site-FAGUO-Puis-je-le-retourner-en-boutique-
J
Jérémie du Sabla Google
Produit cher et de très mauvaise qualité. Les chaussures s’abîment en seulement 3 utilisations. Les seules avec qui j’ai eu ce problème à 3 reprises. Les revendeurs ne répond pas et Faguo me renvoi chez le revendeur car « ils ne sont pas responsable » Le commerce est mort
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie,
Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre paire de chaussures FAGUO.
L'achat ayant été fait chez un revendeur et non dans l'une de nos boutiques, il faut que vous contactiez le revendeur afin qu'il puisse prendre en charge le service après-vente de votre achat.
Notre revendeur est au courant du souci rencontré et attend votre appel pour vous proposer une solution.
Bonne journée
J
Jacques Kimou Google
Super magasin et les vendeuses sont souriantes, professionnelles et à l'écoute ! C'est avec très grand plaisir que je reviendrai me vêtir chez Faguo que je recommande fortement ! Bonne continuation à l'équipe et à très bientôt 😎👍🏿
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de laisser un si gentil commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir à la boutique! A bientôt!
L'équipe FAGUO
B
Boris Glaessner Google
Superbe boutique ! Personnel très agréable et accueillant ! Des produits responsables c’est top!
N
Noel Google
Horaires d'ouverture non respectés. Si vous n'avez pas assez de personnel pour assurer une ouverture non stop entre 10h et 19h, ayez la politesse de mettre à jour vos horaires sur votre page Google et éviter de déplacements inutiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Nono,
Merci pour votre retour. Ponctuellement, nous sommes amenés à fermer la boutique sur les horaires du déjeuner. Nous faisons remonter l'information et mettons tout en œuvre pour mettre la fiche google à jour.
A bientôt!
L'équipe FAGUO
a
antoine delbos Google
Chaussures à jeter au bout de 2 mois ! Semelle qui se décolle de partout... ça serait bien de faire de l'écologie en faisant des chaussures durables et non pas juste du marketing ! Bref c'est dommage j'aimais bien ces chaussures et le principe mais il va falloir améliorer vos process de fabrication pour garder vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci pour votre message et navré de lire cela.
Nos baskets et leurs matières passent des tests physiques, chimiques et mécaniques pour s'assurer qu'elles tiendront longtemps à vos pieds : https://www.faguo-store.com/fr/content/38-etre-transparent-sur-l-ensemble-du-cycle-de-vie-de-nos-produits#garantir-la-durabilite-de-nos-produits
Comme ce n'est pas le cas pour votre modèle, après votre passage en boutique et remboursement, nous avons remonté ce défaut afin que nos équipes puissent comprendre le problème.
Belle journée de la part de l'équipe FAGUO !
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