FAGUO - ANGERS

Très belle marque avec de belles valeurs. L’accueil a été top, mon conjoint a été bien conseillé ! Je recommande.

Très satisfait de ma visite ! L’accueil est chaleureux, les vendeurs sont disponibles et prennent le temps de bien conseiller. La boutique est agréable et les produits sont de qualité. Je reviendrai avec plaisir !

Une marque vraiment sympa que je ne connaissais pas, les deux vendeurs nous ont bien renseigné sur le caractère éthique de la marque, nous avons passé un agréable moment dans cette jolie boutique ! Je recommande !

Tellement choquée par l’accueil que je viens d’avoir à la boutique. J’arrive à 14h30 après 20 minutes de route pour un cadeau, j’avais vérifié les horaires avant de me déplacer, et en arrivant je vois la pancarte “nous serons de retour à 15h” sur la porte. Je peux comprendre, cela arrive, mais je vois la personne à l’intérieur donc je tente en disant “je n’ai pas vu ces horaires sur Google” et on me répond qu’il ne peut pas changer les horaires mais qu’en général la pause du midi peut être de 12h - 15h30 et c’est comme ça. Je dis que j’ai juste une casquette à acheter pour un cadeau, il me laisse entrer mais sans aucune bonne humeur ou bonne volonté. J’ai finalement décidé de sortir vu à quel point il était désagréable. Je préfère donner mon argent à Fishbrain qu’à Faguo pour un cadeau, au moins je le donne à des gens respectueux et sympas. Changez vos horaires en ligne ce sera plus simple !

Très bien accueilli et de bons conseils. Si les chaussures tiennent dans le temps, je reviendrai. Edit : Après seulement les avoir portées quelques semaines, le cuir s'était déjà abimé. Très déçu de la qualité. C'est la première fois que je met autant dans une paire de chaussure et elles sont moins durables que des sneakers de marques aux 3 bandes ou à virgule. L'expérience d'achat est néanmoins très agréable et l'équipe très sympa ÉDIT 2: Après visite dans la boutique, on m’a échangé la paire avec une neuve. L’impact carbone reste néanmoins important mais le client n’est pas désavantagé.

Personnel·le au petits soins. Prise en charge de ma demande très professionnelle et rapide ! Je recommande de se laissé conseiller. Sans parler d'une conception éthique, durable et engagée !

Très déçue du Click and Collect! Commande passée un samedi, je me rends en boutique le mardi après-midi pour la récupérer alors que la vendeuse m'annonce qu'elle n'a pas eu le temps de l'honorer. Ah bon ? Aucune date de remboursement annoncée, 57€ de débités, un mail envoyé au service client Faguo, une réponse mais aucun remboursement en vue, ni de réponse à mon second mail. J'attends de la réactivité puisque aujourd'hui je n'ai ni chaussures ni mon argent.

Jolie boutique avec articles de qualité ! J'ai eu un soucis avec une paire de chaussures et elles ont été échangée sans problème. Le personnel est agréable.