Extra Videoland

Personne qui n’est absolument pas agréable, ni compréhensif. A refuser de me Signer mon document pour justifier mon colis perdu . A fuir!

Sympa. Je vois qu'on reproche les services assurés par des tiers (SAV, gros électroménager). Pour les colis aussi, mais moi jamais de problème... Je suis juste gêné de ne rien lui avoir encore acheté. Il est sympa avec les autres personnes que je vois venir... Ce n'est pas facile à gérer les colis dans des relais et lockers saturés...

Horrible et honteux ! Je me suis déplacé pour rien pendant la pause de mon taff ( en sachant que j’avais déjà lu des commentaires négatifs concernant les heures d’ouverture mais je lui avais laissé une chance … j’aurai pas dû !) y’avait écrit ouvert à 14h30, je suis venue pour 15h et le gérant a mis « ouverture a 15h30 sur une feuille A4 » non mais quel culot quand même il se fait ses propres horaires le mec, très égoïste ! Je vais faire une mauvaise pub monsieur ( ou madame ) désolée

A éviter ! Après un pseudo diagnostic sur devis à 45€, on me dit que l'appareil est irréparable : pièces kitchenad en rupture. De plus accueil limite déplorable. Une étoile pour pouvoir publier mon message.

Responsable très sympathique Il fait point colis en plus Merci

Attendre 30min sous la pluie alors que sur internet et devant la boutique dit clairement « ouvert ». J’ai voulu avoir des informations au commerçant d’à côté mais très désagréable!!! Les horaires d’ouvertures ne sont pas respecter et ça se dit commerçant, à revoir!

Il serait temps de respecter les horaires que vous annoncez, sinon ne faites pas relais colis. On se déplace pour rien. Manque vraiment de respect et de professionnalisme.

Un service commerçant lamentable du début à la fin J'ai eu à faire à ce Mr à plusieurs reprises et je peux vous dire une chose : le service client est lamentable et sa manière de parler aux clients, + que désastreuse. Je suis revenue à plusieurs reprises pour récupérer un colis et à chaque fois un petit papier sur la porte ' fermé pour 5min " ' chez le coiffeur à côté ". J'arrive avec la pièce d'identité mais pas son foutu QR code, ça ne va pas. J'arrive avec la pièce d'identité et le numéro de suivi du colis mais pas le QR code malheureusement. Il souffle, me demande mon nom ( qui soit disant ne suffisait pas la première fois), ne trouve pas le colis, je lui explique gentillement que c'est peut-être au nom de la société. Je m'excuse alors mais s'en est trop pour Mr qui me balance sa scannette au visage et me dit de chercher moi même et qu'il n'a, je cite, " pas que ça à f*utre" . En tapant DEUX lettres du numéro de suivi, je trouve instantanément le colis, qui était, effectivement au nom de ma société. Et là il me balance que voilà ça n'était pas au bon nom annoncé et que c'est n'importe quoi de ne même pas savoir quel nom donné, et il continue comme ça, tout seul dans son délire, jusqu'à ce qu'il me remette le colis, je réplique tout de même que j'ai trouvé rapidement avec le numéro de suivi et il me répond qu'il n'a vraiment pas que ça à f*utre de chercher avec le numéro. Sincèrement je n'ai jamais vu ça en termes de service client et je suis sidéré qu'on puisse parler comme ça à des clients qui, eux, restent calme et absolument pas impolis en face. Ma société reçoit et renvoi plusieurs colis et nous nous trouvons juste au-dessus c'était donc bien pratique pour nous mais avec un comportement pareil et à plusieurs reprises en plus, ça n'est pas un cas isolé, ça ne donne vraiment pas envie de se repointer voir un personnage pareil. On vient récupérer un colis, avec une pièce d'identité et le numéro de SUVI, pas se faire insulter gratuitement sans aucunes raisons. À bon entendeur !