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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Extra - Clinique De L'Électroménager

Magasin d'électroménager · Écuires (62)

4,2 49 avis Google Ouvert
Extra - Clinique De L'Électroménager — Magasin d'électroménager

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À propos de Extra - Clinique De L'Électroménager

Chaîne multimarque d’équipements et d'articles électroménagers, d'image et son, de téléphonie et de chauffage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,2
49 avis
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C
Charline Cayeux Google

Très satisfaite. Le technicien a réussi a réparer un robot Bosch mum auquel je tiens beaucoup car j'ai tous les accessoires, évitant ainsi de tout jeter. J'habite a 60 km, personne dans mon secteur n'avait réussi à le réparer.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cayeux, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réparer votre robot et d'avoir ainsi répondu à vos attentes. À bientôt chez Extra - Clinique De L'Électroménager à Écuires !
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A Lct Google

J'ai appelé la clinique pour mon lave vaisselle siemens de 2010 défectueux avec un code E19, ceci après que le service de dépannage de Darty me raccroche au nez, car mon téléphone ne pouvait pas faire l'action qu'ils me demandaient de faire pour compléter leur dossier, ce malgré les 10min d'attente d'appel surtaxé... L'equipe de la clinique de l'électroménager a tout de suite répondu et s'est montrée très réactive, le soir du jour de mon appel, un technicien est venu chez moi faire son diagnostic. La semaine suivante un deuxième technicien est venu faire la réparation. Coût total de la réparation : 66€ de déplacement, 27€ pour la commande de la pièce. Avec un rabat de 50€ de prime réparation offerte par l'état. En somme, pour 46€ mon lave vaisselle est réparé. (Le coût du déplacement pour Darty est de 100€)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Au plaisir de vous revoir.
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thomas Canfarotta Google

Excellent service par des personnes consciencieuses qui ont réussi à trouver la panne de ma machine à café, délai rapide et prix attractifs qui permettent de réduire notre impact environnemental en réparant plutôt que de jeter ! Un merci tout particulier à Rémy pour son implication ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif.
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lisette baheux Google

Très mécontente de ce magasin, j'ai acheté une cuisinière en juin dernier, de marque Mica le grand bruleur marche beaucoup trop fort et m'a déja abime celle ci après plusieurs réclamation le fabricant s'est déplacé a réduit le débit mais ça n'a rien arrangé ça abime mes ustensiles et je dois accepter ceci sans rien dire. C'était mon deuxième achat à ce magasin mais je ne suis plus la d'y retourner !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Suite à votre réclamation, le fabricant s’est déplacé à votre domicile afin de vérifier l’appareil. Après contrôle, aucun dysfonctionnement n’a été constaté sur la cuisinière et celle-ci est conforme à son fonctionnement normal. Nous comprenons néanmoins que cela puisse ne pas correspondre totalement à votre utilisation. Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous afin de vous conseiller au mieux. Cordialement, L’équipe du magasin
c
christophe Niewiadomski Google

Un service de qualité assuré par des personnes attentives et compétentes. En outre, les prix de réparation sont franchement raisonnables. Je recommande vivement...

Réponse du professionnel : Monsieur Niewiadomski, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre service à Extra - Clinique De L'Électroménager Écuires. Votre recommandation est pour nous la plus belle récompense. À bientôt, L'équipe Extra - Clinique De L'Électroménager Écuires
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Gilles DELEMAZURE Google

Service très rapide et pro Prix contenus Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup votre avis
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eddie deruyk Google

Pour réparation de ma machine à café Jura devis chez Boulanger 300€ réparation faîte à la clinique de l'électroménager 147€ et elle fonctionne très bien

Réponse du professionnel : Bonjour M. Deruyk, merci pour votre commentaire élogieux sur notre service à la Clinique de l'Électroménager d'Ecuires. Nous sommes ravis de savoir que votre machine à café fonctionne parfaitement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre réparation. Au plaisir de vous revoir!
A
Aurore Coquet Google

Accueil chaleureux à la Clinique de l’Electroménager, équipe très à l'écoute et sympathique, de bons conseils, disponibles avec un état d'esprit positif. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais pour la deuxième fois. Les choix de produits sont larges et à la page, un excellent service client/SAV, l’expérience était parfaite, je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous travaillons continuellement pour vous offrir la meilleure qualité au prix le plus juste. La Clinique de l'électroménager
J
Jean-bernard Vasseur Google

J'ai fait appel à cette entreprise pour mon réfrigérateur qui ne faisait plus de froid. Le technicien s'est déplacé assez rapidement, le diagnostic a été posé après plusieurs tests. Plusieurs vérification ont été réalisés après la réparation. Un travail très professionnel, tant que la vérification n'avait pas été faite rien ne m'a été facturé. Personnel que ce soit à la réception ou le technicien sont très aimables. Je n' hésiterai pas a refaire appel à leurs services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Au plaisir de vous revoir en magasin.
F
Françoise GERARD Google

Dépannage très rapide, dépanneurs compétents, consciencieux et , ce qui ne gâte rien, aimables.... Ce n'est pas la première fois que je m'adresse à eux..... toujours très satisfaite du service.

Réponse du professionnel : merci pour ce bel avis bonne continuation
H
Hervé Dos Santos Lote Google

Ayant acheté un appareil electro ménage, je recommande . L accueil ,les conseils au magasin , la mise en place de l appareil. Service et personnel parfait

Réponse du professionnel : merci pour ce commentaire
P
Pascal LIEGEOIS Google

Après l'achat et l'installation d'un lave-vaisselle, il s'est avéré que sur ce modèle là porte ne savait pas rester entrouverte. Un message pour le signaler sur le répondeur du magasin, quelques jours plus tard nous avons été contacté par le magasin nous offrant la possibilité de choisir un modèle d'une autre marque et de même prix. Déplacement et main d'œuvre gratuits, le tout réglé en moins d'une semaine. Un top service. Maison à recommander. Un tout grand merci à elle.

F
Franck Fabre Google

Rapide et efficace, j'ai testé à 4 reprises. Je recommande leur professionnalisme et leurs petits prix avec la prime réparation de 50€.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Fabre merci pour ce commentaire ,très heureux d'avoir pu vous satisfaire
J
Jean-Pierre Taisne Google

Dans le cadre de la réhabilitation d'un appartement, j'ai apprécié leur conseil pour le choix de l'électroménager ainsi que dans leur réactivité pour la livraison des matériels et leur installation. Lors de l'installation il y a eu un petit problème lors de la pose du frigidaire intégré avec la porte du meuble (vis qui avait traversé). La porte a été immédiatement changé sans aucune discussion par l'entreprise. Donc au final je suis très content de leur avoir commandé mes équipements. J'aurais pu trouver un peu moins cher sur des commerces en ligne mais le service apporté (conseil, transport, l'amenée des équipements dans la cuisine -loin d'être évidente dans mon cas- et leur installation) vaut largement le surcout. Par ailleurs connaissant l' enseigne "EXTRA" je sais que je pourrai compter si besoin sur un SAV efficace et à échelle humaine. En conclusion je vous recommande fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : merci monsieur c'est toujours un plaisir de pouvoir satisfaire nos clients
G
Gregory Caullet Google

Au téléphone super bien contacter avec le client et prise de rdv il mon trouvé se que machine à laver elle a vé je le conneil vraiment

Réponse du professionnel : merci beaucoup
m
martine schneider Google

Entreprise très sérieuse se mettant en 4 pour satisfaire le client Savoir faire et professionnalisme n’hésitez pas….

Réponse du professionnel : merci pour ce beau commentaire
H
Hélène Blas Google

Je ne mettrais qu'une étoile, j'ai reglee une facture de 60 euros, après avoir eu le passage d une personne, la visite à durée 3 mm. Pas de réparation. Donc 60 euros pour ce genre d'intervention ça fait bien cher. Je veux dire que c est cher le devis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons fait un devis de réparation que vous avez refusé car votre frigo était trop ancien en date du 24/06/2023. Ce forfait de 60€ est bien entendu déductible de la réparation quand elle a lieu ou de l’achat d’un appareil neuf de même gamme au magasin.
A
Albinella Maillart Google

Déçu ramené sèche-linge pour réparer car s’arrêter et ne sécher plus, récupérer avec des vises en moins à l’arrière plus de mousse pour l’insonorisation au bout du rouleau ramener à nouveau car ne fonctionne toujours pas et récupérer soit disant fonctionne mais tout compte fait non et manque encore des vises à l’arrière en plus !!!!! ( vidéo à l’appui) Super de l’argent jeter à la poubelle je déconseille vivement!!!!

R
R épicétou Google

Le magasin «  clinique de l’electromenager » n’en est plus une! Ils n’ont plus de technicien donc non, il ne le remplace pas et donc non, il n’y a aucune réparation envisageable. Bien idiot a moi de n’a pas avoir appelé genre «  clinique de l’electromenager dites vous faites bien des réparations? » cela m’aurait évité Un petit 30 km aller/retour pour rien…. Donc faire des modifications sur Google, c’est possible et en plus ça donne l’apparence que l’on prévient les clients. Bref, en revanche, j’aurais pu, je dis bien j’aurais pu jeter ma machine toute malade pour la remplacer par une neuve car il y un stock de folie chez eux! Ah ça des machines neuves dans une clinique, y’en a , mais en ce qui concerne un technicien, définitivement non!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis désolé que vous ayez fait cet aller retour. Comme indiqué au magasin nous ne pouvons momentanément plus réparer les appareils PETITS MÉNAGER car notre technicien PM est en arrêt de travail. Aucun problème par contre pour le gros ménager que nous réparons à domicile ou en atelier.
B
Benoit gaudefroy Google

Forfait de 60 euros pour un four encastrable juste pour entrer, prendre une photo de la référence et repartir au bout de 5 mn pour au final dire que la pièce n'est plus disponible ! donc non réparable ! Je trouve le tarif excessif car il n'a eu aucun démontage de l'appareil en question. mon four est resté tel que. En boutique, j'explique que je trouve cela cher ? un monsieur pas très aimable nous fait comprendre que c'est le prix et que nous sommes de mauvaise foi car dans les fours qu'il propose rien ne convient ! Afin de déduire ce forfait. En gros c'est de la vente forcée et en ce qui concerne le forfait paye et tu peux partir ! C'est pour cette raison que je ne vais pas acheter de four neuf dans ce magasin. plutôt que d'être mal aimable il aurait mieux fallu vu la prestation faire un geste sur le forfait de 60 euros. Je ne suis pas contre ce forfait car il y a eu le déplacement du technicien mais je trouve excessif la somme au regard du temps passé chez moi c'est à dire 5 mn.

Réponse du professionnel : bonjour comme il vous a été dit le forfait diagnostic est bien déductible de la réparation de votre appareil ou sur l'achat d'un appareil neuf et d'autre part nous ne pouvons malheureusement rien faire si la pièce n'est plus fabriquée par la marque je vous invite par conséquent a revérifier sur notre site si vous trouver le four qui vous convient le forfait diagnostic sera bien évidement déduit de votre achat
P
Pub Sidonico Google

Rapides, efficaces et d’un professionnalisme qu’on ne retrouve plus dans les grandes enseignes !! Réparation d’un lave vaisselle qui fonctionne comme neuf et m’a épargné l’achat d’un neuf!! Bon pour la planète et le porte monnaie ! Bons conseils avisés et raisonnés! Je recommande les yeux fermés !!on appelle on laisse un message et sommes rappelés très rapidement Bravo et merci!!