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MAGASIN DE VINS ET SPIRITUEUX

Excellence Rhum

Magasin de vins et spiritueux · Paris (75)

4,7 574 avis Fermé
Excellence Rhum — Magasin de vins et spiritueux

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Itinéraire Site web

À propos de Excellence Rhum

Excellence Rhum est un établissement de la catégorie « Magasin de vins et spiritueux » situé à Paris (75006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:30 – 20:00
Mercredi 10:30 – 20:00
Jeudi 10:30 – 20:00
Vendredi 10:30 – 20:00
Samedi 10:30 – 20:00
Dimanche 14:00 – 19:00

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Avis clients (574)

4,7
574 avis
5★496
4★42
3★6
2★3
1★27
P
Pierre Delhomez

Bonjour à tous Une étoile car on ne peut pas moins... Mauvaise expérience suite à une demande d'évaluation d'achat de trois bouteilles en ma possession. Réponse dans les 48 heures...ce qui est faux.. c'est juste une prise en compte de votre demande puis ils ont 15 jours pour vous donner une réponse... Cela fait deux mois que j'attends sans retour de leur part qu'elle soit positive ou négative... Je ne recommande absolument pas Bonne journée à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de cette expérience décevante. Après vérification, nous avons bien répondu à votre demande de rachat le 3 mars. Il semble qu’il y ait eu un malentendu ou un problème de réception de notre message, ce que nous regrettons vivement. Les demandes d’évaluation et de rachat peuvent nécessiter un délai de traitement, en fonction des informations à analyser, mais nous veillons toujours à apporter une réponse dans les meilleurs délais. Notre équipe va reprendre contact avec vous directement dans les plus brefs délais. Nous attachons une grande importance au suivi de chaque demande et mettons tout en œuvre pour y répondre avec sérieux et transparence. Bien cordialement, L’équipe Excellence Rhum
A
Adrien Hbt

Excellent site Français pour commander vos bouteilles préférées ! L’équipe est facilement joignable par téléphone pour des conseils, sinon il vous rappel rapidement. Top service je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adrien pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez excellencerhum.com et notre réactivité. Avec plus de 7.000 références disponibles en ligne, notre objectif est de rendre les rhums du monde entier accessibles à tous les passionnés. Si vous passez par Paris, n'hésitez pas à découvrir notre cave au 16 rue Dauphine avec plus de 1.200 références et nos sessions de dégustation. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines découvertes ! L'équipe Excellence Rhum
A
Abraham Morvan

Dès mon arrivée, j’ai ressenti une certaine condescendance de la part du vendeur. L’échange est resté froid et expéditif, et on m’a à peine dit au revoir. Au moment du départ, on m’a proposé un sac à 1€. J’ai refusé poliment car j’avais déjà mon propre sac de voyage. Malgré cela, on a insisté en précisant qu’un sac était “gratuit”, alors que je ne souhaitais simplement pas de sac, gratuit ou non. Cette insistance, combinée au ton employé, m’a donné un réel sentiment de mépris. Dommage, car la qualité des produits ne compense pas une relation client aussi désagréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre impression n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sur l’ensemble de nos 500 avis, ce ressenti ne reflète en rien la qualité de notre accueil ni le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir. Nous sommes convaincus qu’il s’agit d’un malentendu et vous présentons nos excuses si l’attitude d’un de nos employés a laissé une impression négative. Nous vous invitons à revenir en boutique; à cette occasion, nous vous proposons une dégustation afin d’apaiser cette impression et de réaffirmer l’attention que nous portons à chacun de nos clients. Amicalement, Florent Responsable de la boutique Excellence Rhum
H
Hugo Fermont

Accueil au top par Alexandre ! La qualité des conseils distillés ainsi que le nombre de références m’ont permis de trouver de véritables pépites gustatives, adaptées à mes envies ! Mention spéciale pour la cuvée ExcellenceRhum !

Réponse du professionnel : Bonjour, et nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre retour sur la qualité de notre accueil et de nos conseils nous touche particulièrement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour l’année 2026. L’équipe d’Excellence Rhum
J
Juliette Masdoumier

Personnel accueillant et de très bons conseils. Alexandre a su répondre à ma demande, et respecter mon budget tout en me proposant un rhum qui a régalé tous mes invités. Je recommande cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce bel avis et votre retour sur notre engagement dans la qualité de notre accueil et conseil. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de nouveaux achat. Nous vous souhaitons tous nos vœux pour l'année 2026. L'équipe Excellence Rhum.
K
K jm

Boutique superbe, staff très sympathique et veritablement expert dans lea rhums. Ajouter a ça un large choix, il y en a pour tous les budgets, du rhum de tous les jours mais aussi des bouteilles de collection, et d’autres spiritueux (bourbon, whisky …) c’est une adresse à visiter absolument !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu et que nos conseils vous ait été utile. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Merci pour votre recommandation, et à très bientôt en boutique ! L’équipe Excellence Rhum.
J
Julien-Pierre Avérous

N'étant pas consommateur ni connaisseur moi-même, j'y suis allé pour un cadeau: bien accueillis, et des conseils qui me semble avisés (et ce n’était pas forcément évident avec une connaissance qu'approximative des goûts de la personne pour qui le cadeau est destiné). On verra s'il a tapé juste quand j'aurais offert la bouteille achetée.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre retour et cet avis 5 étoiles ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles découvertes et nous dire si le conseil pour le cadeau était bien avisé. Cordialement, l'équipe Excellence Rhum.
P
Philippe Morel

Un excellent accueil, une jolie boutique où tous les produits sont mis en valeur. Les conseils sont attentifs et précis et facilite le choix entre de multiples références proches. Le click&collect est très pratique.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience sur notre boutique et nos prestations de services. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous le souhaitez. Nous avons toujours des nouveautés autour du rhum à faire découvrir ! Florent, Manager de la boutique Excellence Rhum

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