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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Euromotoculture

Magasin de matériel de motoculture · Rocbaron (83)

4,2 102 avis Fermé
Euromotoculture — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de Euromotoculture

Euromotoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Rocbaron (83136). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,2
102 avis
5★72
4★10
3★2
2★2
1★16
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denis Aste

Pas du tout satisfait, diagnostique (30€) carburateur Hs sur tronçonneuse Oléo Mac(+ de 200€), c’est une machine de 4ans. Je récupère ma tronçonneuse et décide de changer les 2 filtres dans le carbu et miraculeusement ça fonctionne !!! Donc j’en déduis que vous préférez changer un carbu à + 200€ et voir même à m’en faire racheter une (vu le prix) que de réparer pour 20€… Monsieur, vous ne me verrez plus dans votre magasin. Mr Aste

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, je tiens à vous renouveler mes excuses pour cette situation. Le diagnostic établi sur votre tronçonneuse s'est avéré erroné et nous reconnaissons que cela a pu entamer la confiance que vous accordiez à notre atelier. Notre objectif n'a jamais été de vous faire remplacer une pièce inutilement ou de vous orienter vers l'achat d'une nouvelle machine. Les conclusions de notre diagnostic ont été établies à partir des symptômes constatés lors de la prise en charge, mais dans votre cas, la panne provenait manifestement d'un autre élément. Nous prenons votre retour très au sérieux. Il nous permet de remettre en question nos méthodes et d'améliorer nos procédures afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Je comprends parfaitement votre déception et regrette sincèrement cette mauvaise expérience. Cordialement, La Direction
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Thomas Ghidorsi

Bonjour, J’ai déposé ma tondeuse le 5 mai car elle ne démarrait plus et payé 55 € pour un diagnostic. Deux semaines plus tard, on m’annonce un carburateur HS avec une réparation à 350 €, sans réelle explication. Je refuse donc les travaux et récupère la tondeuse. Une fois chez moi, je remplace simplement l’ancienne essence par du carburant neuf… et la tondeuse redémarre immédiatement, sans aucun problème depuis. Difficile de ne pas avoir le sentiment d’avoir été pris pour un idiot. Très déçu par cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que notre diagnostic ne se soit pas révélé exact dans votre cas. Même si un diagnostic est réalisé sur la base des symptômes constatés au moment de l'examen, nous reconnaissons que nous aurions dû être plus prudents dans nos conclusions. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et pour la frustration qu'elle a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos méthodes de contrôle afin d'offrir un service toujours plus fiable à nos clients. Cordialement, L'équipe Euromotoculture
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Julien Giacalone

Trés chouette Magasin de motoculture. Bon accueil il mon bien conseiller dans l'achat de mon aspirateur et trouvé un adaptateur pour recharger la batterie dans la voiture. Resultat une voiture toujours propre et une madame toujours contente

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Giacalone nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts afin de vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Lucas Delahaye

Bonjour, si jamais la patronne regarde ce message je tiens encore à vous remercier pour ce geste, certe pour beaucoup 10ct ce n'est rien mais ça permet de passer une agréable journée par la suite. Une très bonne continuation santé à vous et je recommande aux personnes de ne pas hésiter et de se rendre chez eux à bientôt. ☺️

Réponse du professionnel : Bonsoir nous vous remercions pour votre message. Au plaisir de vous revoir.
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sonia Ribaud

Nous avons apporté une debroussailleuse et une tondeuse mais nous ne sommes pas du tout satisfaits. Pour la debroussailleuse, changement de durite, cela a été fait mais le technicien n'a pas vu qu'il y avait un câble cassé car il n'a pas démarré la debroussailleuse. Du coup, nous avons rapporté à la maison un outil encore en panne. Je trouve que ce n'est pas très professionnel de réparer et de ne même pas vérifier si cela fonctionne. Pour la tondeuse, apportée pour changement de câble d'embrayage et bougie le résultat n'est pas meilleur. Elle a démarré et fonctionné pendant 40 minutes . Elle a calé et impossible de la redémarrer. Démarrage possible après plusieurs heures de pause mais même problème... L'accueil et le personnel sont sympathiques mais la compétence ne semble pas être au rendez-vous. Nous ne reviendrons plus ici. Dommage, c'était pas loin de chez nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ribaud, J'ai consulté notre fichier client et, sous réserve d'une éventuelle erreur de ma part, votre nom ne s'y trouve pas. Pour que nous puissions comprendre la situation et améliorer notre service, je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous rapporter la machine. Cela nous permettra d'identifier précisément le problème et de vous offrir une solution adaptée. Cordialement, Suzzoni Christophe
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Pierrot Julie

Accueil très sympathique, professionnel et de bon conseil. Ravie de mes achats (taille haie et tondeuse). Je recommande.

Réponse du professionnel : bonjour nous vous remercions pour votre retour au plaisir de vous revoir dans notre magasin
A
André Monrocher

Euromotoculture, à Rocbaron. Chaleur de l’accueil (rapidement personnalisé), disponibilité, transparence, conseils, compétence et efficacité professionnelles font de cet établissement sympathique un lieu où il est agréable de se rendre. Ce que je fais avec plaisir, depuis que je l’ai découvert. Devis et délais respectés, réparation de ma machine (remise à neuf) au top, toutes prestations de qualité qui me réconcilient avec ce type de commerce où, manifestement, on trouve encore des professionnels sérieux. Je recommande sans hésitation. André MONROCHER LE 27/06/2024.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Monrocher nous vous remercions
G
Gaëlle B.

Je suis passée au magasin, ils m'ont très bien conseillés. Ils m'ont dit d'affuter la lame de ma Tronçonneuse plutôt que d'en acheter une. J'ai beaucoup apprécié leur honnêteté. Ils sont gentils et le magasin est clair et propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour votre post