Euro Cycles

J'appréhendais un peu d'y aller au vu des avis mais le magasin a été racheté récemment. J'y ai eu un très bon accueil et de très bons conseils. Le patron est très sympathique et souriant. J'ai acheté un Starway Grand Touring.

A nouveau très satisfaite des conseils avisés reçus dans ce magasin. On sent que l'esprit maison est toujours là, mais avec une nouvelle énergie suite à la reprise du magasin par le mécanicien vélo. Je recommande !

A éviter car manque de professionnalisme. Comment peut t'on laisser repartir un client avec des freins de merde , pas besoin de parler du reste si déjà ça ne va pas pour la sécurité routière

Que des pbs : couleur vélo erronée à la commande ("signez, il arrivera de la bonne couleur"), l'antivol livré après 3 semaines et 5 relances ne correspond pas à la commande (+ explications rocambolesques), dérailleur avant desserré au bout de 5kms, pédale décrochée au bout de 100kms (dangereux vous avez dit ?).

Nul et pitoyable, a la limite du grandiose .. Jamais plus, au grand jamais Et pourtant j’en ai vues, mais des commes eux c’est rare … ET SURTOUT !! ne laissez pas votre porte feuille sur le comptoir, jamais vus des dents aussi longue Au revoir et a jamais moussaillons

Bonjour, Le matériel n'a pas la qualité attendue. Sur un vélo de 2 ans et dem utilisé par un enfant, le pédalier s'est cassé. Donc hors garanti, pas de proposition de geste d'Euro cycle pour la prise en charge et le fabricant semble avoir fermé. Dommage. Édit : VTT Outrage Veloce facture 2033355 du 20/01/2022 à 18h02. On vous a appelé hier, la pédale droite est tombée (sympa la sécurité) et le pas de vis alu est HS, il faut changer pédalier et pédale. Alors que proposez vous? Je descends à une étoile pour mauvaise foie pour la réponse.

L'équipe commerciale est professionnelle et serviable. Bons conseils pour l'achat de mon vélo électrique. Je recommande ce magasin qui dispose d'un parking.

Super accueil, super conseil, très à l'écoute des besoins du client, très grand choix pour tous les budgets. En résumé, si vous avez envie d'un vélo., vous savez où aller.

Une équipe aimable et compétente, toujours à votre disposition et prête à satisfaire vos besoins. Enfin une présence humaine! Ce n'est pas comparable aux grandes chaînes! Ils répondent rapidement à vos besoins et sont constamment à la recherche de la solution la plus adaptée à vos besoins. Livraison de mon VTC chez moi - Service de qualité supérieure. Acquérir les yeux clos. Vous ne regretterez pas. Je conseille fortement Euro Cycles Nancy. Lorsque vous envoyez une question par courrier électronique, vous recevrez une réponse dans les 15 minutes qui suivent très réactif. PULNOY

Super accueil, des vrais professionnels très compétents , très beau magasin avec de nombreux modèles de qualité musculaires et électriques ,très content de mon vélo électrique de marque Rockmachine Je recommande vivement ce magasin

Achat de deux vélos électriques il y a un an avec mon épouse. Un retour d'expérience particulièrement positif avec un responsable toujours attentif au bien-être de ses clients et une prise en charge direct de nos vélos à chaque fois que l'on a crevé. Je recommande +++ car un capital sympathie comme celui-ci ne se trouve nulle part ailleurs sur Nancy et environ.

Passant par hasard, j'ai demandé des informations concernant les vélos à assistance électrique. J'ai été très bien reçu par l'équipe et les explications fournies par le mécanicien étaient très satisfaisante. En revanche, si les prix annoncés étaient très compétitifs, les finitions du vélo présenté ne m'apparaissaient à la hauteur. Je n'ai donc pas donné suite.

Je suis passé avec mon copain pour réparer son scooter c'est une personne malhonnête. A fuiiiir !!!!! 170€ pour rien faire je trouve sa inadmissible. On trouve des mécanicien plus compétant moins cher. C'était notre dernier choix honnêtement attendais plus longtemps un autre mécanicien. A FUIIIIIIIR loin

Mécano scooter malhonnête il voulait me faire payé un certain montant heureusement que la personne à la caisse était honnête est ma déduis la facture de moitié je le salut pour cela .

Prestation exécrable, ambiance véritablement gênante dans cette boutique, aucun conseil pour l’achat d’un vélo, juste une attitude déplorable qui traduisait de la gène a mon encontre. Comme si ils étaient sure de me voir ouvrir mon sac a main.. Quoi qu’il en soi je n’est rien acheter et je n’y achèterais jamais rien. On ne se servira pas de moi et ceux même a mon âge.

Déçu de la prestation proposée. Venant pour un probleme de frein arrière. Je me rends au magasin, pour un check et une réparation de ce souci. Je me suis presque fait disputer pour une mauvaise utilisation. Quelques jours plus tard venant le chercher, le câble de frein était distendu, sur quoi on m'a répondu :"vous pouvez le faire chez vous je vous laisse le faire." Aucune explication supplémentaire. Pour finalement quelques jours plus tard devoir retourner dans un autre magasin qui ont du changer de nouveau ce même frein, pour un prix moins cher et un accompagnement plus professionnel. Très déçu de la prestation proposé en terme de prix, qualité et accompagnement. Dommage.

Un technicien professionnel, rapide, efficace et de confiance pour vos entretiens, réparations et conseils d'achat. Je recommande à tous cyclistes.

Vendeur compétent que pour encaisser de l’argent, on demande des pièces avant de les achetés, il force pour qu’on achète " bah met ta carte au lieu de demander " et a ce dégonfler comme si on lui a brûlé toute la boutique…… 2h après j’ai demandé mes renseignements et j’ai acheté mes pièces dans une autre concessionnaire. 👎

Plusieurs vélos achetés. Des conseils expérimentés par rapport à nos besoins. Le service après-vente est rapide efficace et d'un bon rapport qualité-prix. Une bonne relation de confiance dans la durée.

Ayant fait l'acquisition d'un Scooter Peugeot Kisbee 4T il y a 2 ans, je suis très satisfait du rapport/qualité prix ! Très bon scooter. Je viens d'effectuer la révision, le mécano est au top ! Je recommande ! 👍

Le monsieur a refusé de vendre des pièces de rechange sous pretexte que je ne vais pas faire la réparation chez lui. Et puis quand j'ai appelé le service client de peugeot ils m'ont dit qui sont désolé comme des loosers et peuvent rien faire pour moi. Résumé sur les petites villes méfiez vous d'acheter du matériel peugeot parce que on n'offre pas des services après vente convenable et puis c'est des bandis qui prènnent le monopole

Je déconseille vivement J'ai acheté un VTT électrique 2600 euros, après 7 kilomètres sur route j'entre dans un chemin légèrement caillouteux, à ce moment la batterie est éjectée, prix d'une batterie 500 w environ 800 euros. Je contacte ce vendeur par téléphone qui refuse toute discussion me disant qu'une fois le vélo sorti de chez lui il n'est plus responsable. Je suis allé chez un autre vendeur pour faire contrôler l'état de la batterie sur un ordinateur voir si aucun code erreur n'apparaissait. J'aurais dû regarder avant mon achat tous les commentaires sur cette personne qui ne pense qu'à vendre. A méditer avant tout achat, en discutant avec d'autres cyclistes il y a d'autres personnes bien plus sérieuses sur Nancy et environs.

Lorsque j’ai acheté mon vélo, j’étais très content du service proposé. Malheureusement celui-ci est tombé en panne moins d’un an après l’achat. Je dépose donc mon vélo au magasin, on me dit qu’effectivement la panne n’est pas normale et qu’ils vont voir avec la marque. 1ère semaine, j’appelle: toujours en diagnostic, 2ème semaine, j’appelle: toujours en diagnostic, 1er m’ois, j’appelle: toujours en diagnostic. Après plus de 3 mois, je rappelle, ET LA on me dit qu’on allait m’appeler dans l’après-midi (le hasard est une drôle de chose parfois…) et on m’explique qu’ils attendent le prix de la pièce pour me demander si je souhaite la réparation. Surpris, je rappelle que l’on m’a dit que la panne n’était pas normale, et qu’ils allaient voir avec la marque, etc. C’est tout juste si on ne m’a pas traité de menteur au téléphone. Bref, j’ai préféré récupérer mon vélo au plus vite et je me débrouillerai autrement pour la réparation. EDIT (réponse au commentaire): Il aurait été plus interessant d'échanger de vive voix ? Il me semble que tout avait été dit au téléphone en début de semaine. J'ai été prévenu dès le dépôt du vélo concernant la garantie ? C'est justement sur ce point que nous resterons, en désaccord. Malheureusement dans cette situation il s'agira de ma parole contre la votre visiblement. (Et bien évidemment je ne reviens pas sur la 1ère clé de la batterie que j'avais laissé en même temps que le vélo et qui a mystérieusement disparu...).

Droit de réponse au propriétaire : Et des mensonges pour se justifier...! Mon scooter est 100% d'origine, 5000 km, jamais bricolé, 0 pièces chinoises comme vous l'affirmez et j'ai des factures d'entretien. Et non vous ne me proposiez pas de pièces d'origine car Peugeot ne les produit plus (sachez le), c'est vous même qui m'indiquiez Leboncoin comme opportunité pour y trouver des pièces. Mon scooter a bien pu faire Epinal Nancy (65 km), fonctionnait à plus de 115 km/h, c'est cela "ne pas fonctionner"...? :-) Quant à Epinal il n'y a plus de concessionnaire Peugeot Cycles. Vous êtes le plus près de chez moi ! CQFD. Et oui, j'ai bien été en contact avec une dame sympathique au siège de Peugeot Cycles... Rassurez vous, avec un minimum de compétences et de bonne volonté mon scooter refonctionne parfaitement mon scooter depuis que vous me l'aviez mis en panne. Quand on est arrogant avec sa clientèle, il faut accepter que cette dernière le partage. Regardez mes autres avis, je sais aussi dire quand tout se passe bien. Bien à vous ! ==================================================== J'aurais dû lire avant les précédents avis... Je dépose, en roulant depuis Épinal, un scooter pour un simple diagnostic, et suite à une erreur de programmation moteur (que je n'avais pas demandé) mon scooter repart non roulant sur remorque !!! Pire, M. Germain (le patron) m'informe qu'il refuse tout simplement de réparer son erreur et ma machine. Soit disant que l'assistance Peugeot (car ils n'ont pas la compétence) ne répond pas... A titre personnel, j'ai pu les joindre après 2 sonneries. De qui se moque t on...? Heureusement, j'ai pu être dépanné par la concession de Neufchâteau 88. Le sens du profit c'est sûr, celui du client non ! Vous êtes prévenus... Cdt

J'y suis allé pour faire une révision du vélo et pour aussi profiter du coup de pouce de l'État. J'avais lu les avis et j'étais un peu reticent mais faut toujours se faire son propre avis. Le devis a été fait après vu le vélo et fait les différents test. Je l'ai déposé la semaine qui a suivi. Lors des réparations le mecano m'a contacté car il y avait le pédalier à changer et m'a demandé si je voulais et le tarif. Ce qui est correct contrairement à d'autres endroits. Pas de surprise lors du paiement. J'ai eu des soucis de réglage et je suis revenu la semaine d'après pour leur faire voir et tout à régler sans rien payer. Je vous les conseille concernant les réparations. Par contre je n'ai pas regardé le magasin ni demandé de conseils d'achat donc je ne donnerai pas d'avis sur cet aspect

Enfin de l humain ! Rien à voir avec les grandes chaînes ! Deux pneus remplacés sur les vélos de mes enfants faits dans la journée. Accueil agréable du mécano ! L adresse est bien notée pour une prochaine fois !

Excellent service de l'atelier vélo suite au coup de pouce de l'état. réparation rapide et efficace . Geoffrey le technicien est sympa et calé dans son domaine. J' y retournerai .

Accueilli par un homme au téléphone, après avoir attendu près de 20 minutes , je demande si je peut avoir des renseignements pour une révision , on m'a redirigé vers l'atelier en fond de boutique.. Odeur de tabac infernale venant de celui-ci.. J'ai laisser mon cyclo pour entretien et remplacement d'un élément de carrosserie. Je le récupère au bout de 2 semaine , avec du jeu dans la roue arrière .. Des vibrations intempestive et le plus frustrant son les cigles Peugeot remplacer par des autocollants blanc alors que ma carrosserie est blanche... Je ne recommande pas cette boutique ..

Enfin un magasin de vélo comme avant! Une équipe qui m'a bien accueilli et bien conseillé après avoir fait réparé chez eux 4 vélos dans le cadre du coup de pouce vélo. du vrai commerce de proximité.

Moto acheté en décembre 2019 pour ma fille et en panne au bout de 5 jours. Je les rapportais au magasin et ne l'ai encore pas récupérer à ce jour.Cela vas faire un an . Aucune proposition d'échange ou de remboursement. Bravo

A évitez si vous cherchez un mécanicien. Compétent seulement pour dévoiler des jantes. Mauvais réglage dérailleur, incapable de réparer tubeless, incapable de réparer tige de selle télescopique ks ou boite de vitesse dans le moyeux arrière, que ce soit rohloff ou sram!

Commande d'un Peugeot Métropolis chez Euro Cycle et malheureusement le délai de livraison a été prolongé à l'usine Peugeot à cause du COVID. J'ai décidé d'annuler ma commande et le responsable m'as remboursé rapidement. Nos différents échanges ont tous été qualitatif et professionnel.

Personnel très désagréable, qui prend les clients de haut. On recherche une chambre à air que monsieur n'a pas et nous répond : " non je ne fais pas dans les jouets" et nous tourne les talons sans politesse, sans au revoir, une honte de recevoir les gens comme ça.

Avis de la part d'un client de mauvaise foi, à priori.. Vélo déposé mi juin en milieu de semaine pour révision dans le cadre du coup de pouce de 50€ proposé par l'état, sans soucis particulier. Récupération du vélo moins de 48h après (délai très correct vu le contexte), soit le vendredi. Utilisation du vélo uniquement la semaine, il s'agit de mon moyen de transport pour me rendre sur mon lieu de travail et ce depuis plus d'un an. Utilisation le lundi, quelques problèmes de dérailleur, les vitesses qui sautent et ne tiennent pas au niveau des cassettes intermédiaires (pas de soucis pour les grandes et petites cassettes), pas très agréable, soit. Mardi (aujourd'hui), la chaîne cède.. Appel du centre le pour expliquer le cas et trouver une solution : "il s'agit d'une pièce d'usure, qui n'est pas contrôlée dans le cadre de la révision, la casse est de votre faute, c'est de la mauvaise foi que de nous accuser pour ce genre de chose". Ah d'accord... Donc j'utilise mon vélo quotidiennement depuis un an, par tout temps, je dépose mon vélo en révision, 2j après (10km) la chaîne casse, et on ose me dire que je suis de mauvaise foi quand je demande de reconnaître qu'il s'agit d'une ENORME coïncidence ? Passons Après un très long et non productif échange, mon interlocuteur (dont je n'ai pas retenu le nom) fini par me proposer une main d'oeuvre gratuite. Intéressant, si la chaine de vélo n'était pas facturée.......... 39€ !! (un rapide passage sur internet nous prouve, non pas la qualité de la chaîne à ce tarif, mais la marge que le magasin doit faire "n'étant pas une grande enseigne". (propos de mon interlocuteur). Ainsi donc, la rentrée d'argent semble plus importante que le service client (Épargnez moi les "une entreprise doit faire du profit"... Une société existe si elle est profitable MAIS ne doit pas exister pour faire du profit, au détriment du service rendu) dans ce centre. Intérêt pour l'argent confirmé par les tarifs appliqués (et donc marge), mais qui, d'après mon interlocuteur, sont bien inférieurs aux tarifs appliqués par les concurrents (j'ai moi même évoqué Decathlon). Faisons un comparatif. Sur ma facture il a été détaillé une prestation de révision à 39€ comprenant UNIQUEMENT (l'interlocuteur me l'a confirmé à de multiples reprises car la chaîne n'est pas revue dans cette révision, entre autre) - contrôle et dévoilage des roues - graissage/réglage transmission - pression pneumatiques - contrôle des serrages Sachez que pour 4€ de moins, decathlon (par exemple) fourni cette prestation : - Le serrage du cintre, de la potence, de la selle et des vis - Le réglage de la potence, du jeu de direction, de l'inclinaison et du serrage de levier de frein - Le réglage des patins de freins/plaquettes, ainsi que les câbles de frein avant et arrière - Le serrage des manivelles, des pédales et des couronnes de pédaliers Le réglage et la lubrification des dérailleurs avant et arrière ainsi que des manettes - La lubrification et VERIFICATION DE LA CHAINE - Le dévoilage des roues. La différence est donc importante comme le précisait mon interlocuteur, mais en sa défaveur, contrairement à ce qu'il m'affirmait avec grande assurance. La suite de ma facture : changement de plaquette. Très bien, la différence est flagrante et j'en suis satisfait. Cependant cette prestation est facturée 24€ hors pièce. Toujours en comparaison, decathlon facture 10€ ce changement..... Rappelez vous, dans ce commentaire, je suis de mauvaise foi, à priori. D'après ce que je viens d'avancer, vous vous rendrez compte que la mauvaise foi est attribuée à la mauvaise personne. Jamais la personne eu en ligne n'a voulu ne serait-ce qu'admettre à l'énorme coïncidence de cet accident... Pour rappel, utilisation quotidienne en ville (10km/jour), RAS, vélo en révision, la chaîne lache 48h après... Quoi penser d'autre ? Centre à éviter, de mauvaise foi et bien trop cher pour le service rendu.

De vrai pro pour un vrai service. Après un contact téléphonique sympathique, je suis venu faire changer ma chaine sur mon vtt. Prise en charge direct de mon vélo, j'étais ressorti à peine 10 minutes plus tard avec quelques bons conseils à la clé. un de leur confrère voulait m'y mettre une chaine ne correspondant pas au même nombre de vitesses...je ne citerai pas, mais à eux on peut faire confiance. Merci du service, ca m'a sauvé ma semaine. Je recommande bien évidemment.

Très satisfait du SAV à l'atelier vélo. Je suis coursier et le mécano (bien plus sympa par ailleurs que chez des concurrents) a pris rapidement en charge mon vélo qui est mon outil de travail. Déposé en début d'après midi, je l'ai récupéré pour retourner travailler à 17h30. Réglages, changement de pièces usées(chaîne, cassette), révision en temps et en heure comme convenu. Merci d'avoir fait passer mon vélo en priorité. Parfait pour moi, j'y retournerai les yeux fermés.

Parking désastreux, équipe non présente, peu fiable et presque incompétente sur conseil. Après ça reste un Ikea si. Oups savez ce que vous souhaitez allez y. Si vous avez besoin d'un conseil oubliez. On était venu pour conseil sur ampoule connecté... Déception garantie.

Manque de maîtrise sur les ventes ,et manque de satisfaction client. Nous sommes aller acheter un scooter à 2500€ sur catalogue. Le scooter choisi était blanc, livraison prevue sous 3 jours chez concessionnaire. Finalité,il arrive apres 10 jours , couleur noire .. et on n'a pas de geste commercial. Nous en avions absolument besoin donc je ne l'ai pas refusé mais le patron n'a même pas pus offrir un casque à 200€ (il a tout de meme fait un geste CO sur le tarif). Bref ,Peugeot y est pour beaucoup mais l'image negative reste sur Euro Cycle etant donné qu'il est tributaire des fournisseurs ..

PLUS JAMAIS !!! Aucun professionnalisme .. Proprietaire d’une pizzeria nous avons eu à faire à ce magasin pour des réparations de scoot .. Scoot en panne donc impossible pour nous de l’apporter, on demande à Mr Germain si il est possible de de venir le chercher.. mr nous répond que ce n’est pas possible et nous pose la question « vous n’avez pas de camion » pour nous l’apporter?! Euhhh non sinon je ne payerais pas 80 euros de déplacement pour 2,8 kms ... Bref .. Nous nous débrouillons pour pourvoir lui déposer .. 854 euros de réparations .. 2 jours après de nouveau en panne .. nous lui apportons à nouveau .. 180 euros .. Il veut absolument nous vendre DES scoots car ceux là sont en fin de vie. Nous réfléchissons pour en acheter un .. on décide d’en prendre un .. ni une ni deux .. les papiers, la commande sont fait dans l’heure ... Nous décidons de lui laisser le vieux scoot, nous lui avons demandé un certificat de cession pour pouvoir arrêter l’assurance de ce scoot (750euros par an) cela fait plus d’un mois que nous l’attendons !! mon conjoint y aller deux fois pour rien puisque Mr dit que le certificat est prêt mais non !!! mais le pire c’est que la deuxième fois qu’ il y est allé à 14h (heure d’ouverture) mais a attendu jusqu’a 14h35 .. mr avait oublié ses clefs, il a donc du retourner chez lui .. Mais le pire ......... c’est que m’en certificat n’était pas fait et qu’il ne pouvait pas le faire tout de suite ... à ce jour nous attendons tjs !!! Bref, c’est le premier et le dernier scoot chez Eurocycle .. Pour encaisser y’a pas de soucis pour le reste tout est à revoir !!!

Après autant de mésaventure et mauvaise foi chez Eurocycle je craignais de n’en plus pouvoir faire confiance au réseau Peugeot Motor Cycle. Et si ! Et La preuve est là... oui au réseau Peugeot Motor Cycle mais...Certainement PAS chez EUROCYCLE NANCY!!! Ça y est tout est clair.... En Lorraine- Champagne, il faut aller à Reims=> Cycle HUBERT À REIMS 10min de plus de mon domicile mais quel professionnalisme, quel accueil. Là où Mr Germain n’a fait que parler depuis ma panne de clé au 28 Juin sans parvenir à faire quoique ce soit, même avoir une nouvelle clé chez Peugeot lui était impossible, je rappelle que cet Établissement a perdu m’a propre clé sans avoir l’idée de me dédommager...?!? Et pire en ayant tout fait pour ne pas avoir le faire!!! Un comble?!? D’autres on écrit Voleur!! Alors, si vous voulez de vrais PRO...Et bien là, un coup de téléphone à Reims aux ETS HUBERT Cycle, Greg, jeune, dynamique, professionnel, s’est occupé de tout=> il contacte Peugeot, 48h plus tard, il me confirme avoir reçu la clé, me fixe rdv selon mes disponibilités. Le jour dit, soit 7 jours après le coup de tél => 1/2 h en concession, sourire, café, sympathie de tout le personnel, mécano-technicien hyper pro—> Oubliez Eurocycle=> et allez chez Hubert Cycle à Reims! Les Ets HUBERT Travaillent également sur devis, pas comme avec Mr Germain ou rien est clair...et où la surfacturation est légende ! Avec un Devis = pas de surprise, j’ai deja mon devis en mains pour les 10000km du Métropolis...chez Hubert qui dit mieux ? D’ailleurs faites comme moi, testez Reims d’avord, vous ne ferez pas la même erreur que moi et fuyez Eurocycle si ce n’est déjà fait!