Eternel Ami

J'ai commandé sur un site très pro, avis très positifs. Article arrivé beaucoup plus tard que leurs conditions de livraison. J'ai dû le renvoyer pour cause d'allergie. Aucune réponse, aucun remboursement. Impossible de les joindre, par contre le seul mail de leur part et plusieurs fois, donner votre avis. Malgré tout, j'ai commandé un autre article pour remplacer le premier, ma minette le méritait. Pour autant, toujours aucun remboursement du premier, aucun contact, excepté "donner votre avis, comment vous sentez-vous avec votre chagrin" Votre avis ne parait pas. Je me demande d'où proviennent tous les avis et photos publiés sur le site. Pas sûr, qu'ils soient authentiques. Je suis très déçue et ne recommande absolument pas cette enseigne, qui a une très belle présentation mais au final très malhonnête

J'ai commandé sans même penser à regarder les avis (je ne pensais pas qu'avec un sujet aussi fragile on pouvait manquer de professionnalisme) ou pour me fier à ceux-ci. Quelle erreur. Commande passée le 4 novembre, en "livraison express", 2-3 jours ouvrés. Mais, en ce jour, 13 Novembre, toujours rien reçu. En revanche, mon compte en banque lui, a bien été débité du montant de l'urne. La crémation de mon chien est demain. Injoignable par téléphone depuis 1 semaine, et aucune réponse à mes mails. Certainement aucun recours pour un remboursement vu qu'on daigne me répondre. Avec un peu de chance je recevrai l'urne, mais il sera bien trop tard.

Il est dommage d'indiquer que vous répondez aux mails sous environ 24 h et de remarquer, 3 jours plus tard, qu'il n'y a aucune réponse et qu'il est impossible de vous joindre! Colis arrivé! pour un montant de 94,90 Euros! Et il manque un article! Et toujours rien, aucune réponse de votre part, ni même de réponse lorsqu'on arrive à vous laisser un message par mail ou par téléphone!

Ravie de mes achats sur ce site Délai d envoi rapide Vendeur dispo pour répondre à mes questions Produit de qualité Je recommande vivement