Essencial Airsoft

Première expérience directement en boutique : des conseils de qualité, une équipe réactive et sympathique, respectueuse des nouveaux dans ce domaine. Le matériel vendu sur place est très satisfaisant et surtout abordable. = Achat d'une réplique et accessoires ! Petit plus pour ma part : j’ai croisé Lucien dans la boutique. C’est toujours très sympathique de pouvoir discuter avec lui de façon tout à fait ordinaire et humaine ! Merci à vous et à très bientôt ! Jean-Dominique A

Vent un produit qui ne fonctionne pas, j’ai acheté un kit polarstar dont le fcu ne fonctionne pas, SAV sans réponse j’ai du payer 190€ à un technicien pour que celui-ci achète et installe un fcu gate franchement je suis dégoûter.

Un accueil au top, du temps pour regarder, reflechir, et choisir, merci , à visiter sans aucun doute!!! Grand etvpetit homme

Une équipe au top ! Un bon SAV et en plus tu peux essayer directement ton arme d'airsoft dans la boutique.🥰

Aaron est très professionnel, il a su me conseiller choisir mon arme en respectant mon budget Et en choisissant un bon choix Et en plus il détaille bien l’arme, on voit très bien qu’il s’y connaît et qui prend du plaisir avec les clients je vous conseille fortement d’y aller, personnellement, j’y retournerai sans Hésitation

Très bonne expérience chez Essencial Airsoft. Le personnel est commercial et très attentif, toujours prêt à donner de bons conseils, même pour les débutants. Le local est incroyable, avec une belle décoration qui donne vraiment envie de rester et de revenir. Le magasin est bien alimenté, avec de très bons produits et des nouveautés intéressantes. Je recommande à 100 % !

Achat effectué pour Noël, livraison rapide colis bien emballé réception avec signature, le cadeau a beaucoup plus j'avais pris un pack fusil airsoft avec recharge batterie, petit soucis au niveau de la batterie j'ai alors contacté le service client qui m'a répondu tres rapidement j'ai pu leur expliquer le soucis qui ne venait pas d eux ( sûrement un défaut) il m'ont proposé de suite de me renvoyer une batterie que nous avons reçu ce jour, mon fils est ravi il va pouvoir en profiter. Donc merci à vous pour votre réactivité de réponse et votre rapidité à résoudre le problème, bien cordialement

Bonjour je post ici mon mécontentement: Réplique qui fuit au niveau du chargeur je décide de les contacter, il me fournissent une étiquette de retour donc pour l’instant RAS. Je leur dit que je souhaite être remboursé et ne pas récupérer la réplique étant donné que j’étais déçu et que j’étais toujours dans le délais de rétractation. Résultat il me renvoie la réplique (toujours défectueuse) et refuse de me rembourser. Et en supplément le BBloader cassé dans le carton (peut être le transport ?). Première et dernière commande que je ferais chez eux. Nous sommes des numéros de commande. Et il ne me réponde plus par mail. Bref je suis déçu même si au début tout se passait bien au niveau du SAV.

S.A.V fatiguée. NUL ne sait même pas répondre a un mail.😴😪 Achat réplique sensé être neuf je la reçois poussiéreuse, plein de coup , câble batterie abîmé.. Bien réfléchir avant d'acheter puisque il vous répondrons jamais.

Très jolie magasin le vendeur que nous avons vu étaient très gentils et drôle je recommande.

J'ai effectué une commande internet pour notre unité, parfait ! 😀 Rapide et efficace Un grand merci et à bientôt

Super service client. Petit soucis sur un bb loader directement remplacé. Service client au top et super rapide. Très bon produit, je recommande.

Pendant notre périple Narbonne Angers avec ma femme nous nous sommes arrêter à essencial airsoft pour visiter un des magasins de notre brave Lucien , Après avoir bien discuté avec Quentin et Erwan j’ai découvert deux personne incroyable et passionné de leurs travail , les gars juste exceptionnel, un magasin au top qui concurrence tout les autres magasin d’airsoft au niveau choix / tarif / déco , nous sommes tellement plongé dans l’univers millitaire qu’on est obligé de partir avec un petit quelque chose , merci pour tout encore les gars vous êtes au top et merci Erwan pour mon A3 tu est un champion !

Toujours aussi conquis par la beauté du magasin, le nombre et la qualité des produits proposés. L'équipe est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable ! J'ai pu donner ma réplique AK47 pour entretien en toute confiance et la retrouver niquel ! Un vrai plaisir de s'équiper à essential et de passer de super moments avec eux !

Une équipe dynamique et super accueillante ! 👏 D’excellents produits et une boutique très chaleureuse.

J’ai commandé un VSR 10 avec lunette sauf que il y a eu un problème dans la commande il manquer les anneaux de fixation pour le mettre sur le rail. Je me suis permis de contacter le SAV de essencial airsoft. Le SAV a était très réactif et a arranger le problème sans soucis. Je tiens à les remercier de leurs professionnalisme. Lulu t’es employé mériterai un prime sur ça 🤣

Je déconseille fortement et malheureusement…. Je commande pour 545€ en juin, une réplique avec batterie et chargeur batterie inclus. Première surprise il manque la batterie et le chargeur batterie. Deuxième surprise la réplique est abîmée (trace de coups sur le corps de la réplique) Je contacte le SAV tout se passe parfaitement. Réception de la batterie et du chargeur le 3 juillet. Je mets charger la batterie et le chargeur et je pars après à l’essai de la réplique. Quelle surprise la réplique ne fonctionne pas. Je contacte le SAV le 9 juillet. Il me réponde le 10 juillet. Je réponds le jour même aussi. Ensuite je renvoie un mail le 16 juillet car plus de nouvelles, je me dis sûrement les vacances mais j’attends une réponse au retour de « vacances ». Aucune réponse du SAV, je renvoie un mail le 13 août j’ai une réponse le jour même. Je renvoie la réplique 1 semaine après voir 10 jours car j’étais en déplacement. Aucune nouvelle du SAV concernant la réplique mais elle a été renvoyée. Je la réceptionne de le 09 septembre (n’oublions pas que j’ai commandé en juin) Et devinez quoi elle fonctionne toujours pas. Et cerise sur le gâteau il me manque les goupilles pour mettre la crosse de la réplique. Que j’ai enlevé moi même pour pouvoir mettre la réplique dans la boîte d’origine et qui était placé dans la boîte d’origine pour éviter que je les perde. Je déconseille fortement manque de sérieux énorme sur une seule commande 3 livraisons ont été effectuées et ce n’est toujours pas réglé.

Commande pack débutant, précisant qu’il consiste à pourvoir débuter. Pratique de recevoir une arme avec un chargeur fonctionnel au bb loader dans bb loader dans le pack préciser la prochaine fois que le pack n’est pas opérationnel à l’arrivée d’autant plus que les photos ne correspondent pas au répliques reçu et sans notice pour l’assemblage d’un casque. Au final le pack débutant vous laisse quand même galerer

Je ne m'y connais pas en airsoft je chercher une réplique avec quoi m'amuser sans sortir les vrai calibre qui dérange les voisins j'ai donc opté pour un colis surprise résistance et franchement je ne m'attendais pas à avoir un aussi beau jouet pour ce prix ( LT-15CB GEN2 M4 ) en pack complet avec en plus un porte cible et une paire de lunette de protection, après avoir trouvé un pack de billes 25g et un bb loader chez l'armurier du coin j'ai pu l'essayer et je suis bien convaincu du résultat. Étant non connaisseur sera t'il possible d'upgrade cette réplique ? Merci l'équipe.

Très beau magasin , super bien décorer, j ai profité de ma visite pour faire réparer le chargeur d un 1911 acheté chez un autre revendeur. L équipe est super sympa et ne pousse pas a la vente ! c est toujour un plaisir de voir un magasin de passionné :)

deuxième fois que je commande une réplique chez eux. j’ai un petit soucis de chargeur avec la réplique j’ai donc contacté le SAV on m’a dit qu’il fallait forcer pour mettre le chargeur j’ai donc envoyé des vidéos pour montrer que c’était pas possible et de là on m’a envoyé un bon de retour pour qu’il regarde, et au final le jour qu’ils ont reçu le colis ils me l’ont renvoyé directement et le problème n’était pas résolu aucune réponse de leur part aucun message… cela n’a pas été vue à mon avis Très déçu… Cependant les répliques sont bien

Je ne suis pas un grand connaisseur dans cette pratique mes le vendeur a su bien m expliquer et a éter très agréable. Personnel top. La boutique est super sympa avec un grand choix de produit.

Bonjour j’adore cette boutique très agréable professionnel et le personnel sont aux top

Super magasin, très bon vendeurs de qualité, bonne ambiance, je recommande très fortement On a envie d'y revenir vite 😁

Boutique super sympa, des bons produits et des vendeurs qui savent de quoi ils parlent, très cool ! 👌

2x fois que je commande et 2x ou le colis n'est pas encore donné au transporteur après une semaine. La prochaine fois je commande sur du powair6 ou airsoft entrepôt , le délais est respecté. Je pense même qu'une commande en Chine serais déjà dans l'avion depuis longtemps. Nous payons une livraison avec un transporteur rapide, tout serait si vous l'étiez aussi. Merci à vous de prévenir les gens sur votre site que les livraison prennent une semaine minimum avant d'être envoyé.

Établissement super, Équipe, super sympathique qui connaît très bien ses produits, une grande gamme de produits d’ailleurs, de très bonne qualité et pour tous les budgets je recommande fortement😁

Très bon shop, et Matt est vraiment un super vendeur: à l'écoute et de bon conseil! Bien évidemment je recommande! ;)

11-03-25 15 h30 Donation effectuée à la boutique suite à un projet de déménagement Je cherchais un moyen de vider les placards sans passer par la case "déchetterie" Bon accueil, déco sympa , je vous la recommande 👍 😊

En faisant une commande de plusieurs accessoires, y compris une réplique, À la réception, je me suis aperçu que j’avais tout sauf la réplique, j’ai prévenu le SAV et deux heures après l’erreur était corrigé. Je viens de la recevoir, et c’est une petite pépite. Bravo et merci les gars.

Super cool. Dommage au niveau taille des tee-shirts,car des supers cools et pas sur le site. Accueil très bien, boutique super deco. Bravo à vous Bonjour, j ai bien reçu ma commande. Personne super cool au téléphone, je remercie l équipe... Je recommande fortement Bravo à vous 👏❤️

Très satisfait de la rapidité de la livraison et de l’offre débutant. Cependant j’ai contacté le SAV car la prise Tamiya était cassé à la réception, on m’a envoyé bouler en me disant que l’emballage avait été filmé et qu’il n’y avait pas de pb avec la batterie (ce n’était pas ma demande). J’ai fait remplacé par du Dean mais 16€ de plus avant de tirer sa première bille, ça laisse un goût amer.

J'ai téléphoné au magasin concernant un anti-buée de la marque Novritsch pour demander la composition du kit avant de passer commande en ligne. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et a répondu à toutes mes questions. J'ai passé la commande sur le site dans la foulée, arrivé en à peine 3 jours avec le week-end et pas déçu, envoi rapide et efficace. Je recommande et je dis topette 😉👍🏻

Magasin spacieux, avec que du matériel de très haute qualité, que dire des employés très professionnels exceptionnels de part leurs travail d'expédition des commande que de leurs contact client réel exceptionnel un sav hyper réactif un magasin que je souhaite sincèrement une évolution croissante, j'ai pu déjà venir sur place avec quelque copain faire deux trois achats le gérant comme les vendeurs au top souriant agréable professionnels, un patron qui dois vraiment être fier de ses employés car vous faites un travail extraordinaire .

Magasin bien plus spacieux que l’ancien, très bien aménagé avec des nouveautés sympa. Équipe compétente. Continuez dans cette lancée pour aider à développer cette discipline de la bonne manière. Prix compétitif

Moi qui souhaitais me lancer dans l’airsoft, je suis vraiment très satisfait de l’accueil au stand de la boutique éphémère et du vendeur qui m’a très bien conseillé, boutique au top, matériel top et qualitatif, je recommande.

J’ai confier ma réplique pour un upgrade et je ne regrette vraiment pas. Les prix son très corrects, très rapide, arrangeant et je remercie 1000x Erwan pour son professionnalisme et son expérience qui n’hésite pas à mettre en œuvre pour nous aider.

Je viens de vous appeler, Merci pour votre gentillesse.,. bientôt serait dans votre magasin 😜 vous rencontrez en vrai me ferait plaisir..car je vous est découvert via youtube...merci de m'avoir répondu !! respect à très bientôt dans votre magasin 😜

Arriver au magasin à 12h59 alors que la fermeture pour la pause du midi est 13h, j'ai tenté et la, la première personne me dit aucun soucis je t'écoute ! Donc déjà 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Ensuite cette personne s'occupe de moi et de me conseiller car je suis totalement novice, il m'oriente vers un pack débutant xl qui est très complet et prend le temps de tout m'expliquer comme il le faut sur son temps de pause ne l'oublions pas! Son collègue à pris la suite pour lui libérer son temps de repas et prend le temps de tout m'expliquer tranquillement sans à aucun moment me dire que le magasin étais fermé !!! Un personel de très bon conseil et super agréable, je recommande fortement ! Merci les gars et longue vie à vous et au magasin 🙏🏼🙏🏼 Et je met ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️/⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bonjour, J'ai passé une commande en ligne, mais j'ai opté pour un produit d'entrée de gamme(PACK M9 GAZ GNB +MALLETTE+BILLES+ULTRAIR). La livraison a été rapide, cependant, j'ai rencontré un problème avec l'article. En effet, les billes s'échappent du chargeur dès que je le replace en position, parfois plusieurs billes sont éjectées simultanément, et il y a même des moments où aucune bille ne sort du pistolet. J'ai immédiatement contacté le service après-vente, et leur réponse a été rapide. Ils m'ont demandé de renvoyer le pistolet. Après avoir reçu le pistolet soit disant réparé et testé, j'ai constaté avec déception que le même défaut persiste. C'est pourquoi je n'accorde qu'une seule étoile à cette expérience....