Espadrille par Nicole Paries

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis… et toutes mes excuses pour cette scène un peu surréaliste : une boutique artisanale d’espadrilles haut de gamme annoncée ouverte, une porte fermée, et un téléphone désespérément silencieux. Pas vraiment l’expérience rêvée, surtout après un trajet depuis le Béarn pour essayer des espadrilles de mariage, repérées en ligne pour apporter cette touche chic et moderne à une tenue de cérémonie. La vérité — beaucoup moins élégante que les espadrilles de cérémonie recherchées — c’est qu’une grippe carabinée a cloué la personne sur place au dernier moment. Le genre de contretemps qui s’impose sans prévenir, et qui ne laisse malheureusement pas le temps d’ajuster les horaires, que ce soit en vitrine, sur Google Maps ou sur le site de vente en ligne. L’envie de faire les choses bien reste intacte : un rendez-vous, sans imprévu, peut être proposé pour découvrir tranquillement la paire choisie. À noter également : certaines espadrilles de mariage présentées en ligne ne sont pas toutes disponibles en boutique. Afin de garantir la présence de la paire souhaitée lors de votre passage, un petit mail ou un appel à la boutique à partir de ce vendredi après-midi permettra de préparer la bonne pointure et le bon modèle pour votre rendez-vous. Et pour éviter un second aller-retour, un envoi soigné est également possible, puisque notre e-shop est ouvert 24h/24 et 7j/7. Merci d’avoir pris le temps de partager cette expérience. Même décevante, elle aide à renforcer l’accueil et la disponibilité de notre boutique d’espadrilles de Saint Jean de luz, afin de proposer des espadrilles mode, originales et de belle qualité, pensées pour accompagner aussi bien un mariage que le quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes très étonnés de votre avis qui laisse entendre que vous méconnaissez notre belle région. Pour votre information, le Pays basque comporte 4 régions en Espagne et 3 régions en France donc vous pouvez avoir une espadrille artisanale basque avec inscrit made in Spain. Le Pays basque n’est pas que Français c’est même pour cela que le mot pays est employé car il comporte des régions au Sud (Espagne) et au Nord (France). Notre démarche n’a rien de trompeur : elle reflète la réalité d’une fabrication cousue main exigeante, où chaque détail compte pour offrir qualité haut de gamme, durabilité, élégance, et ce confort inimitable qui fait la réputation de l’espadrille basque. L’objectif n’est jamais de tromper, mais au contraire de mettre en avant un travail authentique et artisanal, fruit de collaborations locales de part et d’autre de la frontière. Chaque paire d’espadrilles que nous proposons porte une histoire : celle d’un savoir-faire né au Pays basque, façonné par des mains passionnées, parfois côté français de la frontière, parfois dans des ateliers espagnols voisins, où la tradition est tout aussi vivante. Au sujet de la fabrication de nos espadrilles, l’atelier de fabrication avec lequel nous travaillons se trouve près de Pampelune en Navarre au Pays basque espagnol donc nos espadrilles sont bien artisanales et de fabrication basque. Nos espadrilles sont toutes de fabrication artisanale car malheureusement côté basque français à part un seul atelier avec lequel nous travaillons pour les espadrilles classiques traditionnelles (que vous pouvez aussi acheter sur notre site sous le nom de Espadrille française ou dans notre boutique de Saint Jean de luz), toute la production est industrielle. C’est pour cela que nous préférons travailler avec des ateliers au Pays basque espagnol (depuis 35ans) car les couturières qualifiées cousues main sont basques espagnoles et non françaises. Et nous préférons garantir une belle fabrication artisanale basque et donc espagnole. D’ailleurs si vous voulez plus vous renseigner, vous avez de nombreux livres à ce sujet, sur ces couturières qualifiées, que l’on nommait les hirondelles, qui venaient apprendre le métier aux Françaises. Et malheureusement les Français ont préféré développer une production industrielle pour répondre à la forte demande d’espadrilles fin XIXème et de ce fait ont perdu presque toute la main d’œuvre qualifiée et le savoir faire cousu main. Si toutefois, vous voulez me renvoyer les paires, aucun souci, vous pouvez bénéficier du retour gratuit tant qu’elles n’ont pas été portés et les échanger pour des espadrilles fabriquées à la main en France. Bien à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui met en lumière le grand choix d’espadrilles artisanales, ainsi que la fabrication française à la main qui fait toute la différence. C’est un vrai plaisir de lire que chaque modèle, pensé avec soin et matériaux de qualité, permet de trouver facilement l’espadrille idéale… ou comme vous le dites si bien, « chaussure à son pied » 😉 Un retour qui valorise parfaitement l’esprit de notre boutique d’espadrilles mode, originales et de belle qualité, imaginées pour durer et sublimer chaque style. Merci pour ce message qui donne le sourire.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis positif. Je transmets à Emilie de notre service client. Votre commentaire est sa plus belle récompense quant à son travail et à son service web de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site de vente en ligne d'espadrilles basques chics et de fabrication artisanale.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. La qualité de notre service autant dans notre boutique de Saint Jean de luz que sur notre boutique en ligne est notre priorité. Nous sommes ravis que notre collection d’espadrille de mariage vous ait plu et que vous ayez trouvé la paire idéale pour votre grand jour. À bientôt