Espace Création

Expérience extrêmement décevante et éprouvante. Lors de la phase commerciale, tout est irréprochable : accueil souriant, discours rassurant, projet bien présenté, pour une cuisine à un niveau de prix équivalent à celui de grandes enseignes haut de gamme reconnues du marché. En revanche, une fois le contrat signé, la situation change nettement. Le règlement intégral du prix est exigé avant même la livraison et la pose, sans possibilité de conserver un solde de garantie, malgré mes réserves exprimées à l’époque. Le paiement total est présenté comme une condition indispensable pour être simplement mise au planning. À partir de là, le suivi devient extrêmement compliqué. Retards successifs, manque de visibilité, nécessité de relancer systématiquement pour chaque étape (pose des meubles, plan de travail, électroménager), avec des périodes prolongées sans réponse. L’impression permanente est celle de devoir courir après des prestations pourtant déjà intégralement payées. Aujourd’hui, plusieurs mois après l’installation initiale, la cuisine n’est toujours pas conforme. Des défauts importants et des finitions essentielles restent non corrigés. Le dirigeant s’est déplacé à mon domicile, a reconnu plusieurs problèmes et s’est engagé à les corriger dans des délais précis. À ce jour, aucune suite concrète n’a été donnée. Ce qui devait être un projet serein est devenu une source de stress, de frustration et de perte de temps considérable. Le service après-vente annoncé lors de la vente ne se traduit pas, dans les faits, par une prise en charge efficace et professionnelle. Cette expérience m’a donné le sentiment que les difficultés rencontrées après la signature du contrat ne sont peut-être pas isolées. Je partage ce retour afin que les futurs clients sachent à quoi s’attendre une fois le contrat signé et le paiement intégral effectué.

Service après vente nul, j ai ma cuisine depuis 2 ans et je n ai toujours pas reçu mes factures, ni de la cuisine, ni de l électroménager...je souhaite faire appel au sav pour l électroménager mais sans factures c est compliqué... malgré mes relances Nathalie dit avoir demander au service compta mais tjr rien depuis des mois et des mois.... de plus le cuisiniste qui a poser la cuisine a fixier les éléments pas dans les bons trou mais a côté... réponse de Nathalie "faute de pieces fournisseure, il a fait comme il peut"... à fuire !!! si je pouvez ne pas mettre d étoile je l aurais fait

Je ne peux que recommander ce cuisiniste à l’esprit Familial. Nathalie est disponible même le week-end. Ils viennent de poser une cuisine pour moi à Talange dans une maison que je rénove. Rien à redire.

Nous avons rencontré Nathalie pour notre projet cuisine et salle de bain. Elle a su nous écouter et nous conseiller. Tout a été fait sur mesure, avec des matériaux de qualité. Nous sommes très contents du résultat !

Une équipe adorable pour des cuisines de très haute qualité, avec une pose irréprochable… Merci beaucoup à vous, nous sommes ravis de vous avoir fait confiance et surtout nous sommes vraiment plus que satisfaits du rendu ! C’est la première chose que nos invités remarquent en arrivant chez nous, c’est dire à quel point la cuisine est superbe ! La deuxième chose dont on nous parle c’est du carrelage effet parquet, et là aussi c’est un produit de très grande qualité qui vient de chez vous, alors encore une fois un grand merci à vous ! Je recommande à 100%

J'ai fait l’acquisition de ma nouvelle cuisine chez espace création et je tenais tous particulièrement remercier Marc et Nathalie pour leurs conseils en magasin ainsi que leurs professionnalismes. je souligne également la qualité des produits, les délais respectés jusqu’à la pose irréprochable. travail propre et soigné.

Equipe accueillante et de bon conseil. Une fois la commande signée, c'est là que commencent les ennuis (1 an et demi de galère !): commande non envoyée, délais de livraison et de pose non respectés. Relances incessantes...pas de poseur ! Des promesses en veux-tu, en voilà et au bout du compte, jamais tenues, et plus possible de joindre le responsable Thomas. Vraiment très décevant... Un bon conseil: si vous voulez éviter les problèmes, passez votre chemin !

Très bon conseils de la part de la conceptrice pour la création de ma cuisine. Aucun problème concernant les délais et la livraison de la cuisine. Quant à l'installation, rien à redire on reconnait le professionnalisme du poseur . Bravo à Tous !