Magasin de vêtements · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Escales est une boutique de vêtements proposant des collections pour femme et homme, ainsi que des accessoires et des parfums. La marque met en avant un style intemporel et une démarche éco-responsable, avec une livraison internationale et des retours/échanges facilités.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très belle découverte. Des collections élégantes, intemporelles et de grande qualité. L'accueil est chaleureux, les conseils sont personnalisés et l'on sent une véritable passion derrière la marque. Une très belle expérience, je recommande.
Je suis une cliente plutôt fidèle de la marque et de la boutique, décidée à me faire plaisir une fois encore mais le désintérêt manifesté m'a convaincue de passer ma route pour aujourd'hui et probablement pour demain également. J'en déduis que le commerce doit être suffisamment florissant pour que le client ne figure pas/plus parmi les préoccupations
Je ne parlerai ici que de a relation clients, qui selon moi, est déplorable. Chemise achetée en mai, 1ère livraison; la chemise s'avère trop petite, dont acte, cela arrive; 1er retour payant (15 € par UPS!!), renvoi de la 2nde chemise en une taille supérieure; malheureusement (pour moi!) la coupe ne me convient, je renvoi de nouveau la chemise et fais une demande de remboursement. Il me sera retenu 15 € (au titre du 2nd retour+ 15 € au titre de l'envoi initial (mais bien sur, suis je bête, il fallait lire l'ensemble des CGV indispensables lorsque vous achetez sur internet, chose que nous faisons tous attentivement, bien entendu). Moralité, pas de chemise mais 45 € évaporé en frais de transports, là ou la plupart des commerçants internet aujourd'hui joue le jeu et ne font payer, ni l'expédition (au delà d'un franco clairement annoncé) et surtout pas les retours même si vous faites venir plusieurs fois un produit pour des sujets de tailles ou autres. Moralité de l'histoire, bye bye ESCALES pour moi (rassurez vous, de nombreuses marques vous valent largement!) et comme je leur ai dit, un client satisfait en parle à un ami, un client insatisfait en parle à 10!!! Ce à quoi, je vais m'employer....
Un moment convivial pour la présentation de la nouvelle collection chez Escale Saint Jean de Luz Toujours très bien organisé et accueil chaleureux Merci à l’équipe
Très satisfait, je commandé régulièrement et aucun problème. J ai les 2 pulls laine, un foncé et un clair, depuis 12 ans et je les porte régulièrement, toujours aussi beau ! Des vêtements a traiter avec précaution !
Je me permets de laisser un avis ici bien qu'ayant rendu visite à une autre boutique, mais l'avis concerne la qualité des vêtements donc il me paraît pertinent. Je m'attendais à un short de bonne qualité sachant le prix du vêtement (200€). Le short s'est déchiré au bout d'un an exactement, bien qu'ayant été lavé en programme délicat. Un peu déçu ...
J ai découvert cette boutique qui ai juste fabuleuse, les vêtements sont magnifiques très bien fabriqués, des couleurs qui font rêver, l accueil est chaleureux, le service exceptionnel, les vendeuses tellement gentilles , une très belle expérience 👍🏽
Une marque à fuir pour tous les clients! J’ai eu un pull qui s’est troué après un lavage à la main recommandé par la marque. Je contact le service client qui se dédouane de tous problème et refuse de trouver une solution ou un geste commercial. C’est ça une marque de qualité près à servir ses clients? C’est très cher, avec une qualité médiocre je vous recommande a 100% se passer votre chemin!
Un pantalon en lin blanc acheté en 2021 porté 7 fois, lavé à 30 degrés en mode délicat qui se déchire à l’entrejambe car déjà usé! Réclamation 5 mois après l’achat. Pas d’échange, Pas de remboursement possible. Vu le prix du pantalon à plus de 200 €, ce n’est pas professionnel.
Extrêmement déçu du service client qui est désastreux. Dans tous les cas, ils ne peuvent rien faire. Les produits ne sont malheureusement pas de qualité, en particulier les boutons des Cardigans, produits pourtant emblématiques de la marque. C’est très cher, avec une qualité médiocre, des managers de boutiques arrogants et un service client pas au niveau. Une marque qui a clairement baissé en gamme depuis Blanc Bleu. Très déçu
Grosse déception ! Très cher et Qualité médiocre De plus service client de très mauvaise foi ! A éviter La réponse du service client est qu’ils ne peuvent rien faire ! Ils vendent de la mauvaise qualité et c’est comme ça Votre achat part à la poubelle et ce n’est pas leur problème !
Magasin.tel