Chaîne proposant des chaussures tendance adultes et enfants (certaines de marque) et des accessoires de mode.
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Avis clients (82)
Avis Google
3,9
82 avis
5★45
4★14
3★8
2★3
1★12
I
Inès Nicolas Google
Venue échanger une paire de sandales, je tombe sur une vendeuse qui n’avait clairement pas envie d’être là… Nous n’arrivons pas à nous comprendre car elle ne cesse de me couper la parole, donc je ne parviens pas à aller au bout de mon explication. Lorsque nous parvenons enfin à nous comprendre, nous effectuons l’échange. Et pour finir, ce dernier a été fait sur le compte d’une cliente homonyme, je n’ai donc aucune trace de mon achat, ni de ticket… Bref. Quand on est pas heureux : on change de métier !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ines Nicolas,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire, et je viens d'avoir plus d'explications de votre passage en magasin, nous sommes désolés du désagrément, n'hésitez pas à revenir vers nous. Je viens de retrouver votre ticket de commande et je l'ai imprimé.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe ERAM Glisy.
C
Celine Google
Super.
De très bons conseils des vendeuses que ce soit Aurélie ou Melinda.
A l’écoute des besoins et des envies.
Ne forcent pas à la consommation.
Cherchent à faire profiter des meilleures offres.
Vendeuses patientes et bienveillantes lors des essayages surtout quand on a des complexes c’est très important.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Merci beaucoup pour ce commentaire mais je pense que vous vous êtes trompés de magasin, vous êtes au Eram.
Belle journée,
ERAM Glisy
I
Isa Acquette Google
Très déçue, j appelle à l instant très gentiment pour un renseignement sur une paire de boucles d'oreilles d oreilles vu a côté de la caisse au point accueil, savoir si elles y étaient encore car non soldées..j habite à 20kms...la dame me répond: on a pas ce type d article " pfou ! Avec cette période de soldes en +" .. je l ai remercié.. sans aucune réponse de sa part. Service client zéro. Je n' y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Isa Acquette,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'accueil et les informations fournies a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
P
Pauline Google
Sur le site, on nous propose un service d’e-réservation présenté comme pratique. Sauf que chez Eram, on se permet ensuite de vous appeler pour vendre la paire à une autre cliente! On vous laisse pas le choix au téléphone en plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pauline,
Nous vous remercions pour votre commentaire, je viens de voir avec ma vendeuse et elle a juste voulu s'assurer que vous la preniez , car en réservation jusque hier soir et une dame était pour la prendre. Nous faisons ca régulièrement, vous aviez bien sur le choix premier.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
ERAM Glisy
L
Louisa BERKCHI Google
La collection printemps-été 2026 avec un super design, j'ai trop aimé.
Un coup de coeur sur un sac.
Vendeurs (es) super agréable, souriant.
De plus des promos trés attractifs.
Eram s'est beaucoup amélioré.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BERKCHI Louisa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre collection printemps-été 2026. Nous sommes ravis que le design vous ait plu ainsi que notre sélection de sacs. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec convivialité et que nos promotions ont retenu votre attention.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin,
Cordialement,
L
Leslie Kmieciak Google
Je n’est jamais vue un service pareil
Aimable comme une porte de prison et la responsable qui n’essaye pas de résoudre le problème bien sûr, 0 solutions.
A éviter.
Réponse du professionnel : Madame Kmieciak,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et que la situation n'ait pas été résolue à votre satisfaction. Soyez assurée que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer la qualité de notre accueil.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
B
Benoit Masse Google
Magasin a éviter. Chaussures Eram usé en même pas 4 mois.
En gros garantie uniquement si vous les mettez pas
Réponse du professionnel : Monsieur Masse,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vos chaussures Eram se soient usées en moins de cinq mois. Comme vu ensemble la garantie est effectivement soumise à certaines conditions d’utilisation.
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
ERAM
A
Aurelie POULAIN Google
Magasin très bien agencé. Nous avions fait quelques repérages en amont. Visite lors des soldes et nous avons trouvé notre bonheur. Chaussures et accessoires de qualité. J'ai des chaussures de la marque qui ont quelques années, et elle sont toujours aussi belles et agréables à porter. Les conseillères sont souriantes, et comble de l'agréable elles vous laissent faire le tour du magasin avant de vous proposer leurs services et conseils (pas d'intrusion ni de sentiment d'observation). Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que l'agencement de notre magasin, la qualité de nos chaussures et accessoires, ainsi que l'attitude de nos conseillères ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous honore.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe ERAM Glisy
P
Philippe Marry Google
Très bon accueil, conseils pertinents , chaussures de très bon rapport qualité prix.Je recommande ce magasin et ses vendeuses.
Réponse du professionnel : Monsieur Marry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, nos conseils avisés et la qualité de nos chaussures ont su vous satisfaire pleinement. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour notre équipe.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Toute l'équipe Eram Glisy
G
Giorgia Lb Google
Vendeuses désagréables, personne dans le magasin, je demande des pointures sur une paire, aucune des 2 vendeuses n’a pris la peine de venir me conseiller après me l’avoir apporté. Lève limite les yeux au ciel en me répondant « oui mais on l’a plus en fait » quand je précise très gentiment avoir demandé 2 couleurs différentes pour essayer. Bref leurs collègues d’Amiens & Longueau beaucoup plus sympa
Réponse du professionnel : Madame Ima Lb,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et le service que vous avez reçus n’aient pas été conformes à nos standards habituels. Soyez assurée que vos observations seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
Marie T Google
J'ai acheté des baskets synthétiques le 1er avril, et je les ai a peine portées une quinzaine de jour quelles sont déjà craquelées sur les côtés. On me dit que c'est à cause de l'impermeablisanr que j'ai utilisé " KIWI, pour sneakers". On m'a conseillé le jour d'achat d'utiliser un imperméabilisant pour sneakers. Chose faite... d'ailleurs mon impermeabilisant est presque vide a été très souvent utilisé sur mes baskets/sneakers/chaussures hors cuire! Jamais eu de soucis. Aucun geste commercial, car ils n'apprécient pas la marque de mon impermeabilisant...50€ envolés, et 1 cliente de perdue ..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire mais comme nous avons vu ensemble votre synthétique a craquelé et sauté sur le coté. Ce qui ne me permet pas de vous l'échanger et en ce qui concerne votre imperméabilisant je vous ai simplement dit qu'on conseille notre marque et non une autre car nous sommes surs de nos produits.
Cordialement,
ERAM Glisy
M
Mathilde Dly Google
Le magasin est agréable avec pas mal de choix et les vendeuses sont sympathiques. Maëlys a été patiente et de très bon conseil. Je suis ravie de ma nouvelle paire de chaussures.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dly,
Un grand merci pour votre message et pour l’intérêt
porté à notre marque ! Nous avons pris note de votre
retour suite à votre achat dans notre boutique et nous
en sommes ravis !
C’est grâce aux commentaires et aux suggestions de
nos clients que nous pouvons avancer et toujours
mieux vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
L'équipe ERAM Glisy
E
Elise Tillier Google
Ma petite de 2 ans et demi voit une jolie paire de tennis stich la dame a lunette ne dit pas bonjour première chose qu’elle fait réprimander la petite rentrée en courant car heureuse et voulant voir juste de plus prêt la paire de chaussure dans la vitrine. Bien sûre elle n’allait pas y toucher. Absolument pas vendeuse et absolument accueillante. Malheureusement quand nous vendons des chaussure pour tout âge il faut savoir avoir la patience avec la plus jeune génération.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duhamel,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes vraiment désolés de ce
désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour
nous améliorer.
Un point a été fait avec mon équipe.
Séverine, Responsable de la boutique ERAM Glisy
A
Amandine Duvanel Google
Toujours bien accueillie dans ce magasin ! J'ai trouvé une paire de sandale sympa avec une petite remise, à laquelle s'est ajouté une remise fidélité donc parfait. La vendeuse a fourni des conseils pertinents, sans pousser à l'achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUVANEL,
Notre équipe vous remercie pour le temps accordé à
notre questionnaire. Nous nous réjouissons de savoir
que vous avez apprécié votre passage en boutique.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités !
Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique.
L'équipe Eram Glisy
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Eram GLISY CC
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