Chaîne proposant des chaussures tendance adultes et enfants (certaines de marque) et des accessoires de mode.
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Avis clients (40)
3,6
40 avis
5★14
4★12
3★4
2★2
1★8
N
Nana
Vendeuses agréable et sympathique, de bonnes promotions j'ai acheté une paire de compensés et des lunettes de soleil, seul petit bémol est la façon dont les étiquettes sont collées aux lunettes, compliqué à retirer et laisse des résidu de colle...
sinon bonne expérience globale.
Réponse du professionnel : Bonjour Nana,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de nos vendeuses et les promotions en cours. Nous prenons note de votre remarque sur les étiquettes des lunettes de soleil et comprenons que cela ait pu être gênant. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Cordialement,
M
Marie Leblanc
Avant, j’achetais dans ce magasin des derbies classiques, passe-partout, sans artifices ni décoration, des classiques. Désormais, cela n’existe plus et c’est bien dommage. Quand on pense avoir trouvé notre bonheur sur la page internet, à réception, on s’aperçoit que ça ne correspond pas avec les photos annoncées : des artifices sont présents, une imitation peau de crocodile sur le talon… décevant. L’accueil en magasin est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leblanc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des derbies classiques et les différences entre les photos en ligne et le produit reçu. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer notre offre et la présentation des articles.
Nous sommes heureux que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
E
Emilie Bouchet
Belle boutique
Une des vendeuses n'est pas du tout poli ni aimable....pas de bonjour ni au revoir...pas de sourire....il faut changer de métier madame !
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre vendeuse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
F
Frédéric PLARD
Bon accueil et bons conseils
Par contre, un bémol : certes l'approvisionnement a été perturbé avec la neige la veille et le jour j des soldes mais les cartons dans un coin du magasin et plein de colis non déballés devant les étagères ne sont pas très accueillants
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plard,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus en magasin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les cartons et colis non déballés qui ont pu nuire à votre expérience. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la présentation de nos rayons, même en période de perturbations logistiques.
Bien cordialement,
H
Hélène Pocard
Bien orientée vers les modèles correspondant à ma recherche.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver les modèles correspondant à votre recherche. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bien cordialement,
v
véronique adet
Magasin très attractif très bel accueil très beaux modèles très bonnes offres de prix
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et nos offres. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
R
Rodolphe
Un accueil vraiment sympathique et des vendeuses souriantes avec de bons conseils un passage avec ma fille qui fait vraiment du bien quand ou les vendeuses reste professionnel et sincère sans forcer a l achat, merci de votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe,
Merci pour ce cocktail de compliments qui nous fait très plaisir.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir.
Toute l'équipe Eram :)
L
Louise Martellière
Large choix, boutique bien entretenue. Il serait agréable d’arrêter de vouloir à tout prix nous vendre un produit de complément une fois arrivée à la caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martellière,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons noté que vous n’avez pas été pleinement satisfaite par notre accueil en boutique et nous en sommes navrées.
Notre intention n'est pas de forcer à la vente des produits d'entretien mais seulement de vous conseiller sur l'entretien de votre nouvelle paire car chaque matière à ses spécificités. Nous sommes vraiment désolées si vous l'avez vécu comme une contrainte, là n'était pas le but recherché.
Nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer et mieux faire lors de votre prochaine visite.
Belle journée à vous, au plaisir de vous revoir en boutique.
Cordialement,
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Eram CHAPELLE ST AUBIN CC
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