équip'jardin est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (132)
Avis Google
3,9
132 avis
5★68
4★28
3★12
2★6
1★18
j
jean francois Michaud Google
Très professionnel... Il faut prendre son temps, un peu d'attente, excellent choix, à l'écoute de vos besoins....
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
Votre satisfaction et notre priorité N°1.
A bientôt
I
Isabelle Grellier Google
Excellent service et top conseil pour une néophyte. Rapport qualité prix très bien. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grellier,
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous faisons le maximum afin de vous offrir le meilleur service aux meilleurs tarifs, et cela continuera évidemment.
Au plaisir de vous revoir.
S
Stéphane MOURIER Google
Très bon accueil, du choix et des prix attractifs... Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, le choix et nos prix vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
H
Hervé Gendre Google
Très bons professionnels. Matériels de qualité. Respect du client. Efficacité.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gendre, merci beaucoup pour vôtre avis. Nous faisons nôtre maximum afin de servir et conseiller nos client. Nous sommes ravis de constater que cela satisfait nos clients.
F
Faxo furtif Google
Très bon accueil de la réception 👍👍
Réponse du professionnel : Cher Faxo furtif,
Un grand merci pour votre avis positif et vos éloges sur notre accueil à la réception ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez équip'jardin !
J
Julien Thouvenet Google
Une expérience client déplorable chez Equip Jardin à Poitiers
Le 5 mai 2025, je tente de commander deux lames et un boulon pour ma tondeuse autoportée. Après plus de 30 minutes d’appels sans réponse, je me rends sur place. Magasin vide, 5 minutes d’attente. Le vendeur me demande le modèle exact – question pertinente, rare moment professionnel.
Je rappelle plus tard avec le modèle exact. Il me promet un SMS à réception. Dix jours plus tard, toujours rien. Sur place, même vendeur, même ton condescendant : « C’est normal ». Aucune info sur la commande.
Le 23 mai, toujours rien. Je retourne au magasin, explique que je suis bloqué pour l’entretien de mon terrain. Réponse froide.
Le 24, je me fais une entorse. Immobilisé.
Le 27, SMS reçu. Ma femme récupère la commande le 28. Le boulon est absent. Malgré mes consignes claires, elle revient avec deux lames… incompatibles. Je perds patience, mais j’attends encore.
Le 2 juin, malgré la douleur, je retourne au magasin. J’exige un responsable. On me renvoie vers le même vendeur, aucune excuse. Il finit par appeler un « responsable » : impossible de rembourser sur place car paiement en espèces. On me demande un RIB, que je fournis immédiatement. Délai annoncé : 48h.
Le 7 juin, rien. J’appelle, on me dit que le RIB manuscrit n’est pas valable. On ne m’a jamais prévenu. J’envoie donc un mail avec le bon document.
Le 13 juin, toujours rien. Je menace de saisir la DGCCRF. On me répond : « C’est pas la peine d’appeler le FBI. » Je rappelle que « ce n’est pas le FBI, c’est la répression des fraudes. » Réponse : « Faites donc, moi j’ai pas le temps. »
J’envoie un mail de mise en demeure.
Le 14, on me rappelle pour s’excuser et promettre le virement.
Le 18 juin, enfin, le remboursement est effectué.
👉 En résumé : service client médiocre, erreurs de commande, délais absurdes, communication inexistante, et mépris des clients.
Je déconseille fortement cette enseigne. Je me tournerai désormais vers des entreprises fiables et respectueuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thouvenet, tout d'abord veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Il y a malheureusement eu un souci au niveau de votre commande de pièces. Ayant réglé votre facture en espèce nous devions vous rembourser par virement bancaire. Effectivement un RIB manuscrit ne convient pas pour faire un virement. Je vous ai rappelé le 14 juin quand mon collègue m'a fait part de votre appel du 13. J'étais surpris que le virement n'avait pas été fait effectivement et je m'en suis excusé. J'ai donc relancé la comptabilité qui vous a effectué le virement dès le 16 juin au matin. Nous mettons tout en oeuvre pour la satisfaction client. Soyez-en sûr, nous nous excusons encore et nous feron tous notre possible pour que cela ne se reproduise pas.
Cordialement.
E
Eric Pijassout Google
Je recommande ce magasin. Très bon accueil et j'ai été très bien conseillé , n'hésitez pas , je le recommande vivement. Merci teddy
Réponse du professionnel : Merci a vous Eric, à bientôt dans notre concession verte de Poitiers.
L
Léa NADEAU Google
Équipe au top au niveau du conseil, service SAV idéal et très cordiale. Une équipe jeune, dynamique et commerçante. Merci à vous
Réponse du professionnel : Chère Léa,
Un immense merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes tant au niveau du conseil que du service après-vente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez équip'jardin !
E
Emilie Grand Google
J'ai acheté un robot tondeuse, avec lequel j'ai eu des soucis de fonctionnement, le SAV a su prendre en charge les problèmes liés a cet appareil.
Nous avons eu un nouveau robot, il fonctionne parfaitement, nous sommes ravis et nous remercions equip jardin.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et que votre nouveau robot tondeuse vous donne entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
d
david guillon Google
Cher...revision autoportée avec remplacement courroie de la lame...
Pas de devis ...remplacement chambre à air du pneu sans me prevenir..500€..
J espère que tout a bien été fait
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Guillon, tout d’abord nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu. Lors du dépôt de votre matériel vous nous aviez fait part d’un problème de régime moteur, d’une courroie à changer et de faire le tour général. Lors du dépôt du matériel, celui-ci à callé. Nous avons essayé de remettre du carburant ensemble et vous avez pu constater que celui-ci ne redémarrer pas. Nous vous avons donc fait remarquer qu’il fallait aussi regarder au problème de démarrage. Nous vous avons posé la question si vous souhaitiez un devis et vous nous avais répondu que cela n’était pas la peine, qu’il fallait le réparer et que vous n’alliez pas le jeter pour une courroie et une révision. Nous avons fait le nécessaire pour que votre matériel fonctionne correctement durant la saison de tonte. Nous ne pouvons pas nous permettre de vous rendre votre outil avec une roue crevé cela serait un manque de professionnalisme. Je suis vraiment désolé que l’on ce soi mal compris au dépôt du matériel. Cordialement.
F
François H Google
Très bonne accueil et bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience client satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou besoin.
Cordialement
T
Thierry Vieban Google
Une fois de plus équipe jardin a assuré.
Merci
Commande de pièces détachées
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez équip'jardin. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et services. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins en matière de pièces détachées et bien plus encore.
D
Denis Roch Google
Nous avons reçu un accueil remarquable pour réparer un robot tondeur, malgré le fait que nous ne l'avions pas acheté chez eux. Le réparateur, Charlie, est venu rapidement et sa compétence ainsi que sa gentillesse ont fait des miracles. Professionnalisme et bonne éducation sont l'apanage de cette entreprise.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roch,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre entreprise! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Chez équip'jardin, nous sommes fiers de notre service à la clientèle et nous sommes heureux de savoir que Charlie a pu vous aider à réparer votre robot tondeur. Nous serons sûrs de transmettre vos compliments à Charlie et à l'équipe de service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt chez équip'jardin pour répondre à tous vos besoins d'équipement de jardin.
A bientôt.
M
Marie Google
Équipe très accueillante très étonnée par la rapidité je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre note . A bientôt dans notre concession verte .
P
Pnc Rémy Google
Très bonne entreprise, bien conseillé.
Je reviendrai sans soucis pour de futur achat 😉 Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ainsi que votre note.
A bientôt.
v
vincent josso Google
Malgré des difficultés à obtenir les pièces de rechanges pour réparer ma tronçonneuse, equip jardin m'a rendu cette dernière après un petit délai, elle fonctionne très bien.
Merci encore à equip jardin
Réponse du professionnel : En effet, nous rencontrons des problèmes pour obtenir certaines pièces détachées. Pour autant, nous nous efforçons de réduire les délais d'intervention. Merci de votre compréhension.
A très bientôt.
S
Sébastien Google
Malhonnêtes !!! j'ai l'impression de mettre fais voler 49€ !!!
Je déconseille vivement....
Réponse du professionnel : Suite au refus du devis (ce qui est votre droit) l'acompte n'es pas restitué. Il vous donne par contre accès à une remise sur l'achat d'un matériel neuf. Nous vous avons en plus fait un geste commercial , votre commentaire et votre note ne sont malheureusement pas représentatifs de l'effort que nous avons consentit juste pour vous. Quoi qu'il en soit, nos équipes feront toujours de leur mieux pour servir nos clients.
I
Ilhiann Piot Google
Personnels à l’écoute, très professionnel, je suis satisfait de ma visite. Magasin aménager avec du nouveau mobilier très propre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire . Effectivement nous avons redonné un "coup de jeune" à notre magasin afin de pouvoir mieux accueillir nos clients et d'offrir un confort de travail à nos collaborateurs.
L
Lecompte Elodie Google
Très beau magasin , personnel au top accueillant et professionnel . Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et vôtre commentaire. A bientôt je l'espère.
l
ludo gueant Google
Du très bon matériel, et de très bons conseils prodigués par le personnel.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre note.
A très bientôt.
M
Mickaël ROULEAU Google
J’y suis allé pour changer ma tête de coupe de mon rotofil sthil. Monsieur au comptoir pièces détachés très gentil et professionnel dans lequel j’ai pu avoir ma pièce en 1 semaine seulement et où il ont pu me la monté également. Merci beaucoup je reviendrais pour d’autres matériel ou achat.
Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre commentaire ainsi que votre note.
A bientôt.
G
Google Appli Google
Très mauvaise expérience sur 2ans.
Achat d'un stiga Park neuf en juin 2020, une rondelle et une entretoise restant dans le vide poche, du rab selon les mécaniciens : j'ai du moi-même consulter les plans sur le site de stiga et trouver leurs emplacements. Au mois de novembre suivant la batterie tombe en panne. En avril, panne d'allumage, je retourne mon appareil, tous les jours on me repousse la date de prise en charge. Après deux semaines, enfin un diagnostique, il faut maintenant attendre la pièce. J'en profite pour demander une offre de reprise pour un tracteur plus puissant. Un mois et demi plus tard, je récupère mon tracteur réparé, je récupère également très difficilement la batterie toujours en attente du mois de mai et toujours pas d'offre de prix.
Août suivant je fini par avoir le responsable qui me conseille d'attendre la saison suivante pour changer. Avril 2022 je retourne alors mon tracteur pour avoir une offre de reprise que je n'aurai toujours pas au bout de 4 semaines ... J'abandonne.
Sachez également qu'un matériel en sav chez eux, dors dehors. Avec la qualité des matériaux d'aujourd'hui vous le récupérez donc avec quelques vis rouillées.
Pour ce qui est des commerciaux, que se soit sur stiga ou John Deere, ils ont du mal faire fonctionner ou expliquer le fonctionnement de leur matériel.
Réponse du professionnel : Bonjour, je veux commencer par vous présenter mes excuses pour votre mauvaise expérience dans notre magasin. Comme vous pouvez le deviner cela n’est pas le but recherché et nous allons faire le nécessaire pour corriger cela. Je vous propose de prendre rendez-vous avec vous afin de pouvoir étudier une reprise de votre appareil et vous proposer un outil plus adapté à vos besoins.
A
Annie RAULOT Google
Superbe magasin belle chose tondeuses autoportée .
Personne vraiment sympa qui vous guide bien.
Je le conseil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
D
Didier PARQUET Google
Accueil du personnel et du responsable super sympa. Choix de matériels. Conseils très professionnel bien à l'écoute du client. Compétences de l'atelier de réparations et un SAV au top. Je recommande cette établissement
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
g
guillaume retailleau Google
Super magasin, avec du personnel à l'écoute du client, toujours de très bon Conseil. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
L
Lauranec Suricate Google
C'est très cher. Le bureau de la secrétaire manque d'entretien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant nos tarifs et l’entretien du bureau ont bien été prises en compte. Nous accordons de l’importance aux avis de nos clients et travaillons continuellement à améliorer nos services et nos espaces d’accueil.
E
Elie Royer Google
Très déçu, j'emmène un tracteur tondeuse li y à 3 semaines on commence par vous prendre 69eur de prise en charge au bout des 3 semaines personne ne répond au téléphone, je me déplace et on me dit que c'est la carte électronique qui est morte entre temps ils ont enlevé un composant mais il ne save pas à quel endroit il était, on coupe le tuyau essence et qd je demande le tarif de la carte électronique on me répond gentiment que c'est très cher et pour les 69 euros biensur on ne rembourse pas mais si on en achète un neuf on pourra les déduire 😡😡 pour une enseigne comme ça je trouve ça scandaleux et vu les autres commentaires ça ne m'étonne pas ,c'est dans des moments comme ça que la répression des fraude devrait faire son travail..et on parle pas de l'amabilité de la secrétaire ( miss sourires)je ne les recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Le délai de diagnostic, le manque de communication et les explications fournies n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Concernant les frais de prise en charge, ceux-ci correspondent au temps de diagnostic et de recherche de panne, même lorsque la réparation ne peut malheureusement pas aboutir. Cela dit, votre retour sur la communication et le suivi de votre dossier est bien pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques.
Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec la direction afin de clarifier la situation.
L
Ludovic VERDIN Google
Personne accueillant compétent avec du choix je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
J
Julien Arnaud Google
A fuir !
Des escrocs, et la secrétaire est tout sauf aimable.
Du matériel qui a été utilisé 6 à 7 heures et qui tombe en panne... Une prise en charge à 39€ et un carburateur à changer sur un engin neuf 150€ sans la main d’œuvre d’annoncé.
Croyez bien que je ne les ferais plus jamais travailler.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Le délai de diagnostic, le manque de communication et les explications fournies n’ont manifestement pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Concernant les frais de prise en charge, ceux-ci correspondent au temps de diagnostic et de recherche de panne, même lorsque la réparation ne peut malheureusement pas aboutir. Cela dit, votre retour sur la communication et le suivi de votre dossier est bien pris en compte et sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques.
Nous regrettons également votre ressenti concernant l’accueil et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec la direction afin de clarifier la situation.
d
dominique bouille Google
j'ai déposé ma tondeuse en panne , 39 € de prise en charge non remboursable ?après deux relances tel et une visite magasin au bout de trois semaines je n'avais toujours pas de devis?
je suis passé récupérer ma tondeuse et mes 39 €
le devis n'était toujours pas fait , juste une fiche manuscrite: vilebrequin faussé !
4h de MO à 80 € plus les pièces , il vaudrait mieux en acheter une autre !
j'ai fait réparer chez un concurrent pour 153 € ttc avec une lame neuve et la révision ( le vilebrequin n'avait rien !! ) chercher l'erreur , je déconseille fortement cette entreprise ou la vente forcée est pratiquée
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons pleinement votre mécontentement. Les délais de prise en charge et l’absence de devis clair dans le temps annoncé ne sont pas acceptables, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Les frais de prise en charge correspondent au temps consacré au diagnostic, toutefois nous regrettons que les conclusions apportées n’aient pas été satisfaisantes dans votre cas. Votre retour concernant l’écart de diagnostic et votre ressenti de vente forcée est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer nos procédures et notre communication.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, qui nous aide à progresser, et restons à disposition pour tout échange complémentaire avec la direction.
D
Dimitri Moreira Google
Super personnel à l'écoute et disponible je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
T
Tony NOLOUB (Laglobule) Google
Je n'ai pas été satisfait de la solution proposée du garage pour la réparation de mon débroussailleur. Le prix annoncé m'aurait poussé à en acheter une autre. J'ai exigé qu'on me le remonte et suis reparti avec. Depuis il fonctionne très bien! Profiteur, qui n'a pas voulu se montrer commerçant!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons fortement votre mécontentement.
En espérant que votre machine fonctionne.
A bientôt.
P
Patrice Motard Google
Bon magasin
Pour les sav le personnel devrait avoir des catalogues pièces détachées en plus de l'informatique surtout pour de vieux engin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre note.
Concernant les pièces détachées, nos fournisseurs ne fournissent plus de catalogues papiers et c'es tant mieux.
2 avantages:
Plus de papiers, c'est bon pour la planète.
Cela permet la mise à jour courante sans risque d'erreur de référence.
A bientôt.
V
Vincent Bouquin Google
Impek ! Très bon compromis entre nous. Je recommande. Bien cordialement, V. Bouquin, Sté Au Bois d Allumage. Site internet : au-bois-dallumage86.fr . MERCI encore !!! 😊🙂
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
C
Cherif Belmokadem (Westlake) Google
Bon matériel sthil entre autres mais quant aux prix a vous de voir...
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
Concernant le tarif, nous ne faisons que d'appliquer ceux imposés par les constructeurs.
A bientôt.
F
Frédéric P Google
A l'écoute, et de très bon conseil même pour les amateurs du jardinage. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt.
E
Emmanuel de Vauxmoret Google
Mettre à jour vos horaires (pour Août) d'ouverture sur Google My Business serait un plus pour éviter de venir pour rien. Merci !
Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque ! Vous avez tout à fait raison, il est important que nos horaires soient à jour sur Google. Nous allons les mettre à jour pour le mois d’août afin d’éviter tout désagrément. Merci pour votre vigilance et votre compréhension.
R
Romm1 Google
impossible d'avoir le magasin par telephone et ne répond pas aux mails.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées afin de nous joindre. Ce manque de disponibilité n’est pas normal et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons renforcer notre suivi téléphonique et le traitement des emails. N’hésitez pas à repasser directement en magasin ou à demander à être mis en relation avec la direction afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide.
E
Edith Jacquelin Google
Magasin propre avec beaucoup de choix. Le personnel est pas très agréable. Les tarifs sont cher par rapport à d'autres enseignes proposent les mêmes services.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que le choix proposé. En revanche, nous sommes désolés que l’accueil de notre équipe et nos tarifs n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte et seront partagées afin d’améliorer la qualité de notre service et l’expérience client.
F
Fil Dubois Google
Très déçu par le service, la qualité de travail et la relation client.
Par contre pour sortir votre carte bleu vous êtes bienvenue!
Une chose est certaine: je ne suis plus client.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le service, la qualité du travail et la relation client a bien été pris en compte. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger afin de mieux comprendre votre situation et tenter d’y apporter une réponse.
C
Charly Charly Google
Le mélange pour moteur est à 5,30€ le litre faut chercher pour trouver pire, éviter ce piège à pigeon, en général c'est un signe que le reste est du même acabit à fuir
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous trouviez nos tarifs élevés et nous en prenons note. Nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, mais nous restons attentifs à la compétitivité de nos offres. Votre avis nous aide à continuer à améliorer notre transparence et notre service.
C
Christophe Boudinet Google
Tres bonne accueil personnel tres agréable et à l ecoute
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous restons à votre écoute et serions ravis d’en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre prochaine visite.
K
K. L Google
Accueil agréable
Personnels très pro.
J'apprécie surtout le temps qu'ils ont pris pour solutionner mon problème
Quand j'aurai besoin, j'y retourner avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
C
Chris (ZUK 86) Google
Pour les pièces détachées. Super, le magasin SAV arrive toujours à vous trouver ce qu'il vous faut. Personnel très pro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
M
Michele Menjot Google
Accueil très chaleureux par un technicien qui a très bien expliqué le fonctionnement du matériel et qui a passé la main à un commercial tout aussi chaleureux et sympathique.
Très content de notre achat.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous expliquer le fonctionnement du matériel. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt en magasin 😊
P
Pierrick S Google
Le magasin est propre, l'équipe est accessible. La personne qui m'a reçu ma présenté tous les produits en fonction de mon besoin. Les prix sont corrects.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et que vous ayez apprécié le magasin ainsi que nos prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
D
Denise Guyonnet Google
Super accueil. Personnel a l'écoute. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et vous écouter. À très bientôt en magasin 😊
R
Robert Berland Google
Bon accueil bien renseigné sur le produit que je souhaite acheter.
F
Frane Pask Google
ARNAQUE , PURE ARNAQUE.
A l'atelier, le personnel est aimable. Dans le magasin, il y a un
jeune homme à qui il ne faut rien demander, il n'est au courant de rien par contre quand on venez pour acheter, il vous ferait facilement acheter l'opposer de ce que l'on désire . Il est apparemment payé au pourcentage des ventes. Il a tout simplement réussi à me chasser.
Maintenant, en juillet 2018 , tout le personnel semble avoir été remplacé par des jeunes forcément !.. il ne faut plus rien leur demander, si ils peuvent vous arnaquer , ils ne se gêneront pas . C'est ce qui vien de nous arriver hier ... Attention à la location de leur matériel, il n'est pas entretenu et si ça casse entre vos mains , c'est vous qui payez !... hé oui , ça fonctionne comme ça chez equip jardin...
Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur,
La première partie de votre commentaire date de 2 à 3 ans. La deuxième partie de votre publication quant à elle est récente. Je constate donc que vous êtes revenu tester nos services et je vous en remercie.
Il m’est difficile de répondre objectivement à votre mécontentement étant donné qu’après enquête auprès de mes collaborateurs, aucune objection de client n’a été identifiée ces derniers jours au service location. Si vous le souhaitez, C’est avec plaisir que je vous accueillerai au magasin afin que nous puissions régler ce litige.
Le Directeur de concession
Magasin de matériel de motoculture dans les quartiers voisins
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équip'jardin
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