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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

équip'jardin

Magasin de matériel de motoculture · Châtellerault (86)

4,1 139 avis Fermé
équip'jardin — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de équip'jardin

Équip'Jardin Châtellerault est votre concessionnaire en matériel de motoculture. Ils proposent une large gamme de produits pour l'entretien des espaces verts, le travail du bois, et divers équipements pour l'industrie et le BTP. Le magasin met également l'accent sur un service client de qualité avec des offres de maintenance, de pièces détachées et de location.

Matériel de jardinage (tondeuses, robots tondeuses, coupe-bordures, taille-haies)Matériel pour travailler le bois (tronçonneuses, broyeurs, fendeuses)Nettoyage (souffleurs, nettoyeurs haute pression, balayeuses)Tracteurs et micro-tracteursIndustrie & BTP (motopompes, groupes électrogènes) Maintenance des matérielsService pièces détachéesService après-venteLocation de matérielsForfaits entretien

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

4,1
139 avis
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Xavier Ménard

Bonjour, J'ai acheté dans ce magasin une debrouissailleuse sthil en cadeau d'anniversaire pour mon fils. J'ai été très bien conseillé par la jeune commerciale Mathilde, qui s'est également fait aider par son collègue expérimenté. De très bons conseils, qui m'ont permis de choisir le bon produit. Mon fiston est très satisfait ! Merci à eux. Xavier Ménard

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ménard, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils de Mathilde et de son collègue vous ont aidé à choisir la débroussailleuse idéale 🎁 Savoir que votre fils est satisfait de son cadeau est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! 😊
S
Sylvie Descatoire

Extrêmement déçue. Cela faisait plus de 20 ans que j'étais cliente. Tracteur tondeuse envoyé pour une simple révision il y a maintenant 3 semaines. Impossible de vous joindre par tel : tapez 1, tapez 2... aucune nouvelle. Je me déplace (25 km aller, autant pour le retour) et là, on me rie au nez: il fallait vous y prendre plus tôt : on est débordé, puis on me dit qu'ils sont en attente de pièces : 3 semaines pour trouver un filtre à huile et bougies de préchauffage...bref on me mène en bateau. Du coup, obligée de faire appel à un pro ( un vrai !!!) Pour passer le broyeur, herbe devenue trop haute ( il s'agit de 2 hectares de terrain!!!) : j'enverrai la facture à equip jardin. 3 jours après ma visite à chatellerault, toujours aucune nouvelle : ils m'avaient dit qu'ils recevaient les pièces lorsque je me suis déplacée. Y a t'il quelqu'un dans cette boutique capable de m'apporter une solution rapide ????

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement au vu de la situation que vous décrivez. Après plus de 20 ans de fidélité, il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication ainsi que pour les délais anormalement longs concernant la prise en charge de votre tracteur tondeuse. La période actuelle est effectivement marquée par une forte activité et des délais d’approvisionnement parfois imprévisibles sur certaines pièces, mais cela ne justifie en aucun cas l’absence de suivi ni l’accueil que vous décrivez lors de votre passage en magasin. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Qui plus est, notre manager s'est blessé au travail et cela réduit fortement notre effectif. Votre situation est prise très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour trouver une issue rapide et satisfaisante. Encore toutes nos excuses pour cette expérience,
A
Alizée Perrin

Très bon échange dans ce magasin avec le vendeur (Grégory je crois), pour l´achat de matériel. Professionnel, cordial. Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Chère Alizée, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations! Nous sommes ravis que votre expérience chez équip'jardin ait été satisfaisante. Grégory et toute l'équipe seront encouragés par vos mots chaleureux. Au plaisir de vous revoir bientôt!
A
Antoine Bougrain

Un beau magasin avec une équipe commerciale compétente et à l'écoute, ce qui est assez rare aujourd'hui pour le souligner !

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir un haut niveau de service. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Patricia Pointreau

Très mécontente. Déposé ma tondeuse pour révision. Je ne l'ai récupéré qu'un mois après avec le capot cassé !! Et impossible de la démarrer car après démontage à domicile je précise il s'avère qu'elle avait été remontée à l'envers !!! Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, nous avons essayé de vous joindre pour avoir plusieurs reprises pour savoir ce qu'il c'était passé, mais nous n'avons reçue aucunes réponses de votre part ! Je tenais à vous rappeler que la machine à été déposée pour un problème de traction et un contrôle de démarrage difficile et non pour une révision. Lorsque vous avez récupéré votre machine le 16-10-2025, vous ne nous n'avez pas fait part de votre "carter cassé", et près de 3 semaines après, et un démontage de votre part vous nous reprochez de l'avoir cassé et que votre machine à été remontée à l'envers! Sachez que nous avons effectué simplement un nettoyage par ultrasons ainsi qu'un réglage de votre carburateur et réglé un câble de traction et qu'effectivement il arrive de temps en temps qu'il faille refaire un nettoyage du carburateur (en reprise atelier)si le problème persiste. Nous nous tenons bien évidement à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Je vous prie Mme d'agréer nos sincères salutations.
J
Jocelyne Brault

J ai acheté un robot tondeuse en juillet que j ai du payé en totalité à la l installation or depuis je n ai que des problèmes qui ne sont toujours pas résolu à ce jour. Magasin à éviter si voulez être bien servi

Réponse du professionnel : Chère Jocelyne, Je suis très étonné de lire votre commentaire, car c’est en le découvrant que nous apprenons que vous avez rencontré des soucis, ce qui peut en effet arriver sur certaines installations. Ce qui me chagrine le plus, c’est que nous n’étions absolument pas au courant que vous rencontriez des problèmes avec votre robot. La preuve en est, nous vous avons recontactée dans l’heure qui a suivi la réouverture de la concession, le lundi matin et nous avons programmé une intervention dès le mardi matin, soit 24 heures après notre entretien téléphonique. Je tenais à vous préciser que nous faisons toujours notre possible pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais à condition, bien sûr, d’en être informés. Par ailleurs, lorsque notre technicien est intervenu pour dépanner votre robot, il a constaté un encrassement des roues ainsi qu’un creux devant la station empêchant le robot de se remettre en charge. Il vous a alors demandé pourquoi un tel commentaire avait été publié, et vous lui avez indiqué ne pas savoir comment le modifier, n’en étant d’ailleurs pas la rédactrice. Dorénavant, Madame Brault, si un problème devait ressurgir, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement afin que nous puissions réagir rapidement et rétablir la situation. Sachez que votre satisfaction reste et restera toujours notre priorité. Très cordialement, Grégory Torossian
G
Guillaume R.

Je suis professionnel, en l'occurrence bûcheron, je me suis déplacé dans ce magasin pour acheter une pièce. Le prix annoncé est 60 euros plus chère que chez mon fournisseur actuel (pièce identique). J'ai demandé si je pouvais bénéficier d'une remise pro... Je me suis fait réprimander par le vendeur. En justifiant qu'il devait payer l'électricité de son magasin d'où les tarifs élevés. Je ne recommande pas cette enseigne qui fait une marge folle sur les matériels et pièces.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume R., Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous valorisons nos clients professionnels et comprenons votre déception. Nous tâcherons d’améliorer notre politique de remise et d’accueil professionnel. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute discussion.
S
SPA Chatellerault

Très joli magasin, facile d'accès avec un grand parking. Accueil au top et la personne a été très patiente le temps qu'on appelle un de nos collègues pour nous donner les 3 bonnes références de nos tracteurs car nous n'avions pas pris avec nous les bonnes références. Commande le mercredi à 15h et livraison le jeudi matin. Parfait Rien à redire. Le magasin est super bien agencé avec de très beaux tracteurs en présentation. On recommande et on reviendra certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe avis! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez équip'jardin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt!