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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

équip'jardin

Magasin de matériel de motoculture · Chambray-lès-Tours (37)

3,7 88 avis Google Ouvert
équip'jardin — Magasin de matériel de motoculture

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À propos de équip'jardin

équip'jardin est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
3,7
88 avis
5★41
4★18
3★7
2★6
1★16
K
Kiki Gilou Google

Pas très professionnel j'ai attendu 15 jours pour un devis exorbitant que je n'ai toujours pas reçu pour la réparation d'un taille haie que l'on ma rendu démonté je déconseille et en plus ils prennent 50€ de prise en charge merci a eux pour le temps perdu

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gillou, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre taille-haie, nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de traitement et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’avoir perdu votre temps. Nous souhaitons toutefois préciser que les 50 € de prise en charge correspondent à un forfait annoncé au préalable, couvrant le diagnostic et le temps consacré à l’examen de l’appareil et effectivement le temps de remontage est facturé en sus. (A votre demande) Nous prenons néanmoins votre remarque concernant le délai au sérieux et allons faire le nécessaire afin d’améliorer ce point. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et trouver une solution concernant votre appareil. Cordialement
P
Philippe Waret Google

J'ai essayé de parler au directeur plutôt que de laisser un commentaire, a priori ça ne le concerne pas ! Je vais essayer d'être factuel, j'ai acheté un STIGA C500 (tracteur tondeuse électrique) il y a quelques années dans une autre région. J'ai eu quelques soucis, doux euphémisme, remplacement du moteur de traction au bout d'un an sous garantie constructeur, remplacement de la batterie après 2,5 ans, sous garantie constructeur et après beaucoup de négociations directement avec STIGA. La saison suivante, 1 an après donc, la batterie remplacée est HS. Remplacement de cette batterie pris en charge par STIGA et découverte d'un nouveau problème par Equipjardin. Ces derniers me font parvenir un devis de 1688€ pour changer la carte mère et la carte du tableau de bord. Electronicien de formation, je suis dubitatif quant à probabilité d'avoir 2 pannes simultanées sur 2 cartes différentes. J'apprends par ailleurs que cette nouvelle intervention conduirait à une garantie de la machine de 3 mois, autrement dit, rien puisque qu'on est au début de l'été et que la machine ne sera pas utilisée pendant cette période. Dans ce contexte je demande à récupérer la tondeuse, on me facture 135€ de diagnostic qui font suite aux 45€ pour la batterie pour au final une machine qui ne fonctionne toujours pas mais c'est vrai, avec une batterie neuve (1 an). J'achète la carte mère sur internet pour 570€, je la remplace et tout repart ! Bref, des coûts de matériels et de personnel exorbitants, une approche commerciale surprenante, on me dit que seuls les matériels en panne auraient été facturés, certes mais je n'ai jamais eu de toute ma vie (64 ans) une facture inférieure à un devis signé, je suis donc sceptique sur ce point. L'expérience avec cette entreprise est plus que mitigée, j'essaierai de l'éviter à l'avenir ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Waret, Nous regrettons que votre expérience avec notre établissement vous ait laissé cette impression et nous entendons votre déception concernant les difficultés rencontrées avec votre matériel. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions afin que les lecteurs de cet avis disposent également de notre point de vue. Lorsque votre STIGA C500 nous a été confié, nos équipes ont réalisé un diagnostic à partir des symptômes et des contrôles effectués sur la machine. Le devis de 1 688 € correspondait au remplacement des éléments électroniques identifiés comme défaillants à l'issue de ce diagnostic. Sur une machine équipée de plusieurs systèmes électroniques interdépendants, une recherche de panne peut malheureusement conduire à identifier plusieurs composants susceptibles d'être en cause. Il ne s'agissait donc pas d'un remplacement effectué sans diagnostic préalable. Concernant la facturation, le montant du devis n'a pas été facturé puisque celui-ci n'a pas été accepté. Les éléments effectivement facturés correspondent aux prestations réalisées sur votre machine, notamment le diagnostic et l'intervention concernant la batterie. Nous regrettons que cette facturation ait pu être perçue comme excessive, mais elle correspond au temps et aux moyens mobilisés par notre atelier pour rechercher l'origine de la panne. Nous comprenons également que vous ayez fait le choix de remplacer vous-même la carte électronique et que la machine ait ensuite refonctionné. Cela ne permet toutefois pas, à lui seul, de remettre en cause le diagnostic établi à partir des contrôles réalisés dans notre atelier, notamment dans la mesure où nous n'avons pas procédé au remplacement de cette pièce. Enfin, vous indiquez avoir tenté de contacter notre direction. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été entendu. Notre volonté est au contraire de pouvoir échanger directement avec nos clients lorsqu'une insatisfaction survient, afin de rechercher une solution dans un cadre constructif. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous sur ce dossier. Mr Torossian G
F
Fabrice GIRARD Google

Très bon enseigne de vente de motoculture avec des matériels de qualité de marque Honda et Stihl qui dure dans le temps. Vendeuse au comptoir très agréable qui s'y connait techniquement et capable de retrouver toutes les pièces détachées de votre engin de motoculture à condition de lui amener la marque, le type et le numéro de série de votre engin de motoculture. Pièces détachées avec un bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos matériels Honda et Stihl, ainsi que les conseils et l’accompagnement de notre équipe au comptoir. Pouvoir vous aider à trouver les bonnes pièces détachées au meilleur rapport qualité-prix fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
s
stephane dupuis Google

Personnel extrêmement sympathique et professionnel. Merci Astrid et Fred. Je suis client depuis plus de 30 ans. Tout Honda en motoculteur et Echo en tronçonneuses et atomiseur. Plus d'une dizaine de machines prises chez eux et ce sont des horloges. Ils ont toujours eu une réponse à mes demandes. Du top. Il faut que ça dure maintenant.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis plus de 30 ans ! 🙏 Nous sommes ravis de savoir que vos machines Honda et Echo vous donnent entière satisfaction et qu’elles vous accompagnent efficacement au fil des années. Astrid, Fred et toute l’équipe sont très touchés par votre retour. Votre confiance et votre enthousiasme sont la meilleure récompense pour notre travail au quotidien. Nous ferons bien sûr tout notre possible pour continuer à vous apporter le même niveau de service encore longtemps ! À très bientôt, et merci encore pour votre fidélité. 🌿🔧
D
Dominique LE PICARD Google

Enfin un vendeur motoculture qui se donne la peine de chercher et de vous fournir la bonne pièces détachées. Parking facile

Réponse du professionnel : merci Mr Le Picard pour ce retour positif. nous sommes ravis d apprendre que notre équipe ait pu répondre à votre demande. nous espérons vous revoir bientôt chez equip'jardin.
J
Jean Paul Thoury Google

Changement d'une simple prise de 10€ sur une rallonge électrique,facture de presque 50€,quand jai demandé pourquoi ce montant, il m'a été répondu que le câble avait été testé pour savoir s'il n'était pas coupé quelque part...De qui se fiche t'on ?juste a tester avec un Ohmétre !!!! Temps a passer pour le test 5mn....... ....

Réponse du professionnel : Monsieur, Je me permet de rappeler les faits. Vous êtes venus chez nous pour 2 machines en panne. 1 tondeuse électrique ainsi qu'un souffleur. Concernant votre tondeuse, le soucis venant de la prise électrique, à votre demande, nous avons remplacé cette dernière. Le changement de la prise nous a demandé une dizaine de minute. Le montant de cette intervention vous a été facturé 35,98€ exactement et non 50€ comme vous l'annoncez. Veuillez ne pas confondre avec l'acompte que vous avez versé pour le devis de réparation de votre souffleur. Nous restons à votre disposition pour de plus amples explications si besoin.
P
Patrick Pescher Google

Toujours disponible ! Travail Sérieux ! Bon matériel !

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de notre matériel. Votre confiance nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur.
A
Anne-Lise et François MARTIN Google

Ce commentaire concernant la réparation de ma motobineuse : Personnel de l'atelier compétent et arrangeant. Par contre, le délai de réparation n'ayant pas était respecté (4 mois), vu le montant de la réparation, revue heureusement à la baisse, (réparation simplifiée), grâce au technicien de l'atelier, j'aurai apprécié un geste du service commercial. Par exemple, remboursement de la prise en charge de 15 Euros. FM

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Lise et François, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre atelier. Nous comprenons votre déception concernant le délai de réparation. Nous vous contactons pour discuter d'un geste commercial approprié. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
B
Bad Boy Google

Top, réparations sur mon tracteur tondeuse, qui était en piteux état, et reparti comme neuf, à conseiller.

Réponse du professionnel : Cher Bad Boy, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la réparation de votre tracteur tondeuse vous ait pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir pour tout besoin futur. Votre recommandation est notre meilleure récompense.
P
PAS à PAS Chaussures maroquinerie Google

Après révision de notre tondeuse, deux tontes et nous sommes déjà en panne 😡 avec une facture de 300€, malgré l’achat de cette tondeuse au Ets Jamin aucun suivi SAV suite à notre panne, nous attendons encore la réponse à notre demande de réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre mésaventure. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Merci pour votre compréhension.
C
Clément Chevallier Google

J'y ai déposer ma tondeuse pour une réparation, le lanceur m'étais rester dans la main. Accueilli par un jeune homme mal aimable et antipathique, je lui expose mon problème me dit ok mais ya des frais de devis pour réparer le lanceur ça devrait être aux alentours de 50 balles a peu près mais peu y avoir d'autres frais, on vous appelle mais ya de l'attente au moins 3 semaines. On était en octobre en soit pas bien grave , mais j'ai récupérer ma tondeuse en janvier ... J'ai eu 1 seul appel d'un autre mecano pour me proposer d'essayer de la faire tenir un peu plus longtemps car vieille bécane etc . Au final je la récupère enfin pour un montant Supérieur a 200 euros clairement le prix d'une neuve, et pour qu'elle tienne 2 TONTES !!! Clairement des voleurs car un roue a casser, les bras pour pousser ont céder le moteur ne démarre même plus. Je n'y mettrais plus jamais les pieds, honteux inadmissible !

S
Stéphane et isabelle Google

Bien dommage qu'un magasin professionnel de la sorte ne soit pas capable de prendre en charge une tondeuse achetée quelques années avant pour une réparation et que comme raison on me répond qu'il n'y a pas possibilité de réparation avant 2 mois minimum et pas que d'avoir un diagnostic rapide. Je n'y achèterai plus rien.

D
Dmb Google

Personnel très compétant, machine commandée le jeudi -> arrivée le mardi suivant! Le fonctionnement m'a été expliqué, la débroussailleuse était préparée niveau d'huile fait, un peu d'essence pour la tester ; ) Je recommande vivement !!

M
Martin Ferrand Google

Bon accueil et personnel compétent

J
Julia Mercier Google

Très mauvais garage très mauvais accueil toujours le même problème avec les voitures il ne change pas les pièces il remet à leur place c'est plus possible très déconseillé

A
Antony Prestat Google

Longue attente. Personnel suspicieux

Z
ZE.Gamer.Studio ZE.Gamer.Studio Google

Bonjour, Je suis venu demander des renseignements la dame a était très froide et irrespectueuse dans sa manière de parler

c
corinne Cherouvrier Google

Très accueillant. Astrid à l'accueil connaît très bien son travail. Toujours disponible.

N
Natduberl Google

Très bien renseigné. En plus démonstration du produit acheté.

G
Guy Google

Très agréable et professionnel. De bons conseils.

J
Julien Springer Google

Accueil chaleureux et ils savent vous conseiller pour tout ce qui est motoculture

p
patrick blanchet Google

Accueil professionnel et dépannage rapide. Parfait.

T
Titi 37 Google

Du choix mais tarifs asser chère

C
Clément R. Google

2 mois et demi juste pour faire un diagnostic, à plusieurs reprises on me dit qu’ils vont me rappeler mais ne le font pas,( obliger de relancer) je m’attendais à un geste commercial ou autres. En + de cela je remarque qu’une pièce est mal remonté et que ma machine ne démarre même plus alors qu’elle démarrait avant entretien.

C
Christophe LUCAS Google

De bons conseils, des produits qui ont l'air fiable et de qualité. Ils assurent l'entretien de leurs produits et j'ai même pu faire celui de ma tondeuse qui ne vient pas de leur magasin 👍 je recommande

G
Gwenaëlle Cornec Google

Bonjour pour mon avis le garage Jamin et son équipe son des personnes sérieuses de bon conseil allez chez Jamin pour les voitures sans permis contrairement à courjeau de chinon eux au-moins sont professionnel en 2 jours ma voiturette a était réparé est même plus que ce que j avait demandé étant aussi artisan dans un autre secteur je tiens à préciser que toute personne a droit à l erreur le COVID le moral des artisans qui travaille plus de 50 a 80 heures sans week-end et qui n arrive tmême pas a ce payer malgres la qualité du travail et les charge à payer la plupart cc omme moi travaillons part passion c est grâce à des personnes comme nous aussi que les gens peuvent ce trouverez soutenu et. Puis mince un artisan c est un être humain qui par moment n'a pas le moral vue le contexte du COVID venait en immersion chez l un d entre nous est après on verra bien votre ressenti Jamin c'est des personnes sérieuses vous pouvez leur faire confiance moi je suis très contente de leur travail et accueil

M
Monique Tonnay Google

trop cher 50 euro pour un devis de carburateur de taille haie

j
jean-paul arnault Google

La magasigniere est très à l'écoute des clients .les réparations sont sérieuses un magasin ou je vais régulièrement je le recommande vivement. Jpaul arnault

A
AG CARRELAGE Google

Pour le moment rien à dire sur les réparations effectuées sur mes engins, à voir dans le temps. Par contre en ce qui concerne l'amabilité lors d'un accueil client je pense ne jamais avoir vu cela. Cette personne devrait travailler son relationnel...ou ne pas recevoir la clientèle.

J
Joel Chevalier Google

Il son très sérieux et et bien en tout rien à dire pour le personnel très sympa

M
Maurice Percher Google

Bonjour , je vais régulièrement dans ce magasin pour achat de matériel Honda ( Taille haie.. débroussailleuse etc etc ) Il et vrai que l'accueil et un peut froid au départ(( c'est pareil ailleurs )) mais sympa quand même puisque qu'il m'a fait un geste commercial sur mon dernier achat (50€) .... J'y retournerai sans hésité pour la fiabilité du matériel Honda . Bonne journée Mr Jamin 👍

k
kryxx Google

Le patron est un gros con. Il a oublié qu'en plus d'être mécano, il était commerçant. Pas avenant, fait des réflexions désobligeantes, c'est un best of de ce qu'un vendeur ne doit jamais dire... Ne doit sa survie que grâce aux cartes exclusives qu'il vend. C'est pas possible autrement. Passez votre chemin.

M
Maxime TARDY Google

Dès qu'on passe le portail, on se demande si on est dans une décharge ou un magasin de location de voiture. A l'intérieur entre l'accueil et le désordre, c'est un voyage dans les années 50. Quand on pose sa tondeuse à l'arrière, c'est une véritable dechetterie. Bref, fuyez braves gens

D
Dominique Herrick Google

toujours aussi bien servi il seul chose a dire IMPEC

F
Frederic Gauthier Google

Alors, il y a longtemps que je n'ai pas croisé un commerçant aussi désagréable, virant ensuite escroc pour finir voleur 😠😠😠. J'apportais ma machine pour un changement de courroie. Donc panne connue . On me dit qu'il faut changer les 3 alors que les autres étaient de l'année 😲. On insiste pour me faire un devis....550 € 😅😅😅. 4h30 de main d'œuvre !!! Devant ma stupéfaction on me dit que la machine que j'avais loué 100 € / jour sic ! N'était pas bien nettoyée pourtant passée au Karcher! Il y avait de l'herbe dessous 😂😂😂. Bo. Je refuse dinc la réparation . Bilan 35 € de devis et 40 € supplémentaires pour le nettoyage ! ! On croit rêver.... Bref fuyez ces escrocs, voleurs, . La devanture où pourrissent des voitures sans permis et l'arriere du bâtiment ressemblant plus à une décharge auraient du m'alerter.

g
gregory fouquet Google

De bon conseils, ne distribuant pas la pièce recherchée en urgence me donne l'adresse d'un de ses confrères, sinon ils pouvaient commander la pièce mais trop et plus chère car ne ne distribuant pas la marque. Lors d'un précédent passage pour pièce de marque echo pas de soucis piece en stock ou sinon délai très court. Je conseille

E
Emmanuelle ZINCK Google

Toujours aussi satisfaite des prestations.

J
Jean louis Cespedes Google

Bien accueillie bien renseigné très polie je reviendrai

T
Thibaud Lejal Google

Très bon accueil Bons conseils adaptés à mon besoin Ravi de mon nouveau joujou Je conseille vivement

J
Jean Marie Rosay Google

Très mauvaise expérience avec le patron de la société. J’ai loué une voiturette sans permis pour un mois à 600€. Soit. Mais sachez qu’à ce prix là, il faut ramener les véhicule sans la moindre tache de pluie, un jour où il pleut, sous peine de se voir qualifié par le « patron » de sale ! La voiture est confiée avec des cartons en guise de tapis de sol, quelle classe, et en plus de ça il faut la ramener quasiment avec du polish sur la carosserie. Je comprend mieux pourquoi ils ont perdus la marque Aixam. A fuir, politique commerciale désastreuse voire insultante pour les clients.

o
olivier daubat Google

Bon accueil et service de qualité

J
Jean Claude Désiré Google

Une mauvaise note pour eux une bonne amie a Moi a un véhicule qui a eu quelques soucis hélas au point vue réparation des nuls

S
Sarah Boucher Google

N'achetez pas de voiture chez eux, !!!! Des voleurs ! Préservatif usagé dans le volant et parallélisme non fait. C'est un ami garagiste qui a du expliquer comment le faire !!! Et pour le reste ce sont des voleurs ,ils prennent une fortune pour n'importent quoi(vidange, naiman, parallélisme et j'en passe ......)

P
Patrick Marlier Google

Réparation rapide sans surprise par rapport au devis je recommande

t
tout style musique Google

Magasin sympas, patron accueillant et connaissant son métier

M
Manon B. Google

Bon garage, achat d'une voiture sans permis dans celui-ci et est arrivé très vite chez nous. Merci !

f
fripdouzy fripdouzy Google

Très bon accueil ainsi qu' excellent S À V et matériel .je recommande.

M
Marie Demonbu Google

Accueil très chaleureux et sympathique toujours à l'écoute !

E
Eric Chateaux Google

Bon accueil, chechent vraiment une solution à nos pbs en minimisant le coût.

s
sweet skull Google

L'accueil est sympathique d'ou le 1 étoile sinon ca aurait été 0 .

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