La prestation technique a été accomplie. C'est la nature des échanges qui m'a profondément surpris. Face à des questions courtoises sur le suivi de mon dossier sur lequel j'avais besoin d'être rassuré, j'ai reçu des réponses dont le ton m'a semblé défensif, agressif et disproportionné — "arrêtez de dire n'importe quoi", "c'est la dernière fois que nous acceptons vos remises en question", "après vous irez ailleurs". Des formules que je n'attendais pas d'un professionnel. Ce qui m'a le plus interpellé : mes deux virements ont été effectués dès présentation des devis, pourtant la restitution de mon scooter a été conditionnée au paiement, accompagnée d'une menace de frais de gardiennage — le tout assorti d'une injonction à "dire merci". Ces trois éléments, simultanés, m'ont paru difficilement compatibles avec une relation commerciale équilibrée. Mon registre, lui, n'a jamais varié. Un client qui s'informe n'est pas un client qui attaque.
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Magasin de vélos · Nouméa (988)
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ePlay est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Nouméa (98800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Mardi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
Un super accueil et beaucoup de professionnalisme dans les recommandations !
Attention prudence avant d'acheter. aucune pièce en stock. A titre d'exemple, chargeur rapide: commande et chèque déposés en Décembre 2022 et depuis aucune nouvelle!!(Mai 2023).
Super conseil d’un véritable pro ainsi qu’un service après vente qui semble impeccable. Le personnel a l’écoute du client et de très bon conseil. Il tient à bien expliquer à son client le produit qu’il va avoir en main avec des explications simple et compréhensive.
Merci pour le merveilleux service Aude pour la vente de la trottinette e-city! La trottinette va vraiment etre super pour les petites balade sur l'anse vata ou sur le chemin du travaille. La trottinette fait base d'une bonne qualite et d'un bon prix sur le marche. Service A+