EO2 auvergne

4h d'attente avant de rentrer, encore 30min d'attente une fois dedans. Expérience horrible, je déconseille très fortement tout les transporteurs de venir ici, à moins que vous en ayez après votre chauffeur et cherchiez à le punir. Personne ne viens vous voir pour expliquer ce qu'il ce passe, vous allez au bureau, vous sonnez, les gens sur leur pc derrière le mur font semblant de ne pas entendre (et oui, un clavier ça fait du bruit). J'espère ne jamais revenir ici. À fuir.

granulés de très mauvaise qualités ,il y a quelques années ils étaient très bon , maintenant c’est à éviter , ils encrassent les poêle à vitesse grand V et provoque de défaut d’allumage J’ai essayé une autre marque et depuis plus de souci de poêle

A FUIR Livraison de granules de très mauvaise qualité, qui génèrent une poussière importante et ont provoqué le dysfonctionnement de notre chaudière qui est neuve, pourtant. Cela engendre bien entendu une surconsommation de granules. Le responsable s'en fiche royal, malgré nos photos à l'appui. Il ne prend pas ses responsabilités, le client on s'en moque, il y en a d'autres à rouler. A bon entendeur salut

Entreprise à éviter. En cas de problème à la livraison il n'y a plus personne. Pas de leur faute (et pourtant si). Zéro solution débrouillez vous vous même. Le client n'est manifestement pas au centre de leurs préoccupations

Personnel sympa mais deux heures pour charger 28 palettes..

Commande passée le 1er mai, livrée le 6 septembre ! Une dizaine de sachets collés entre eux et donc éventrés lorsque je décharge la palette...donc qualité de stockage douteuse après 4 mois d'attente. Mail envoyé le jour même au service réclamation et toujours sans aucune réponse de leur part malgré une relance de ma part.aucune consideration et respect pour un client fidele. Aucun scrupule à en faire part.L'annee j'irai ailleurs.

Commande d'une palette de granulés passée sur internet le 8 avril car en promo. Communication OK avec l'entreprise par mail et téléphone. Rapidité de prise en charge. Livraison le 20 avril avec un livreur très arrangeant qui nous a mis la palette pile où on voulait dans le garage. Pas encore testé les granulés par contre

Service commercial très peu aimable. Annule les prix réservés sans prévenir. Leur concurrent Cogra vend la palette de 66 sacs 323€40 alors qu'eux sont à 592 et refusent le retrait sur place pour facturer une livraison en sus. Ils nous parlent de pénurie mais au moins 2 de leurs dépôts sont pleins dont celui de Pontaumur, ça ressemble plus à de la spéculation.

prix d'une palette en 2022 pour le prix de 2 en 2021 c'est plus qu'abuser... votre augmentation est injustifiée sachant que vous avez vendu la même quantité cette année mais sur une période plus courte compte tenu de la forte demande. mais faut profiter des gens qui en ont besoin.

Malgré le contexte actuel concernant l'augmentation et les délais de livraison de granulés, ma palette a été livré ce jour ( commande passée le 14 Juin). Livreur sympathique et dépôt de la palette à l'endroit demandé. Manque de communication de la société EO2 mais je pense qu'ils sont malheureusement débordés. J'ai réussi à les avoir par Messenger et la personne a respecté le délai de livraison annoncé, courant Septembre. Merci à vous.