ENVIE Rhône - Electroménager reconditionné

Nous avons récemment acheté un réfrigérateur chez ENVIE Rhône et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Joseph, le vendeur, qui a été vraiment exceptionnel du début à la fin. Il a pris le temps de bien comprendre nos besoins, de nous expliquer clairement les différences entre les modèles, ainsi que les avantages du reconditionné. Ses conseils étaient très professionnels, honnêtes et adaptés à notre budget. La vente s’est déroulée parfaitement, sans pression, avec beaucoup de transparence et de bienveillance. C’est très agréable d’avoir affaire à une personne compétente et passionnée par son travail. Grâce à lui, nous avons trouvé un excellent réfrigérateur à un prix très intéressant. C’était la première fois que nous découvrions ce magasin, et c’est une très belle surprise. Le concept de donner une seconde vie aux appareils tout en proposant des prix accessibles est vraiment une excellente initiative. Nous recommandons fortement ce magasin à toute personne cherchant de l’électroménager de qualité à prix raisonnable, avec un service client au top. Encore merci à Joseph pour son accueil et son professionnalisme !

Désastreux … Un four livré sans vis et donc mal installé … Quand j’en parle au magasin, effet ni chaud ni froid, aucune excuse, aucun arrangement proposé .. Résultat .. Un remboursement mais beaucoup de temps perdu et 80 euros aussi de perdus pour livraison et enlèvement du four non remboursés bien sûr.. c’est cadeau .. Envie plus jamais

Je suis venue avec ma fille pour un échange de frigo car celui qu’elle avait acheté n’était pas réparable et encore sous garantie. J’ai acheté un Lave linge il y a 6 ans qui fonctionne toujours très bien. Accueil sympa et sans pression. Les vendeurs.euses ne sont pas là pour faire du chiffre et c’est très appréciable.. Bien sûr j’y vais pour le recyclage des produits et aussi pour encourager la réinsertion professionnelle. Ça compte aussi !

Autant l'expérience en magasin est au top avec un accueil agréable, de bons conseils, des prix attractifs et une bonne réactivité. Autant le service de livraison / mise en service est une catastrophe. Je préfère qu'on me dise qu'il n'y a pas de mise en service plutôt que de m'envoyer les bricoleurs du dimanche qui sont incapables de travailler correctement. Mes griefs : cuisine abîmée, non linéarité des façades, aucun élément pour palier un câble trop court (merci les économies chez les fabricants !). Donc en plus de m'avoir fait perdre du temps, je vais tout démonter et remonter et terminer l'installation moi-même.

Service et conseils au top :) Le personnel prend toujours le temps qu’il faut, ni plus ni moins :) Comme à notre habitude, nous privilégions l'achat responsable. Alors oui, ce n'est pas du neuf, donc pas la perfection, mais alors :) Le principal est d'avoir en bon état de marche, un lave linge, un frigo... Encore merci, à une prochaine fois. Et je vous souhaite pour cette année des clients moins ronchons que ceux des avis précédents :)

J’ai acheté chez Envie trois appareils : une machine à laver, un réfrigérateur et une machine à café. Les trois sont reconditionnés et fonctionnent parfaitement. Le réfrigérateur, acheté en 2022, fonctionne toujours sans aucun problème. Très bon rapport qualité-prix pour celles et ceux qui souhaitent acheter du reconditionné de bonne qualité. Je recommande vivement Envie Lyon.

Pour le retrait des colis si vous voyez que c est un jeune à lunettes fuyez ! désagréable au possible ! Par contre le responsable et la jeune sont supers ! Inadmissible de recevoir des clients quand bien même pour un retrait de cette façon ! Pire que pas professionnel !

Vraiment très déçue de ce magasin, je vais pour acheter un frigo déjà ils sont tous colés les uns aux autres donc on ne peut pas les voir en entier de plus il ne ce sont pas permis de nous parler de l'état du frigo. Il a énormément de poque et griffure ainsi que l'écran qui fonctionne mal tout ceci n'était pas visible en magasin et dont le vendeur c'est bien garder de nous dire. Ce serait bien que lorsque vous vendez quelque chose que vous parlez de l'état général de l'appareil. Car là vous manquez énormément de professionnalisme !!!!!