Envie Nord Raismes est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Raismes (59590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (301)
Avis Google
4,3
301 avis
5★205
4★41
3★17
2★10
1★28
G
Gauthier Google
Nous y sommes allés pour nous équiper en électroménagers pour notre emménagement. Nous avons pu choisir parmi une sélection d'appareils neufs ou très bien reconditionnés, pour un prix plus qu'intéressant et avec les conseils des employés très compétents. La livraison s'est passée impeccablement bien, avec des personnes encore une fois très agréables et très ponctuelles. Nous sommes + que ravis des appareils achetés (frigo, machine à laver, télé) et c'est désormais notre choix n°1 pour les électroménagers. Nous recommandons à 100% ce magasin. Merci à eux de faire ce qu'ils font.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre emménagement et que nos conseils, nos produits et notre service de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche énormément. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Envie Nord !
P
Patrick Delain Google
Très bon accueil , choix d'électroménager reconditionnés à des prix raisonnables. Formule livraison et une année supplémentaire de garantie intéressant. Sachant que les appareils sont garanties 2 ans
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre accueil, nos produits et nos services vous aient donné satisfaction. Nos appareils bénéficient effectivement d'une garantie de 2 ans, pour encore plus de sérénité.
Au plaisir de vous revoir chez Envie Nord !
V
Véronique Fernez Google
Très bon accueil. On vous demande comment va se passer la livraison, escalier, la pose, reprise de l'ancien. Livraison à la date et heure précise. Ça c'est super bien passé. Merci les livreurs. Contente d'avoir fait marcher un magasin de proximité. 👍
Réponse du professionnel : bonjour Madame Fernez, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ce soit bien passée.
nous ne manquerons pas de faire lire votre message à nos livreurs.
à bientôt chez Envie
A
ANGELIQUE CHANTELOUP Google
Un Grand Merci à Ahmed et Jeremy pour cette livraison chez ma petite maman de 90 ans.
Professionnalisme écoute bienveillance courage gentillesse politesse et le tout avec le sourire
Bravo messieurs !
Soyez fiers de vous
Ma mère est ravie
Un grand Merci également à toute cette belle équipe Envie Nord de Raismes
Excellent accueil professionnalisme écoute disponibilité propreté du magasin
sourire gentillesse...
Parfait !
Continuez.
Deux clientes fidèles et contentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour qui nous touche énormément.
Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Ahmad et Jérémy, qui seront très heureux de lire vos mots. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur bonne humeur reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons partager chaque jour auprès de nos clients.
Nous sommes également ravis de savoir que votre maman est satisfaite et que l’accueil ainsi que le service de notre magasin de Raismes ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité et votre confiance sont la plus belle récompense pour toute l’équipe Envie Nord.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Prenez soin de vous et de votre maman.
L’équipe Envie Nord – Raismes
G
Grégory Godbille Google
Découvert par hasard pour une urgence de pièces détachées. J’ai été très bien accompagné, de la commande à la livraison, parfait ! Une adresse à retenir en cas de besoin car ce genre de magasins se fait de plus en plus rares de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Godbille, un grand merci pour votre note de 5 étoiles, au plaisir de vous revoir bientôt chez Envie.
P
Pascal Baldini Google
J'ai acheté une télévision neuve chez Envie. Elle me donne entière satisfaction. Pas mal de fonctions, de connexions. Tout est là. Le rapport qualité prix est intéressant. L'accueil est sympa.
Réponse du professionnel : Monsieur Baldini merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux de lire que votre achat chez nous vous donne pleinement satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Envie Raismes.
l'équipe vente
A
Arno Rbo Google
Plusieurs années dans le coin et je découvre le magasin il y a 6mois … quel dommage de ne pas l’avoir connu avant
Un choix de qualité , selon arrivage, un personnel accueillant
Achat d’une machine à laver il y a moins de 6mois aujourd’hui problème avec nruit suspect
Un SAV réactif et un intervenant très sympathique et pro … problème réglé .. une Pièce dans le filtre … donc de la faute pas de la leur 😓
Allez jeter un œil 💪🏻😉
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez découvert le magasin, même “sur le tard” comme vous le dites — mieux vaut tard que jamais.
Merci aussi pour votre confiance lors de l’achat de votre machine à laver. Nous sommes contents d’avoir pu intervenir rapidement et résoudre ce petit souci. Comme quoi, parfois, ce sont de toutes petites choses qui font beaucoup de bruit.
Votre mention de l’accueil et du service après-vente nous touche particulièrement, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir au quotidien.
Au plaisir de vous revoir en magasin, et encore merci pour votre recommandation.
P
Pascale V. Google
Des personnes très sympathiques et compétentes en magasin comme en livraison. Au magasin, on prend le temps de vous écouter et de vous renseigner.
Livraison d'un congélateur, service rapide et aide à l'installation. Merci à vous tous. Continuez comme ça... vous êtes une super équipe👍👍👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en magasin que lors de la livraison de votre congélateur, ait été à la hauteur de vos attentes. Prendre le temps d’écouter et de conseiller nos clients fait vraiment partie de ce qui nous tient à cœur.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à toute l’équipe ! Merci encore pour votre confiance et à très bientôt en magasin.
F
Francis Pape Google
Bonjour j ai acheté une machine à laver elle fonctionne très bien le personnel très gentil et très serviable je rachèterai encore chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Page, nous sommes très heureux de lire votre message et de savoir que votre appareil vous donne entière satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous bientôt chez Envie
S
Sève Marq Google
Achat hier d un frigo Brandt à un très bon prix , très bon accueil dans le magasin, livré le lendemain par une équipe professionnelle et agréable. Parfait 🌈
Réponse du professionnel : Bonjour à vous et merci pour votre commentaire nous sommes heureux de lire que votre réfrigérateur vous donne pleinement satisfaction.
à bientôt chez Envie :)
R
Rejane D. Google
Achat d'un lave linge Electrolux. Satisfaite de l'accueil en magasin, de la rapidité de livraison.
Produit qui donne toute satisfaction.
Magasin que je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame nous sommes heureux de lire que votre achat vous donne pleinement satisfaction et que le contact avec notre équipe vente s'est bien passé, au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
M
Magalie Dochez Google
Acheter un sèche linge et un lave linge et un ordinateur très contente de mon achat les machines fonctionne a merveille livré et posé en plus il on repris mon ancien lave linge rendez vous a l'heure personnelle très agréable je recommande fortement les prix sont abordables se que je regrette c est que l'on ne pas payer en plusieurs fois avec la carte bancaire vous pouvez le faire 1 fois par carte bancaire et après c est par chèque autrement je suis ravie et je vous recommande LE MAGASIN ENVIE A RAISMES
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dochez nous sommes heureux de lire que vos achats vous donne pleinement satisfaction. au plaisir de vous revoir. bien cordialement.
l'équipe vente Envie Raismes
P
PAVE Jean Marc Google
J'ai acheté une machine à laver peu coûteuse . J'ai été bien reçu ,informé ,aidé à charger dans mon véhicule . Machine correcte,elle convient très bien à mon usage et à ce prix ,même si elle fonctionne 2ans ou plus c'est tout bénefice à l'opposé d'une neuve qui coûte 3 fois plus. Déplus garantie 2 ans ,que veut on de mieux?? Je conseille vivement d'aller y jeter un oeil il y a de très bonnes affaires à acheter si besoin et pas l'envie de dépenser trop . Merci à vous bonne année 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PAVE,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre machine à laver correspond parfaitement à votre usage et que l’accueil, les conseils et l’aide au chargement aient été à la hauteur de vos attentes.
Proposer des équipements fiables, à prix accessibles, avec une garantie de 2 ans fait partie de nos priorités, et votre satisfaction en est la plus belle confirmation.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente année 2026 !
C
Clotilde Goubert Google
J’ai acheté une pompe à bière en double par erreur la veille de Noël (ma fille avait fait une commande). Dès que je m’en suis rendue compte, j’ai contacté le magasin le lendemain, avec le produit non utilisé
Malgré cela, refus catégorique de reprise ou même d’avoir, sans aucune recherche de solution commerciale, alors qu’il s’agissait clairement d’une erreur d’achat ponctuelle et de bonne foi.
Une telle rigidité, surtout en période de fêtes, est très décevante et ne correspond pas à ce que l’on attend d’un commerçant soucieux de ses clients.
Je retiendrai la leçon pour mes prochains achats et ne recommanderai pas ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et prenons le temps de répondre afin d’apporter des précisions.
Lors de votre venue en magasin, notre vendeuse a pris le temps de vous conseiller longuement. Vous avez hésité avant de finaliser votre achat et échangé plusieurs photos avec votre mari afin de confirmer votre décision. L’achat a ensuite été validé en toute connaissance de cause.
Le lendemain, lorsque vous nous avez contactés pour une demande de reprise, le produit correspondait à un achat en magasin. Conformément à la réglementation en vigueur, les achats effectués en boutique ne bénéficient pas d’un droit de rétractation, et nous appliquons cette règle de manière identique à l’ensemble de notre clientèle.
Malgré cela, une solution alternative aurai pu vous être proposée : conserver la pompe reconditionnée déjà achetée et annuler la commande de votre fille, dans une démarche à la fois économique et plus respectueuse de l’environnement je constate que cette proposition n’a malheureusement pas été proposé.
Nous regrettons que cet échange ait laissé une impression négative, car notre volonté a toujours été de vous accompagner avec transparence et équité, dans le respect de nos conditions commerciales.
Nous vous souhaitons néanmoins de bonnes fêtes de fin d’année et restons à disposition pour tout futur conseil.
Cordialement,
L’équipe du magasin
S
Sabine Raulin Google
Je suis très satisfaite d'avoir acheter mon électro ménager chez envie : des appareils remis à neuf, garantis 24 mois.
Un achat à prix imbattable, ecolo et solidaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raulin, votre avis nous faire énormement plaisir. nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin Envie. toute l'équipe envie raismes vous dis à bientot
M
Maxime Henocque Google
Appelle plus de 10 fois en une journée sans réponse, produit acheté en Mars 2024 ramener 4 fois pour un échange et surprise ! Remplacé pour être en panne 2 mois plus tard. Je n'ai plus envie.
Réponse du professionnel : bonjour à vous,
il serait bien de ne pas mettre d'avis sur Envie Raismes alors que votre mécontentement concerne le magasin de Saint Quentin. nous ne sommes jamais intervenu chez vous ou sur vos appareils.
je vous demanderai donc de supprimer ce commentaire, qui n'a pas lieu dêtre sur notre page google.
bien cordialement..
J
Jean Pierre Laude Google
A la recherche d'un sèche linge, j'ai trouvé celui correspondant à mes attentes et avec un prix intéressant. La garantie de 2 ans a été décisive pour l'achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laude, je vous remercie pour votre commentaire, nous sommes très heureux de lire que votre achat chez nous vous a donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. l'équipe Envie Raismes.
S
Sylvie Trefois Google
Le personnel du magasin très accueillant et bien conseillé pour l'achat de ma machine à laver livraison arrivée à l'heure plus l'installation reprise l'ancienne machine j'y retournerai avec plaisir pour un prochain achat
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tréfois, nous sommes très heureux de lire que votre achat chez nous vous a donné entière satisfaction, nous ne manquerons pas de faire un retour à notre équipe. au plaisir de vous revoir chez Envie.
l
lydia stran Google
Bravo Envie votre logiciel vous a fait gagner 30 balles et une chargée de com...Vous avez également perdu une vente et une cliente : achat d'une machine à laver fin juillet + devis réparation lave-vaisselle, 45e le devis. Lave-vaisselle pas réparable on me gratifie après réclamation d'un bon de 30e pour l'achat d'un gros électroménager sous 3 mois déjà bonjour les conditions drastiques! J'y retourne en octobre je ne trouve rien qui me convienne je demande à prolonger le bon d'achat. Et non pas possible le logiciel ne le permet pas. La "professionnelle" s'engage à me rappeler le lendemain aprés avoir vu si quelque chose pouvait me convenir à l'atelier. Le bon d'achat est périmé sans que j'ai eu un seul appel! Les promesses n'engagent que ceux qui y croient et ça Envie l'a bien compris. Bref tu veux consommer autrement et tu te rends compte que les boutiques dites solidaires fonctionnent comme les lobbys! Bravo Envie je n'hésiterai pas à vanter vos mérites....
En réponse au retour qui m'a été fait si le bon de 30e avait été valable sur l'ENSEMBLE du magasin comme vous le dites si bien j'aurais pu l'utiliser avant or là il m'a été précisé uniquement sur le GROS électroménager.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions importantes :
Les 49 € de devis correspondent à une heure de main-d’œuvre nécessaire pour établir un diagnostic précis sur un appareil en panne. Même si nous sommes une association, ce travail demande du temps et des compétences techniques, il ne peut donc pas être gratuit.
À Envie Raismes, nous faisons d’ailleurs un geste supplémentaire : en cas de refus du devis, nous remettons un bon d’achat de 30 €, valable 3 mois, à utiliser sur l’ensemble du magasin. Ce bon représente une partie de la main-d’œuvre engagée, nous ne sommes donc pas obligés de le faire.
Enfin, lorsque nous précisons la durée de validité de ce bon, il est préférable de ne pas attendre la veille de son expiration pour venir choisir un appareil spécifique, surtout s’il s’agit d’un modèle peu courant (comme un lave-vaisselle 45 cm en pose libre).
Notre équipe met tout en œuvre pour informer les clients en toute transparence, notamment lorsqu’il s’agit d’un dépannage hors garantie, et pour rendre le meilleur service possible. Nous restons bien sûr à votre disposition pour en discuter sereinement.
Sur le sujet de non rappel de notre collègue je lui en ferai part des son retour. J'ai à cœur que mes collaborateurs rappellent leurs clients quand ils en font la promesse.
Bien cordialement,
L’équipe Envie Raismes
Y
Yza Crazy Google
Excellent contact avec le personnel, au magasin Envie comme à domicile pour la livraison et l'installation de ma gaziniere.
Personnel agréable et sérieux, ils ont aussi repris mon ancienne gaziniere.
Je recommande fortement, de plus c'est un produit neuf que j'ai acheté. J'y retournerai avec plaisir !!! Acheté le mercredi livrée le vendredi.
De plus, si nous pouvons aider la solidarité fonçant!!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Toute l’équipe d’Envie Raismes est ravie de lire que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et notre professionnalisme. Votre recommandation nous touche énormément.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats !
À très bientôt chez Envie Raismes
M
Martine Coens Google
Votre magasin m a été conseillé par ma fille et son mari qui ont fait plusieurs achats chez vous. Pour ma part, j ai été bien accueillie et conseillée pour l achat d une machine à laver. Les livreurs sont arrivés à l horaire prévu. Ils ont branché la machine et mis un programme court. Ils ont repris la machine défectueuse. Le prix est raisonnable. Donnez une seconde vie aux articles défectueux est utile pour la planète et notre porte-monnaie
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis que votre expérience, du conseil en magasin jusqu’à la livraison, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Donner une seconde vie aux appareils est en effet une démarche qui nous tient à cœur, et savoir que cela vous parle nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et merci à votre fille et son mari pour leur recommandation !
S
Sylvie Potvin Google
Toujours satisfaite depuis des années tout mes appareils sont de chez eux, accueillant,arrangeant,toujours un bon accueil j ai recommander plusieurs personnes qui en sont très contents continuer comme ça
Réponse du professionnel : Madame Potvin en effet cliente chez nous depuis l'ouverture sur Raismes et même avant au magasin de Valenciennes.
Nous sommes ravis de vous compter parmis nos clientes les plus fidèles. Et nous espérons qu'il en sera encore comme cela pendant de nombreuses années.
A très bientôt chez Envie Raismes.
c
christelle hostiez Google
En principe moins cher qu'en magasin mais non !!! Avec mon époux, nous cherchions à changer de plaque de cuisson... Nous sommes passés chez vous et avons remarqué qu'une correspondait à la notre.
L'état était d'occasion effectivement mais le prix que vous demandiez était trop cher car, neuve chez boulanger, elle était à quelques euros près, au même prix, donc nous avons acheté chez eux et aussi avec garantie. N'y voyez rien de mal dans mon commentaire et je suis désolée de vous avoir blessé.
Réponse du professionnel : Bonjour à vous,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons préciser que notre association est à but non lucratif : nos prix sont en moyenne 40 à 60 % moins chers que le neuf en magasin. Il est cependant important de comparer ce qui est comparable : une grande marque reconditionnée n’a pas le même prix qu’un appareil d’entrée de gamme neuf.
Nos produits bénéficient de 2 ans de garantie, et chaque achat permet de soutenir un chantier d’insertion tout en agissant pour la planète en évitant la surproduction et les déchets liés au neuf.
L’équipe Envie Nord Raismes
M
Marcel Gabit Google
Bonjour cela fait plusieurs fois que j'achète chez eux et dernièrement machine à laver plus plaque de cuisson excellent je n' ai jamais été déçu du matos pris chez eux et que j'ai toujours.
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Van Gucht, nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction suite aux achats effectués chez nous.
Cela fais chaud au cœur, nous transmettrons votre satisfaction à notre équipe.
Au plaisir de Vous revoir bientôt chez nous.
W
WaffaZ Life Google
Achetez plusieurs appareil chez Envie Nord Raismes
Très bon rapport qualité prix
Jamais eu de souci
transparent sur les produits !
Responsable très accueillante et professionnel
Je recommande .
Le magasin est un peu petit je trouve mais on y déniché des pépites
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif... Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bien cordialement
L'équipe Envie Raismes
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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Envie Nord Raismes
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