À propos de ENCRE & TONER - ROUGE PAPIER - LABELPAPET - PAPETERIE - ANTIBES
ENCRE & TONER - ROUGE PAPIER - LABELPAPET - PAPETERIE - ANTIBES est un établissement de la catégorie « Magasin de fournitures de bureau » situé à Antibes (06600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
3,9
43 avis
5★27
4★6
3★0
2★0
1★10
C
Clio Clio
Je suis venue aujourd'hui pour imprimer un document.
J'ai oublié de mettre mon document en PDF.
Quelle surprise ai-je eu quand le jeune homme a la caisse s'est permis de me faire un grand discours en me prenant de haut. Il me dit que c'est pas son travail de faire ça.
Chose que j'aurais pu faire immédiatement à l'aide de mon téléphone car il existe des applications pour le faire.
Mais monsieur m'a tellement mal parlé je suis partie. J'étais choquée.
Il y a des façons de parler aux gens monsieur. Si vous n'avez pas envie de travailler c'est votre problème mais un peu de respect !!!!!!!!
Réponse du professionnel : Madame,
Concernant le fond de votre message, nous vous confirmons que nous commercialisons des articles de papeterie ainsi que des consommables informatiques. Notre activité principale est la fourniture de bureau destinée aux professionnels, ainsi que la petite papeterie pour les particuliers.
Le service d’impression ne constitue pas une priorité dans notre offre ; il s’agit simplement d’un service complémentaire que nous proposons à nos clients.
Par ailleurs, nous sommes très surpris par votre remarque concernant notre vendeur, dans la mesure où l’ensemble de notre clientèle, régulière ou occasionnelle, en est généralement très satisfaite. Nous ne manquerons pas de lui demander des explications à ce sujet.
Cordialement,
La direction
L
Léo Débat Bio
Quel accueil déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre commentaire, car notre vendeur est très apprécié par notre clientèle qui est fidèle.
Bien cordialement,
La direction
T
Touria Smiri
Personnel très accueillant, professionnel et à l écoute.
Magasin très organisé et variés dans la bureautique à savoir photocopies, documents PDF,mail...
A recommandé
M
Mathilde BOUSCARRA
Le responsable du magasin a été très professionnel et de bon conseil. Il a su être rapide et efficace. On sent quelqu’un de compétent et impliqué dans son travail.
f
francette toledo
A l'écoute et bon conseil, mon imprimante n'acceptait pas 1 cartouche, malgre plusieurs tentatives, le Monsieur m'a fait un avoir sur le pack entier car jai préfèré prendre celle d'origine (que je ne prenais jamais avant : mais ?) et non plus des compatibles ..sympathique ,accueil courtois : jy vais a chaque fois et continuerai ! Merci
D
Davide Bozza
Catastrophique! 80 euros, c'est l'argent que j'ai dépensé pour imprimer 3 fois une quarantaine de page, majoritairement en noir et blanc (mais payé en couleur), plus pour une reliure en plastique (voir photo). Déjà le prix c'est quelque chose hors de l'immaginable, mais le vrai problème c'est pas ça. Le vrai problème c'est qu'environ 30% des pages ne sont pas du tout relié ! La coupe à été mal fait, trop prêt du bord de certains page, du coup une partie des pages ne sont tout simplement pas relié. Et bien sur j'ai vu cela que une fois rentrée a la maison, quand le magasin etait deja fermé. Merci beaucoup pour ce service au "top de gamme", tres "en ligne" avec le prix. Maintenant je ne sais pas du tout comment faire demain matin pour pouvoir donner le rapport bien relié, et passer l'examen a 9h... Si le propriétaire est quelqu'un d'honnête, il devrait admettre l'erreur (ça peut y arriver, mais pas la veille d'un examen) et me proposer un remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons vérifier le ticket de caisse et notre vendeur vous a facturé avec le tarif dégressif en vigueur pour 138 pages pour un seul et même fichier.
Tarifs affichés et visibles dans notre commerce.
Vous aviez 3 fichiers différents (3 fichiers de 36 pages et 1 ficher de 12 pages à imprimer en 3 exemplaires chacun), si il avait appliqué le tarif vous auriez payé les impressions pour un total de 84.60 € au lieu des 69 € que vous avez réelllement payé.
Si vous vouliez dissocier les impressions noires et couleurs, il aurait fallu faire 2 fichiers distincts et la facturation aurait été faite en conséquence.
De plus notre collaborateur a lancé les impressions après vous avoir informé de la tarification bien plus basse que ce qui aurait dû être facturée. Vous lui avez donné votre accord.
Concernant les 3 reliures, notre collaborateur c'était bien aperçu que sur le dernier dossier 9 pages ont été mal perforées. Ces 9 pages ont été réimprimés et remis dans votre dossier, à notre charge bien évidemment. Les pages abimées vous ont été remises en plus des 3 dossiers.
Vous auriez dû payer 99.60€ et non pas 84 €.
Cordialement,
La Direction
E
Esmeraldiane L
Je recommande vivement tant pour le choix le service et le petit plus la disponibilité de Fabrice toujours de bon conseil et bienveillant !
Bref, un vrai commerçant professionnel cela fait la différence, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire ce gentil commentaire et de nous avoir mis 5 étoiles
La direction
A
Assurances MONIER
Professionnel de l'imprimerie très compétent.
Service après vente de qualité.
Je recommande très vivement ENCRE ET TONER Antibes avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire et pour les 5 étoiles
A très bientôt
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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