À propos de ENCRE & TONER - ROUGE PAPIER - LABELPAPET - PAPETERIE - ANTIBES
ENCRE & TONER - ROUGE PAPIER - LABELPAPET - PAPETERIE - ANTIBES est un établissement de la catégorie « Magasin de fournitures de bureau » situé à Antibes (06600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
Avis Google
3,9
43 avis
5★27
4★6
3★0
2★0
1★10
C
Clio Clio Google
Je suis venue aujourd'hui pour imprimer un document.
J'ai oublié de mettre mon document en PDF.
Quelle surprise ai-je eu quand le jeune homme a la caisse s'est permis de me faire un grand discours en me prenant de haut. Il me dit que c'est pas son travail de faire ça.
Chose que j'aurais pu faire immédiatement à l'aide de mon téléphone car il existe des applications pour le faire.
Mais monsieur m'a tellement mal parlé je suis partie. J'étais choquée.
Il y a des façons de parler aux gens monsieur. Si vous n'avez pas envie de travailler c'est votre problème mais un peu de respect !!!!!!!!
Réponse du professionnel : Madame,
Concernant le fond de votre message, nous vous confirmons que nous commercialisons des articles de papeterie ainsi que des consommables informatiques. Notre activité principale est la fourniture de bureau destinée aux professionnels, ainsi que la petite papeterie pour les particuliers.
Le service d’impression ne constitue pas une priorité dans notre offre ; il s’agit simplement d’un service complémentaire que nous proposons à nos clients.
Par ailleurs, nous sommes très surpris par votre remarque concernant notre vendeur, dans la mesure où l’ensemble de notre clientèle, régulière ou occasionnelle, en est généralement très satisfaite. Nous ne manquerons pas de lui demander des explications à ce sujet.
Cordialement,
La direction
L
Léo Débat Bio Google
Quel accueil déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très surpris de votre commentaire, car notre vendeur est très apprécié par notre clientèle qui est fidèle.
Bien cordialement,
La direction
T
Touria Smiri Google
Personnel très accueillant, professionnel et à l écoute.
Magasin très organisé et variés dans la bureautique à savoir photocopies, documents PDF,mail...
A recommandé
M
Mathilde BOUSCARRA Google
Le responsable du magasin a été très professionnel et de bon conseil. Il a su être rapide et efficace. On sent quelqu’un de compétent et impliqué dans son travail.
R
Renho Google
Responsable très sympathique et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir fait ce commentaire pour Roméo. Pour les commerces de proximité cela est très important.
A très bientôt
f
francette toledo Google
A l'écoute et bon conseil, mon imprimante n'acceptait pas 1 cartouche, malgre plusieurs tentatives, le Monsieur m'a fait un avoir sur le pack entier car jai préfèré prendre celle d'origine (que je ne prenais jamais avant : mais ?) et non plus des compatibles ..sympathique ,accueil courtois : jy vais a chaque fois et continuerai ! Merci
D
Davide Bozza Google
Catastrophique! 80 euros, c'est l'argent que j'ai dépensé pour imprimer 3 fois une quarantaine de page, majoritairement en noir et blanc (mais payé en couleur), plus pour une reliure en plastique (voir photo). Déjà le prix c'est quelque chose hors de l'immaginable, mais le vrai problème c'est pas ça. Le vrai problème c'est qu'environ 30% des pages ne sont pas du tout relié ! La coupe à été mal fait, trop prêt du bord de certains page, du coup une partie des pages ne sont tout simplement pas relié. Et bien sur j'ai vu cela que une fois rentrée a la maison, quand le magasin etait deja fermé. Merci beaucoup pour ce service au "top de gamme", tres "en ligne" avec le prix. Maintenant je ne sais pas du tout comment faire demain matin pour pouvoir donner le rapport bien relié, et passer l'examen a 9h... Si le propriétaire est quelqu'un d'honnête, il devrait admettre l'erreur (ça peut y arriver, mais pas la veille d'un examen) et me proposer un remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons vérifier le ticket de caisse et notre vendeur vous a facturé avec le tarif dégressif en vigueur pour 138 pages pour un seul et même fichier.
Tarifs affichés et visibles dans notre commerce.
Vous aviez 3 fichiers différents (3 fichiers de 36 pages et 1 ficher de 12 pages à imprimer en 3 exemplaires chacun), si il avait appliqué le tarif vous auriez payé les impressions pour un total de 84.60 € au lieu des 69 € que vous avez réelllement payé.
Si vous vouliez dissocier les impressions noires et couleurs, il aurait fallu faire 2 fichiers distincts et la facturation aurait été faite en conséquence.
De plus notre collaborateur a lancé les impressions après vous avoir informé de la tarification bien plus basse que ce qui aurait dû être facturée. Vous lui avez donné votre accord.
Concernant les 3 reliures, notre collaborateur c'était bien aperçu que sur le dernier dossier 9 pages ont été mal perforées. Ces 9 pages ont été réimprimés et remis dans votre dossier, à notre charge bien évidemment. Les pages abimées vous ont été remises en plus des 3 dossiers.
Vous auriez dû payer 99.60€ et non pas 84 €.
Cordialement,
La Direction
C
Chris74 Google
Très bon accueil. Du choix c'est parfait.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre 5 étoiles et le commentaire
A très bientôt
E
Esmeraldiane L Google
Je recommande vivement tant pour le choix le service et le petit plus la disponibilité de Fabrice toujours de bon conseil et bienveillant !
Bref, un vrai commerçant professionnel cela fait la différence, je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire ce gentil commentaire et de nous avoir mis 5 étoiles
La direction
A
Alain Google
Il y a ce qu'il faut mais le prix des cartouches est 5 euros plus cher que le ney
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire et pour les 4 étoiles
A très bientôt
A
Assurances MONIER Google
Professionnel de l'imprimerie très compétent.
Service après vente de qualité.
Je recommande très vivement ENCRE ET TONER Antibes avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire et pour les 5 étoiles
A très bientôt
A
Aymeric Kukfisz Google
Magasin très PRO,avec un accueil chaleureux,l on vont aiguillera selon vos demandes et tout ce dont vous avez besoin en cartouches d'encre ou de papiers etc... Peut être livré quasi tous les jours
v
virginie merengone Google
Bonne accueil mais les cartouche canon un peu chère bien en dépannage
C
Cedric Leclerc Google
Fermeture à 18h
C'est pas si compliqué tout de même @
i
isabelle latrasse Google
Très bon accueil avec un conseil très pro une bonne écoute de la part de la vendeuse qui d'ailleurs est particulièrement charmante QUE DU BONHEUR je viens et je reviens FIDÉLITÉ
l
laure FRIGNET Google
J’ai appelé hier pour une cartouche, j’ai patienté 10 minutes écoutant involontairement la conversation et aujourd’hui Côme par miracle plus de stock de cette cartouche canon! Quel sens du commerce et de la courtoisie 🙁
E
Eva Didier Google
Bonjour, que c'est agréable d'avoir une personne aimable et souriante. Des conseils et des réponses toujours bienvenus. Heureusement qu'il reste encore des petits commerces et des êtres humains.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre cet avis.
A très bientôt
U
Umberto concas Google
MASELEC FOURNITURE MATERIEL ELECTRIQUE
Vendeur très sympa en panne de cartouches d'encre à 18h30 alors que la fermeture est à 18h j'ai appelé sans conviction...il m'a répondu et m'a dit que je pouvais y aller qu'il m'attendais j'ai trouvé cela très professionnel
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire ce gentil commentaire.
Cela nous fait toujours plaisir!
A très bientôt
L
Luciani D Google
Si vous arrivez 10 min avant la fermeture on ne vous vend plus rien car la caisse est faite, ca c'est du commerce !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après avoir reçu votre avis, nous sommes remontés sur 1 semaine sur nos caméras pour pouvoir régler ce soucis en interne.
Nos collaborateurs, que ce soit entre 12h20 et 12h30 ou entre 18h20 18h30, n'ont jamais refusé de servir des clients.
Pouvez vous me donner le jour où cela c'est passer, sur ce mail [email protected], afin que nous puissions faire remonter votre mécontentement et le NOTRE à notre collaborateur(rice) concerné(e)
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
La direction
M
Madame Shugga D Rosenbloom Google
Ils avaient exactement ce dont j'avais besoin.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce joli commentaire
A très bientôt
N
Nelly Chauvel Google
Un magasin excellent qualité prix, beaucoup de choix et le monsieur est d'un gentillesse et compétence incroyable, car c'est loin d'être le cas partout... Du coup on a plaisir d'aller dans ce magasin
Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de faire ce commentaire qui nous motive tous les matins à aimer ce métier
A très bientôt
M
Morgane Tattooing Google
Pire papeterie. Je souhaitais un remboursement et a été refuser alors que ce n’est précisé nulle part que ce n’est pas possible, pour un achat fais la veille. Accueil dédaigneux et hautain. Beaucoup plus cher qu’ailleurs (environ 25% plus cher) je déconseille.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes navrés pour cet incident.
Nous prenons en considération vos remarques et faisons le nécessaire en interne.
Bien cordialement
La Direction
D
Daniel Boinot Google
Très bon choix à prix serrés. Le responsable est toujours de bon conseil.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire
A très bientôt
E
Elisabeth Samoun Google
Magasin bien achalandé . L accueil qui y est réservé est attentif et adapté à chaque client.
Pas besoin d aller dans les grandes surfaces et de courir lorsqu on dispose d un tél magasin au centre d Antibes.
Le monsieur qui le gère est aimable et de très bon conseil. J y suis allée avec ma fille acheter une imprimante CANON. J en suis ravie et remercie ENCRE ET TONER pour la qualité de ses conseils .
A très bientôt
T
Thierry Riviere Google
Du conseil, du stock des prix et de la gentillesse quoi demander de plus !
J
J Sciacca Google
Client depuis quelques années aujourd’hui ce bon monsieur ma escroqué.
Cartouches affichés a 94€ et facturés 99€. Je lui ai donné 100€ et un bon de fidélité de 15€. Il ma rendu 14€. Lorsque je lui ai demandé des explications il ma dit qu’il n’allait pas s’amuser a mettre à jour ces prix quotidiennement.
Et il a eu le culot de me donner a nouveau un bon de 15€ a dépenser dans les 3 mois.
Soyez vigilents.
S
Sylvain Melaye Google
conseille au top du top très Aimable ,j ai trouvé mon magasin de fourniture!!! yes
G
Geneviève Cabiaux Google
Merci au magasin d'Antibes, Bd Dugommier pour son accueil en ces temps délicats.
c
caroline FERAA Google
Très bons conseils, je recommande vivement.
J
Joël Guillot Google
Encore un lieu ou la qualité du service rendu fait la différence, bravo, les étoiles sont bien méritées.
J
J-B Arnita Google
Extrêmement sympathique et de bon conseil, j'y retournerai à l'avenir :) !
c
cendia ferreira Google
Accueil et conseils ok .prix un peu élevé
H
Helmi SAHLI Google
Personne agréable et des conseils techniques utile pour mieux utiliser vos appareils...
P
Pedro Martinez Google
magasin sympa vendeur au top beaucoup de conseils disponible et surtout pas plus cher que les grandes surfaces et en plus le sourire
P
Philippe BELLOZO Google
Arrivé 10 min avant la fermeture, la caisse était fermé, je n'ai pas pu prendre de cartouches d'encre. Dommage
f
foud06 Google
Génial si vous voulez des petites cartouches adaptable et pas chère pour votre imprimante
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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Magasin.tel
