EMT

Fuyez, le paiement total de notre commande est fait depuis plus de 6 semaines et quand nous demandons ou en est notre livraison l'entreprise se permet de nous dire qu'il n'y a aucune livraison en cours et que nous devons prouver le paiement alors que les fonds sont sur leurs comptes depuis 6 semaines !!! tout simplement du vol, un recommandé est envoyé et un signalement à la DGCCRF nous allons également déposer une plainte contre ces voleurs! je dispose de tout les échanges de mail et peux les montrer à qui souhaite de comment est traité un client par cette entreprise !

Enseigne à fuir !!! Non possibilité de mettre un zéro pointé mais évitez de commander chez eux !!! 1) Dates initiales de livraison de la commande annoncés non respectés (entre le 4 et 8/07 et finalement livré le 12) 2) Livraison par un transporteur qui ne prend pas soin du produit et arrive en retard (produit tombé dans le camion et arrivée à 15h45 au lieu de midi) 3) Appel à l’enseigne (pour le signaler) avec un propriétaire très ODIEUX qui ne présente aucune excuse et ne se sent pas pas du tout responsable de ces désagréments

Très mauvaise expériences service client. Notre four micro-onde est cassé au but de 3 ans utilisation. Un monsieur qui a répondu le téléphone nous demande de lui envoyer un bon de commande par mail. Mais l’adresse mail [email protected] est une fausse mail. J’ai lui téléphoné la deuxième fois et demandé un autre mail, il m’a refusé en disent que c’est le seulement mail. Donc pas du solution proposé, zéro service.

FUYEZ PATRON IRRESPECTUEUX ET LIVRAISON 0 !!!!! Lave linge Siemens acheter à la foire de Paris le 12 mai 2024 ! On a attendu plus d’un mois pour avoir notre lave linge qui en plus de ça n’est pas installer, laisse au seuil de la pièce, aillant un nouveau né et pas la force de le déplacer je trouve ça inadmissible ! On les appelés plusieurs fois pour avoir des informations concernant la livraison , on nous parle mal et les gens sont insultant et menaçant, au téléphone et surtout personne ne s’excuse de ce retard monstre c’est limite de notre faute d’avoir commander chez eux. Agacée de la situation j’ai envoyé mail mais sans réponse également. N’achetez JAMAIS chez eux même si les vendeurs sont très gentils et veulent arrangez; à la suite de la signature du bon de commande ne compter plus sur eux !!! 0 PROFESSIONNALISME , CHANGEZ DE MÉTIER!!

Fuyez ! J'ai acheté un lave vaisselle à la Foire de Paris sur un stand Siemens. J’ai appelé plusieurs fois pour demander la livraison,chaque fois il m’a répondu on vous appellera la semaine prochaine , et jamais reçus ma commande. Le patron qui a répondu au téléphone avait une très mauvaise attitude!!! Je n’ai tjr pas reçu mon lave-vaisselle jusqu’à présent !!!

Je modifie mon avis et retire 3 etoiles a cette société. Comme indiqué ci dessous, certains produits reçus ne sont pas les mêmes que ceux commandés. Quelques programmes et autres sont manquants. Je regarde donc les produits concernés sur internet et constate que ces derniers sont beaucoup moins chers que ceux qui nous ont été facturés. Je demande donc tout naturellement un remboursement relatif au delta entre les références initialement commandées et celles reçues. Après plusieurs échanges, on me promet que le nécessaire sera fait, j'envoie donc mon RIB. Voilà plus de 10 mois que la promesse a été faite mais elle n'a jamais été tenue !!! J'ai donc payé des appareils électroménagers beaucoup plus chers chez EMT que sur de nombreux sites internet proposant qui plus est, les mêmes garanties. Je vous conseille donc de passer votre chemin lors de votre visite à la foire de Paris. Nous avons commandé l'ensemble de notre électroménager à la foire de Paris 2023 chez EMT. Au vu des commentaires, j'avoue qu'après coup, je n'étais pas très rassurée... Mais pour le moment, tout se passe bien. Les appareils reçus n'étaient pas tout a fait identiques à ceux commandés. Etant très inquiète à ce sujet, j'ai échangé à plusieurs reprises avec Tony qui a toujours pris le temps de me répondre par mail ou par téléphone, de façon très courtoise, afin d'expliquer la situation et me rassurer. Nous avons choisi la marque Siemens. Ces derniers proposent, sur leur site internet, des produits dont certains ne sont pas disponibles en France sans en avertir leurs revendeurs. Néanmoins, Siemens fait le nécessaire afin de nous remplacer les références manquantes par des modèles équivalents. EMT ne peut donc être tenu pour responsable d'une rupture fabricant ou autre. La préoccupation première d'EMT est la satisfaction clients, ce qui est plutôt rare de nos jours. Ils mettent tout en oeuvre afin que nous soyons pleinement satisfaits. Reste encore à recevoir la table induction et le lave vaisselle qui j'espère, ne devraient plus tarder.

Fuyez ! J'ai acheté tout mon électroménager à la Foire de Paris sur un stand Siemens. Alors tout d'abord, électroménager pas adapté à mes meubles de cuisine dont j'avais donné les caractéristiques... on a dû changer plusieurs produits et ça été très très compliqué et long avec le secrétariat... Ensuite à la livraison, refus de l'installer alors que ça avait été commandé pose comprise. Le patron me répond en hurlant que ça fait 20 ans qu'il fait ça et qu'il ne pose jamais de l'encastré. Ben alors faut pas vendre de l'électroménager encastré pose comprise en fait... il menace de tout reprendre et dit à son livreur de tout récupérer alors que ça fait 6 mois que j'attends ! J'ai dû lâcher et je me suis bien faite avoir. Je ne comprends pas que siemens confie la foire de Paris à cet energumen... Ne vous faites pas avoir

Commande faite le 30/04 à la foire de Paris sur le stand Bosch et Livraison faite dans les temps, le 14/05. en revanche si on doit parler le l’installation et de la mise en service euh… comme nous n’avons pas de pince coupante les livreurs n’ont pas pu installer le lave linge car ils ne pouvaient pas couper les encoches de l’arrivée d’eau! Genre ils n’avaient pas de pince coupante avec eux! Enfin nous nous sommes démerdé nous meme et demander à nos voisins une pince donc nous avons fait l’installation et la mise en service par nos soins.