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MAGASIN D'ARTICLES D'OCCASION

Emmaüs Troyes

Magasin d'articles d'occasion · Saint-Julien-les-Villas (10)

3,7 565 avis Google Fermé
Emmaüs Troyes — Magasin d'articles d'occasion

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À propos de Emmaüs Troyes

Emmaüs Troyes est une communauté solidaire qui propose des articles d'occasion à prix abordables. Elle œuvre pour l'insertion sociale et professionnelle de personnes en difficulté, en leur offrant un lieu de vie, de travail et de partage. Les fonds récoltés par la vente des objets permettent de soutenir ces actions.

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Informations mises à jour le .

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Vendredi 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (565)

Avis Google
3,7
565 avis
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4★129
3★119
2★64
1★50
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Sam Jean Marie Google

Des prix exorbitants et un patron qui se prend pour Dieu qui traite ses employés, Comme des moins que rien respecte personne, même pas les clients, Une caissière désagréable Mauvais expérience

Réponse du professionnel : bonjour, il vous a été refusé à plusieurs reprises une réduction que vous aviez demandée avec insistance. Les communautés Emmaüs vivent uniquement grâce aux achats solidaires des visiteurs.
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Tanguy .A Google

LES PRIX SEIGNEUR ! 🫪 40€ un vase en verre autant aller acheter neuf ou en ville dans des brocantes, c'est dommage car j'aurai bien pris plusieurs articles mais les prix sont vraiment ridiculement haut pour l'état... Déçu.

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christiane denieau Google

Je vais très souvent déposer et acheter : j’adore ! C’est une mine .. il suffit de prendre son temps et on trouve toujours un ptit truc ( ou un gros meuble ou un bon livre ou un beau jouet etc… 😄) les bénévoles sont gentils .. si on est soi même aimable et souriant . Venez sans modération 👍

Réponse du professionnel : un immense merci !
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le scour christine Google

A chaque fois que je viens dans cet Emmaüs je suis de plus en plus choquée de voir les prix des objets. Que ce soit pour la vaisselle ou les luminaires, les prix sont très élevés, parfois même plus qu'en boutique en ville. Il ne faut pas oublier que ce sont des objets de seconde main, que parfois ils ne sont pas en bon état et qu'en comparant avec d'autres Emmaüs, celui là est le plus cher. Dommage. Donc chers clients faites attention.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Compagnons et bénévoles font au mieux. Il nous arrive fréquemment de réviser les prix. A bientôt.
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Dom Google

Nous sommes passés samedi nous avions un objectif précis d'achat c'était du linge de maison je trouve que c'est un petit peu mal rangé et mal indiqué sur le rayonnage ça manquait un peu de clarté

Réponse du professionnel : Bonjour, Oui cela peut arriver. Les rayons sont un peu moins bien ranger après le début de la vente. Et les bénévoles, les compagnes et compagnons n'ont pas toujours le temps de remettre de l'ordre dans les rayons pendant la vente. A bientôt.
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CHANTAL RIGAUD Google

J'y suis allée hier Très bien accueillie et le personnel est très sympathique et m'a bien renseigné.

J
Jade Soler Google

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Je demande le prix d’un objet, on me dit qu’il y’a pas le prix dessus et qu’il peut pas me le vendre faudra revenir, alors que je ne suis pas d’ici ? La dame n’en a littéralement rien à faire, c’est à se demander si c’est du je m’en foutisme ou un simple manque d’éducation. Le respect s’arrête quand on fait du solidaire ? Même pas dévouée pour son travail, ne cherche meme pas à trouver un prix. J’achète un meuble en bas elle me court après pour vérifier que j’ai bien payé, mais par contre se bouger pour trouver un prix il n’ya plus personne… Aucune amabilité. Non merci

Réponse du professionnel : Nous sommes fort navrés de votre expérience. chacun au sein de l'association essaye d'être utile, et de faire au mieux avec ses talents.
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Yann Biren Google

Toujours de jolies choses, mais les prix sont en hausse et fluctuent d'un vendeur a l'autre .. les pauvres restent cependant accessibles et relativement classés

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Owa Ninina Google

Visite ce vendredi 16 mai 2025. Le personnel est souriant particulièrement la dame d'origine angolaise s'occupant de la vente des tissus et vêtements. Merci pour l'accueil ❤️.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. A bientôt.
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Moustapha Sall Google

Mécontent de mon passage à Emmaüs. En classe, on nous vantait le fait d’y aller et le concept de cette association. J’ai acheté pas mal d’articles que je voulais me faire livrer. Ils m’ont dit que c’était possible, que ça pouvait être fait le jour même, car il restait du temps avant la fermeture et qu’un camion était disponible. Puis, soudain, le directeur intervient avec un ton autoritaire en disant : “Non, on ne livre pas aujourd’hui.” Sachant que je ne suis ni son employé ni son subordonné, j’ai trouvé cela déplacé. Tout ça juste parce que j’ai accidentellement cassé une tasse qui ne valait même pas 1€, alors que j’avais fait un achat de plus de 100€. Je n’ai pas fait exprès, il y avait du monde, et la tasse était mal posée sur la table. En la frôlant, elle est tombée. Et là, sans même un bonjour, il commence à me tutoyer directement et me dit : “Ramasse les morceaux, donnez-lui un balai.” Cela a complètement gâché mon expérience là-bas. Je ne voulais pas mal me comporter avec lui, alors j’ai gardé mon calme et fait ce que j’avais à faire. Être chef ne te donne pas le droit de mal parler aux inconnus.

Réponse du professionnel : Monsieur, la raison que vous invoquée et qui selon vous aurait déclenché l'annulation de votre livraison ne semble pas la raison réelle. Votre livraison a été annulé pour la raison principale suivante: la communauté ne peut faire monter dans le camion les personnes étrangères au service. Car en effet, les compagnons qui vous ont proposé une "livraison sur le champ" vous invitait à monter dans le camion. Seuls les compagnons et les bénévoles ont accès aux véhicules de la communauté. Et cela, vous le comprenez, pour des raison de sécurité. Il semblerait également que la livraison ne vous avait pas été facturée, alors que vous êtes domicilié à environ 30 km de Troyes, mais cela ne constitue pas un problème en soit. L' heure avancée en ce samedi après midi, jour de vos achats, rendait difficile un retour à la communauté respectueux des horaires de travail des compagnons. Concernant la tasse cassée, la table où elle se trouvait est une table où nous exposons la belle vaisselle. Dans une telle situation, notre pratique n'est pas contraignante et il nous arrive le plus souvent de refuser tout dédommagement financier, mais d'accepter toutes excuses. Nous restons à votre disposition. Respectueusement.
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Laurent Soullard Google

Très beau magasin. On peut y faire de très bonnes affaires comme ce joli vase en crustal de bohême à 15 euros.