Elite Home

Première visite dans ce magasin et premier achat en même temps 😊nous avons été accueilli et conseillé par Djamila. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme, vu les nombreuses questions posées elle a su faire preuve de patience 😊 Il y a beaucoup de choix de canapés , tables à manger, lits , tapis . J'ai apprécié la possibilité de changer de couleur, matière et dessin AU MÊME PRIX. Je recommande sans hésiter.

Un hasard à fait de belle rencontre À la recherche d un lit avec mes critères été difficile à trouver J ai rencontré DJAMILA de chez élite home a garges qui a su répondre à toute mes demandes Je vous conseille cette personne qui vous écoute, penses à votre confort et besoin tant en mobilier qu’en humain Un accueil et sourire attendrissant, un conseil argumenté Merci pour cette belle rencontre Djamila

Très mauvaise expérience. Le canapé devait être livré sous deux mois, mais il est finalement arrivé avec un mois de retard supplémentaire. En plus de ce délai inacceptable, le canapé présentait un défaut à la livraison. Malgré mon signalement, le service après-vente n’a rien fait pour résoudre le problème. C’est très décevant, surtout pour un achat de cette valeur. Je ne recommande pas cette enseigne au vu du manque de sérieux et de la prise en charge inexistante après la vente.

On était très bien accueilli. Ils ont des meubles de qualité. Le personnel est très gentil surtout Fatima et Sofiane

Ne vous faites pas avoir par ce magasin. Ils ne sont pas professionnels du tout et ne respect pas les délais de livraison !! Jai recu mon canapé au bout de la 11ème semaine. Livraison d’un lit sali par les mains des installateurs au moment du montage. Service après vente 0. Refuse de prendre en charge le nettoyage. Il y a tellement de magasin plus sérieux Ne vous faites pas avoir et fuyez ce magasin !!

Magasin à fuir, manque total de professionnalisme, ne vous faites pas avoir !!!! Très mauvaise expérience avec ce magasin. Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés : mon canapé a été livré seulement à la 11ᵉ semaine, malgré les engagements annoncés. À la réception, le lit livré était sale, ce qui est inadmissible pour un produit neuf. Refus de prendre en charge le nettoyage ni le remplacement de la pièce défectueuse. Le pire reste le service après-vente qui est quasiment inexistant : aucune réelle prise en charge, aucun suivi sérieux, et aucune considération pour le client.

La qualité des produits, ainsi que les différentes couleurs et styles, sont vraiment au top. Les prix sont abordables. Le point négatif concerne surtout le suivi : à chaque fois, on me disait qu’on allait me rappeler pour me tenir informé de l’avancement de la livraison, mais je n’ai jamais été recontacté. C’est toujours moi qui devais revenir vers eux. J’ai également demandé un paiement en plusieurs fois, mais je n’ai pas compris pourquoi la vendeuse insistait pour un paiement comptant, ce qui m’a mis un peu mal à l’aise. Nous sommes malgré tout très satisfaits de la couleur et de la qualité du lit. En revanche, à la réception, il a dégagé une odeur très forte qui a imprégné toute la maison, ce qui était vraiment désagréable. Le délai de livraison a d’ailleurs été allongé il me semble entre 8 et 10 semaines.

Accueil très chaleureux, accompagné des très bons conseils. Mention spéciale à DJAMILA qui a su m’aider avec patience et professionnalisme. Après avoir visité de nombreux magasins, je recommande fortement celui-ci sans le moindre doute.

Un grand merci à Fatima et Djamila pour leur accueil exceptionnel ! Elles sont souriantes, gentilles et très professionnelles. Leur bonne humeur et leur attention envers les clients font vraiment plaisir. C’est agréable d’être accueilli avec autant de chaleur. Je recommande ce magasin sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

Très bon accueil, commande conforme à nos attentes et délai respecté. Nous sommes pleinement satisfaits. Encore un grand merci à Jamila pour ses conseils, sa gentillesse et son accueil.

Super accueil et hyper serviable. Les vendeurs sont très professionnels et nous ont accompagné jusqu’au bout de la vente. Je conseille fortement !

Je suis ravi de mon achat. Khadija et Jamila ont été incroyablement professionnelles, très à l’écoute et super sympas. Je recommande vivement ce magasin et leur service !

Alors sur place ils sont beau les canapés donc vous pouvez trouver votre bonheur SAUF QUE si vous voulez recevoir vos meubles 1 ANS après vous pouvez aller chez eux. On a commander chez eux ils ont dis que sa sera fais en 3 semaine,la actuellement sa fais 4 mois aucune nouvelle ils tournent autour du pots il manques des meubles ect… a fuir

Très professionnel. A l’écoute de nos besoins. Merci beaucoup

Vendeur pas sérieux du tout, il ne respect pas ces dates de livraison ni les horaires. À l’instant où je suis en train d’écrire cet avis, je n’ai toujours pas reçu la totalité de ma commande passé depuis 3 mois. un remboursement est en cours. Il m’a fait perdre mon temps pendant 3 mois et finalement je ne suis pas satisfait , aucune geste commercial proposé. J’ai été livré une partie de la commande après 2mois et 2semaine et il a comme même facturé le prix de la livraison qui a été également en retard à la fin de la journée. Le remboursement est en cours pour le reste car j’ai ai eu marre d’avoir des rdv non correctes. Je le déconseille fortement.

Un super magasin avec de très beaux lits. La commande est arrivé plus tôt que prévu donc j’étais ravi. Le lit est sympa et le matelas confortable. J’ai retiré une étoile par rapport aux 2 transporteurs dont l’un était mal aimable. Il traîné la commande donc on lui a gentiment demandé d’aller doucement pour ne pas abîmé la marchandise et il nous dit qu’il connaît son travail… enfin il voulait rien savoir. De plus les trous pour la ceinture permettant d’accéder au coffre du lot on très mal étaient percé ça ne tien même plus car un trou plus gros que l’autre donc forcément la vis n’est pas adapté. Franchement prenez des personnes qui s’y connaissent car malheureusement cela peut vous nuire alors que vous n’y êtes pour rien. Sinon je recommande et le personnel et très accueillant.

Nous avons acheté notre matelas dans ce magasin de meubles et nous tenions à remercier chaleureusement Djamila pour son accueil. Notre expérience avec elle a été très agréable du début à la fin. Elle nous a très bien conseillés, a pris le temps de répondre à toutes nos questions et a su nous orienter vers le matelas qui correspondait parfaitement à nos besoins. Nous sommes également très satisfaits de la qualité du matelas, qui est vraiment confortable. Nous recommandons vivement ce magasin qui propose des prix très abordable et remercions encore Djamila pour son excellent service ❤️

Je tiens à remercier chaleureusement le magasin Elite Home 95 pour son grand professionnalisme. Que ce soit les vendeurs ou le patron, toute l’équipe fait preuve d’un accueil et d’un accompagnement exemplaires. La qualité de leurs canapés est remarquable et saura pleinement vous satisfaire. Merci encore pour votre sérieux et votre engagement envers vos clients

Nous sommes venus en boutique plusieurs fois , toujours un super accueil , nous avons très bien été conseillé pour l’achat de notre canapé. Merci à toute l’équipe Elite home pour leur professionnalisme et merci à Romu pour la partie de ping-pong !

À fuir, ne venait jamais dans ce Magasin et surtout ne vous laissez pas attendrir par les faux avis qu’ils laissent les produits sont de mauvaise qualité. Il y a des retards sur les délais de livraison et en parlant de la livraison il y a des frais additionnels car vous êtes livrés jusqu’en bas de votre bâtiment, ils ne montent pas les escaliers avec très mauvais expérience, je ne reviendrai plus jamais

Accueil chaleureux, vendeur à l’écoute et des prix défiant toute concurrence. Si vous avez besoin de literie ou de canapé je vous recommande ce magasin ✨

Je déconseille fortement Elite Home 95. Nous avons commandé un canapé avec un délai annoncé de huit semaines. Nous avons attendu patiemment… pour finalement recevoir un canapé qui ne correspond même pas à notre commande : nous avions demandé un angle droit, nous avons reçu un angle gauche. Suite à cette erreur, le canapé a été récupéré, et on nous a demandé d’attendre deux semaines supplémentaires. Aujourd’hui, ces deux semaines sont passées… et toujours aucun canapé. On nous informe ensuite qu’il y a un problème avec le fournisseur, et on nous demande encore de patienter une semaine de plus. Résultat : cela fait désormais trois semaines supplémentaires d’attente, et bientôt trois mois au total sans canapé. C’est totalement inadmissible. Aucun suivi, aucune communication : impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, personne ne nous rappelle, on nous laisse complètement dans le flou. Franchement, service déplorable du début à la fin.

Très bonne expérience avec un accompagnement de qualité dans le choix de mon canapé. Équipe très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Les produits sont d’une qualité incroyable. Je recommande sans hésitation !!

Nous avons été accueillis par Sofiane et l’expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés nous ont vraiment aidés à faire le bon choix. Il a su comprendre nos besoins et nous orienter vers des canapés et lits parfaitement adaptés, sans jamais pousser à la vente. Un commercial comme on aimerait en voir plus souvent : à l’écoute, honnête et passionné par son métier. Merci encore à Sofiane pour son accompagnement de qualité, nous reviendrons sans hésiter !

J'ai acheté un canapé cleo L angle droite avec une table basse leila La dame blande je connais pas son prénom était très gentille, elle m'a conseillé de prendre ce canapé ,de son côté tout est bon ,après 5 semaines je reçois la commande chez moi surprise le canapé angle gauche Je suis partie tout de suite chez eux pour faire une réclamation . Le monsieur de grande taille n'était pas compressive il voulait jeter la faute sur moi de ne pas vérifier la facture pourtant j'ai choisis comme le modèle exposé, mais dieu merci La dame a vérifié son agenda et c'était le canapé avec angle adroite, à ce moment le monsieur qui voulait jeter la responsabilité sur moi a rien dit au contraire il s'est retiré calmement loin et a commencé d'envoyer des SMS je suppose au responsable pour le prévenir de l'erreur, J'avais raison l'erreur ça vient d'eux mais ils veulent pas assumer J'ai essayé le maximum de trouver une solution chez moi juste pour ne pas faire de mal a la gentille dame j'ai essayé plusieurs fois d'appeler pour parler avec elle et la rassurer que j'ai pu trouver une solution on éliminant un coin dans mon salon mais le jeune ne voulait pas me le passé soi-disant elle est occupée ,les deux hommes n'étaient pas gentils . Quand ils reçoivent les clients et prènnent leurs argent ils montrent leur gentillesse mais quand on a un problème ils commencent a parler des procédures Tout façon je m'adresse a la dame qui m'a fait la commande que que s'est pas sa faute mais celle de la personne qui a fait la facture et si j'ai essayé de trouvé la solution pour qu'ils ne jèttent pas la faute sur elle Et la conseillé de faire attention dorénavant et elle vérifiera avec eux les commandes 5 étoiles pour elle de tout mon cœur mais pour ces deux collègues je m'adresse au responsable de vérifié Les compétences de ses deux vendeurs car ils gèrent pas les déférentes situations dans le magasin Les clients Ils faut faire attention et bien vérifié vos factures au moment de paiement pour éviter les erreurs et ne pas tomberdans la même situation que moi Je reviendrai jamais dans ce magasin

J’ai commandé un canapé chez Elite Home pour une valeur d’environ 2000€ et mon expérience a été très décevante. Premièrement, aucun respect des délais de livraison. On m’avait annoncé un délai de 7 à 8 semaines, mais j’ai finalement été livré seulement à la 11ᵉ semaine. Pendant cette période, lorsque j’appelais pour avoir des informations, on jouait sur les mots : on m’annonçait une date, puis finalement on me disait que ce n’était pas la date de livraison mais seulement la date d’arrivée du canapé dans leur dépôt. Ce manque de transparence est vraiment frustrant. Deuxièmement, une fois le canapé livré et installé chez moi, une odeur chimique extrêmement forte s’en dégageait, probablement à cause des produits utilisés dans le rembourrage. L’odeur était tellement insupportable que nous n’avons même pas pu nous asseoir dessus pendant presque une semaine. Nous avons dû acheter des produits pour nettoyer et essayer d’enlever l’odeur nous-mêmes. Bien entendu, j’ai contacté le magasin pour signaler le problème. On m’a répondu qu’ils allaient voir avec le fournisseur, mais à ce jour je n’ai toujours aucune solution concrète. Très déçu du service et du suivi client. Pour un achat à ce prix, on s’attend à beaucoup mieux.

Expérience catastrophique. J’ai acheté un canapé dans ce magasin avec un délai annoncé de 8 semaines MAXIMUM. Résultat : 3 semaines de retard supplémentaires, et encore, uniquement parce que j’ai dû harceler le magasin pour obtenir des informations. Aucune communication, aucun sérieux. + livraison et montage PAYANTS Et le pire reste à venir : le canapé dégage une odeur chimique insupportable qui ne part pas. Une odeur toxique qui me provoque des problèmes respiratoires. C’est inadmissible. J’ai signalé le problème, et le magasin ne fait absolument rien. Aucun suivi, aucune solution, aucun professionnalisme. Je déconseille FORTEMENT ce magasin. Ne vous fiez pas aux avis positifs, l’expérience réelle est bien différente. Quant à la vendeuse, attitude hautaine et condescendante. Et cerise sur le gâteau : elle m’indique par erreur que l’appel est retranscrit… Donc les conversations seraient enregistrées sans consentement ? Inquiétant et très limite. Passez votre chemin. Il y a bien mieux ailleurs.

Un des meilleurs magasin que j’ai connu. Très bel accueil, employés qui nous met à l’aise et nous aide dans nos choix, très disponibles pour la clientèle. Beaucoup de choix: Canapés lits tables très jolie, si je pouvais j’aurais tout acheter… Je recommande et je reviendrai à coup sûr

Un accueil extrêmement chaleureux et un service impeccable du début à la fin. Un clin d’œil tout particulier au personnel du back-office pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ! Hâte de recevoir mon super lit 🤩

Très contente de mon achat super beau et livraison au top merciiiii je recommande vivement ce magasin

Très bonne expérience. Le personnel est très accueillant et les produits sont de très haute qualité. Un petit clin d’œil tout particulier à Madame Jamila pour son accompagnement et ses précieux conseils. Je recommande sans hésiter.

Excellente expérience, nous avons trouvé notre bonheur rapidement un joli canapé en promotion. Des tarifs abordables, une équipe à l’écoute et aux petits soins. Un grand professionnalisme et ils s’adaptent à nos besoins Je valide

J’ai acheté un lit coffre chez Élité Home et j’en suis globalement très satisfaite. Le lit est de très bonne qualité, solide et conforme à la description. Le rendu est vraiment joli et pratique au quotidien, surtout avec le coffre de rangement qui est un vrai plus. Le seul petit point à améliorer serait le délai de livraison, qui a été un peu long. Mais à part ça, rien à redire sur le produit en lui-même. Je recommande sans hésiter !

Tres bon accueil, personnel tres sympa, beaucoup de choix couleurs tissus, et modularité . Rien a dire. Je recommande sans probleme. Prix interessants. Et confort exceptionnel

J’ai rencontré une personne vraiment exceptionnelle, à la fois très professionnelle et humaine avec un grand cœur ( Jamila ). Elle m’a conseillé avec beaucoup de patience et de bienveillance dans le choix de mon lit. La qualité est remarquable, le confort est au rendez-vous et on sent un vrai souci de satisfaire le client. Je recommande vivement à toute personne qui recherche un lit de qualité et un service irréprochable. Une très belle rencontre et une adresse à retenir sans hésitation ! Merciii encore pour tout !!!

Quelle belle découverte, une équipe TRÈS sympathique, un accueil chaleureux et des explications claires précises et pertinentes. Bon du coup on a changé d’avis je ne sais combien de fois mais c’était très drôle à vivre. Délicieux moment partagé avec l’équipe et on a trouvé ce que nous cherchions. Merci encore à tous pour ce moment.

Les meubles dans ce magasin sont vraiment très beaux et de bonne qualité, attention j’ai remarqué un buffet qui était aux pris de 800 e j’ai trouver ailleur pour pour 400e comparer avant d’acheter . Par contre, le service de livraison laisse à désirer même si les livreur très gentilles et à l’écoute . On m’a annoncé un délai de 4 semaines, au final il a fallu en attendre 8. Le jour de la livraison, on m’a demandé de rester disponible entre 16h et 19h. À 19h, personne n’était encore arrivé, ce qui m’a bloquée toute la journée pour rien. Ce manque de respect du client est vraiment dommage. Le professionnalisme ne suit pas la qualité des meubles.

Agréablement surprise de ce Showroom! Très beau, propre et sent très bon! L’équipe est vraiment accueillante et professionnel! Énormément de choix en terme de canapé et des prix vraiment très abordables! Il y a en a pour tous les goûts!! Trop fan vraiment, foncez !

J’ai acheté mon canapé aujourd’hui et je suis vraiment ravi(e) ! Le canapé est magnifique, de très bonne qualité et à un prix plus que raisonnable. Le personnel est au top, très arrangeant et vraiment aux petits soins. Une expérience d’achat parfaite, je recommande vivement !

Sheryar mon ami merci beaucoup pour ta gentillesse tu es quelqu'un d'exceptionnel je suis commerçante des gens comme toi il en faudrait plus souvent je te recommanderai auprès de mes amis sans faute avec plaisir merci encore pour t'agentières tu es quelqu'un de très professionnel ( monsieur le responsable croyez-moi cette personne mérite une augmentation 🙏 ) ( tout le personnel que j'ai plus rencontre ont été super sympas merci 🙏 sachez que je vous recommanderai auprès de mon entourage sans problème ne changez pas ) je vous souhaite une agréable journée