Elite Diffusion

SERVICE CLIENT ULTRA RÉACTIF J'ai acheté un casque Audeze Maxwell en juin 2023 chez Élite Diffusion. Le dongle de mon casque s'est cassé et impossible de trouver un revendeur qui pouvez me l'expedier en France. J'ai pensé à contacter Elite diffusion et en 10 min mon problème était résolu grace à Julie qui m'a préciser qu'ils en avait en stock prêt à être envoyer. Contacté à 12h10, devis reçu à 12h15, paiement effectué dans la foulée et colis envoyé à 12h25 avec numero de suivi. Un grand merci à Julie pour sa réactivité, je ne peux que recommander 🙂

Le patron qui dégrade les véhicules des mamans de la crèche d'en bas devrait avoir honte de lui. Il fait ça qu'aux femmes ce moins que rien. J'espère que ce que vous faites aux femmes, on le fera aux femmes de votre famille!!!! Ne l'enrichissez pas il mérite rien!

J'ai bénéficié d'une excellente assistance concernant la garantie de mes écouteurs Audeze Maxwell. Le magasin a collaboré directement avec Audeze pour résoudre mon problème.

A éviter, articles reçus ne correspondant pas à la commande, n'a jamais répondu aux réclamations. Un modéle de ce qu'il ne faut pas faire en e-commerce.

Je vous déconseille fortement de commander chez Elite Diffusion. J’ai commandé un câble Mezze qui est arrivé abimé. Celui-ci a été renvoyé en lettre suivi mais n’aurait jamais été reçu par l’entreprise (après enquête de La Poste, ceux-ci m’indique qu’il a bien été déposé chez eux). Malgré des échanges par mail, il n’y a jamais eu dédommagement de leur part, ni de solution apportée hormis de « recontacter La Poste ». Il y a d’autres sites plus sérieux qu’Elite Diffusion autant dans leur SAV et leurs produits.

Produit commandé et reçu dans les temps. Travail sérieux. Edit : Après une panne de caque, le service client a été hyper réactif et super compétent pour effectuer une réparation. =)

Ils ne respectent pas la législation européenne en matière de remboursement.

Casque Audeze Maxwell acheté vendredi midi, recu le samedi à 11h ! Avec ca service client super réactif, je recommande vivement !

Donc après avoir vu avec le fabricant de mon casque METERS, il y avait certe de l'oxydation, MAIS la panne n'avait rien à voir avec ça. ELITE DIFFUSION A DONC JUSTE REFUSER DE FAIRE LE JOB AUTOUR DE LA GARANTIE !!!!! A ce prix là ( quasi 400€... ) j'attends un minimum plus. Voire beaucoup plus dans la mesure ou EN PLUS ils s'agacent facilement ALORS QU'ILS NE FONT MÊME PAS LEUR TAF

Acheté un casque meters à 400€ Moins d'un an après le bouton du bluetooth est mort. Rien de négociable avec eux. Histoire d'oxydation peut être. Mais à ce prix là qu'il ne soit même pas réparable c'est assez hallucinant. D'autant plus que j'étais prêt à payer la réparation. Et d' 'autant plus qu’aucun compromis avec eux n'est possible. j'aurais pu mettre moins 10 j'aurais mis moins 10