ELECTRO DEPOT VALENCIENNES

Service après-vente au top. Aurélie nous a très bien conseillé, accueil chaleureux (avec le sourire) et je peux vous dire qu elle s y connait bien, elle nous a dépanné pour notre plaque de cuisson car on arrivait pas à la faire fonctionner... Très professionnelle et dynamique, très rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi compétentes et aimable. Merci 😉

Stéphanie Tatiana et aurelie sont super agréable. J'ai eu un petit souci avec mon aspirateur elles ont fait le nécessaire assez rapidement. Elles sont souriante, chaleureuse et à l'écoute de leurs clients elle représente bien l'esprit d'équipe. Vraiment. Bon courage à vous les filles vous êtes au top. Merci pour votre aide.

Merina est une jeune fille très souriante et agréable. Nous avons eu affaire à elle à deux reprises et, à chaque fois, elle s’est montrée très réactive. Les problèmes ont été pris en charge et réglés immédiatement, avec professionnalisme et efficacité. Une personne sérieuse, à l’écoute et très compétente. Je recommande sans hésiter. Merci beaucoup

Tony vigile super agréable Merinna super agréable et très pro c'est de quoi elle parle en connaisseuse de cause vaut une augmentation pareil pour votre vigile très polyvalent ne se tient cas son métier acceuil amabilité professionnelle Tatti Anna Continuer dans se sens Bonne année Mr le directeur et toute son équipe

Vraiment déçu !! J’y suis suis allez ce matin, je trouve mon bonheur : un faitout en promo car c’est le modèle d'exposition prix mis devant une boite (la derniere) ou il y a aussi le meme faitout ... j’arrive en caisse la caissière répond sèchement car j’ai pris une boite "ce n’est pas ça mais le modèle d'exposition " dsl mais je ne travail pas ici pour le savoir bref je fais demi tour pour prendre le fameux modèle d'exposition mais toujours aussi aimable au retour a la caisse. Il y aurait eu du monde j’aurais a moitié compris, j’aurais été désagréable sans un "bonjour" j’aurais compris mais la non dsl si cette dame ne supporte les gens faut changer de métier

J'ai acheté four Valberg il y a 10 ans, toujours en fonction aucun soucis. J'ai acheté machine a laver Valberg il y a 4 ans aucun Soucis, j'ai acheté une enceinte 1000w Novistar, l'enceinte au bout de 10 ans à Cramé dommage car c'était de la très bonne qualité (et la marque edenwood qui a remplacé Novistar ne fait pas cette enceinte en 1000w mais 800W et plus cher !! dommage en nouvelle marque edenwood dommage! J'ai acheté un kit sono enceinte incurvé 1700W, pris en Drive, Carton des pieds ouverts, carton Caisson de basse ouvert et craqué a certains endroits. Arrivé chez moi constat Caisson cassé sur le dessus. Je suis retournée directement en magasin le lendemain, ni une ni deux échange directement de plus une dame très sympathique au SAV . Franchement Bravo a vous électro dépôt pour la qualité des produits Valberg, Novistar maintenant edenwood. Bravo a toutes l'équipe du magasin de Valenciennes vous êtes au Top, a l'écoute et surper Sympa. BRAVO.

Lors de ma venue en magasin, j’ai été accueillie avec une disponibilité rare et une écoute attentive. Les conseils donnés ont été précis, honnêtes et parfaitement adaptés à mon projet d’achat de cinq gros électroménagers. Je tiens à souligner la grande réactivité et le professionnalisme de Jérôme, responsable, ainsi que de Merinna, vendeuse, qui ont su répondre à l’ensemble de mes questions avec clarté et rigueur. Chaque renseignement a été donné avec maîtrise, sans pression commerciale, dans un réel souci de satisfaction client et un joli sourire.

Magasin de prouvil, pas vraiment d'expérience d'achat qui sort de l'ordinaire, pas forcément de vendeur, bref on est plutôt sur un Aldi de l'électro, de la marchandise en rayon, à vous de gérer la situation, pas de vendeur, pas d'information etc.. Achat d'un Lave vaisselle VALBERG 12S47 C SAD929C. Que dire 🤔, je confirme que nous sommes en dessous d'un premier prix. On peux lui relever à côté positif, la simplicité des commandes, on n'a pas besoin d'un Bac + 4 pour faire fonctionner le lave-vaisselle. En moins d'un mois le panier inférieur commence à rouillé, nous n'utilisons pas de produits qui amènerait à ce résultat juste des produits classique, pastille etc. Nous décidons le renouvellement à l'achat d'un panier au bout de 1ans er demi, 55 € en plus sur la facture, nouvelle expérience de rouille au bout d'un an. La fabrication laisse franchement à désirer, il faudrait peut-être penser à changer de fournisseur. Les avertisseurs de liquide de rinçage et de sel ne fonctionne tout simplement plus au bout de 3 ans. Le joint intérieur, inférieur porte commence à se plier sur lui-même. Alors on peut me dire que c'est un premier prix, mais l'expérience que j'ai eu précédemment avec justement un premier prix, a duré 7 ans sans aucun problème, on a juste voulu avoir plus grand, mauvaise décision après réflexion. Nous décidons de publier un avis après toutes ces années car l'addition des pannes commence à bien faire.