ELECTRO DEPOT VALENCIENNES

Après plusieurs appels sur la plate-forme sav sans réponse de leur part. Très déçue. Je me suis rendu SAV de votre magasin pour faire marcher la garantie de notre lave linge. Et là surprise nous avons été accueillis par par votre équipe d'une très grande gentillesse. Merci plus particulièrement à Aurélie qui à pris notre dossier en charge. Très professionnel d'une très grande gentillesse. Notre dossier à été pris en charge rdv fixé. Mieux vaut s adresser directement au magasin que sur la plate-forme. Encore merci pour l efficacité D Aurélie. Et votre équipe. Merci merci

Magasin qui vends dez fins de séries. Où des produits avec défaut. Et c'est pas indiqué. J'avais acheté une trottinette Aprilia. Au bout de 3km. Elle s'arrêté. Je l'ai amène chez le réparateur. Il m'a dit c'est un défaut électrique. Ça vient de Électro dépôt ? Je peux rien faire. Faut demander au magasin. Et de ce que je me rappelle. Ils n'ont rien fait. A si. Ils l'ont renvoyé pour analyser. Le SAV a dit qu'il n'y avait pas de problème. Soit-disant le code erreur que je voyais. N'existé pas. Où c'était pas vraiment ce que je voulais dire. Ils me l'ont rendu. Le code été encore là.

Très bon accueil et bonne expérience d'achat. Je souhaite souligner la disponibilité et la gentillesse des vendeurs qui, malgré un nombre important de clients, ont pu répondre à mes demandes même s'ils étaient occupés à autre chose. Bravo pour cela, merci à Mickael qui s'est occupé de nous. J'ai toujours eu de très bonnes expériences d'achat chez eux, merci!!

Merci à Aurélie pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Suite à un problème avec mon détacheur, elle a pris le temps de m’orienter et de m’aider à trouver une solution efficace. Très satisfaite de cette prise en charge. 😊

Cafetière payé plus de 400€ pour que 2 mois après le mousseur de lait ne fonctionne plus. Machine déposée au SAV qui ont mis un mois à restituer la machine pour dire au final ce jour que le mousseur n’était pas nettoyé après chaque utilisation. Par contre, on en parle de leur pseudo nettoyage qui a solutionner le problème après un mois à l’avoir gardé ? (Cf photos) HONTEUX

Service après-vente au top. Aurélie nous a très bien conseillé, accueil chaleureux (avec le sourire) et je peux vous dire qu elle s y connait bien, elle nous a dépanné pour notre plaque de cuisson car on arrivait pas à la faire fonctionner... Très professionnelle et dynamique, très rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi compétentes et aimable. Merci 😉

Stéphanie Tatiana et aurelie sont super agréable. J'ai eu un petit souci avec mon aspirateur elles ont fait le nécessaire assez rapidement. Elles sont souriante, chaleureuse et à l'écoute de leurs clients elle représente bien l'esprit d'équipe. Vraiment. Bon courage à vous les filles vous êtes au top. Merci pour votre aide.

Merina est une jeune fille très souriante et agréable. Nous avons eu affaire à elle à deux reprises et, à chaque fois, elle s’est montrée très réactive. Les problèmes ont été pris en charge et réglés immédiatement, avec professionnalisme et efficacité. Une personne sérieuse, à l’écoute et très compétente. Je recommande sans hésiter. Merci beaucoup

Tony vigile super agréable Merinna super agréable et très pro c'est de quoi elle parle en connaisseuse de cause vaut une augmentation pareil pour votre vigile très polyvalent ne se tient cas son métier acceuil amabilité professionnelle Tatti Anna Continuer dans se sens Bonne année Mr le directeur et toute son équipe

Vraiment déçu !! J’y suis suis allez ce matin, je trouve mon bonheur : un faitout en promo car c’est le modèle d'exposition prix mis devant une boite (la derniere) ou il y a aussi le meme faitout ... j’arrive en caisse la caissière répond sèchement car j’ai pris une boite "ce n’est pas ça mais le modèle d'exposition " dsl mais je ne travail pas ici pour le savoir bref je fais demi tour pour prendre le fameux modèle d'exposition mais toujours aussi aimable au retour a la caisse. Il y aurait eu du monde j’aurais a moitié compris, j’aurais été désagréable sans un "bonjour" j’aurais compris mais la non dsl si cette dame ne supporte les gens faut changer de métier