ELECTRO DEPOT STRASBOURG

FUYEZ FUYEZ ce magasin chers clients, c'est mon seul et unique conseil !!! Les garanties de 2 ans ne vous serviront pas en cas de panne , soyez-en sûr !!! J'ai acheté un aspirateur en fin 08/2025 , je suis repartie aujourd'hui pour un problème de pression, il n'aspire plus correctement en pression max... Le vendeur le teste devant moi , il pensait que c'était qu'un corps étranger qui était dans le manche : NON , il pensait que les filtres étaient sales : NON . N'ayant pas trouvé l'origine du problème, il fini par me dire qu'il peut rien faire car l'aspirateur fonctionne malgré le manque de pression. J'ai une garantie de 2 ans , qui ne m'a servi à rien ! Sachez que ce n' est pas un technicien expérimenté qui vérifie l'appareil en cas de problème, mais un simple vendeur... En achetant cet aspirateur traineau Valberg C3 , j'avais regardé les avis mais malheureusement j'ai pas prêté attention aux mauvais avis ! C'est pourquoi je préfère prévenir les clients, cet aspirateur n'est un jouet pour enfant. Il n'aspire rien.

Magasin d’électroménager et multimédia proposant un large choix de produits à prix souvent actif et restant de bonne qualité

Très très mauvaise experience chez Electro Depot à Lampertheim. J'ai acheté une machine à laver de la marque BEKO en juin 2025, quelques mois après elle s'est mise à fuir de l'eau par la facade. A chaque lavage en cycle court j'essuie par terre la moitié d'un seau d'eau. Lorsque j'avais contacté ce magasin en octobre 2025 ils m'ont renvoyé vers le fabricant BEKO Après les avoir contacté, ils sont intervenus 3 mois après et malgré cette intervention le probleme n'est toujours pas résolu. Soit disant un mauvais dosage de la lessive, une fonctionnalité logicielle propre à cette marque. J'ai essaye des lavages à vide, en variant les quantites de lessive toujours le même probleme. Je suis retourné chez le vendeur qui ne veut rien savoir. Son attitude est choquante : aucune prise de responsabilité, aucun suivi serieux en dehors de la marque Valberg (retour du responsable SAV), aucune consideration pour le client. Debrouillez vous avec Beko, rappelez les, demande leur un geste au cas ou .... SAV déplorable, on me laisse aujourd'hui avec un appareil défectueux. Manque total de professionnalisme et du respect client. Je suis en colère face à cette situation surtout que j'avais acheté pour plus de 1000 euros d'appareils ce jour là dont plus de 500 euros pour cette machien à laver. Je vous déconseille fortement d'acheter dans ce magasin surtout si vous achetez de l'hifi ou de l'electromenager.

Pitoyable !!! Venus ce jour, prêts à dépenser plus de 1000 euros. Le vendeur très sympa nous explique qu'il nous est possible de payer en plusieurs fois (on souhaitait le faire en 2 fois), arrivés en caisse, la femme brune, à lunettes, qui se dit être la seule capable de mettre en place un dossier financement et qu'elle est aussi seule à savoir tenir une caisse (que ses "collègues ne savent pas faire") refuse de mettre en place le dossier de financement car "ça prendrait trop de temps, il faut au moins 15 minutes". Je lui explique que je ne pourrai pas revenir le lendemain (travaillant également en magasin et étant de fermeture, que mon frigo nous a lâché , qu'il est plein des dernières courses et que tout va finir en poubelle, à l'heure où tout est cher). Il nous est urgent de pouvoir en changer avant le jour férié qui arrive.. Elle joue sa patronne et me dit "ben tant pis Madame, c'est pas grave si vous achetez pas ici!" Je me retourne et lui dis : Madame, votre attitude et votre refus n'ont vraiment rien d'un esprit commerçant, par contre je vous souhaite de vivre la même chose histoire que vous puissiez comprendre. Elle ose rétorquer que "ça se fait pas de souhaiter le malheur"... C'est l'hôpital qui se fout de la charité là ! Je pensais que votre enseigne était avant tout un magasin où l'esprit commerçant était d'actualité... mauvaise surprise. Bref, nous avons filé chez un de vos concurrents dans une rue en face et finalement avons acheté chez eux . Ce soir le 05/05/2026.

Un magasin vendenheim ou nous ne retournerons jamais ! En train de choisir un congélateur nous nous sommes fait virer comme des malpropres du rayon que le vendeur voulait fermer leinstantanément pour chercher un produit en hauteur avec un ton d'arrogance sans nom oubliant un peu vite la notion de " client " et bien nous allons " oublier le magasin " nous qui achetions régulièrement et pas seulement un petit produit par ci ou par la mais pour de belles va à leurs a titre privée comme professionnel

Venue acheter un micro-ondes en urgence suite à l'ancien qui venait de nous lâcher dans l'après-midi. Le magasin est correct. Il manque juste quelques vendeurs ou conseillers mais on as réussi à se débrouiller malgré tout.

Arrivés cet après-midi nous avons demandées des renseignements l accueil etait agréable ,on devait récupérer un four en hauteur je note un périmètre de sécurité balisé. Merci a Bertrand et Brandon pour l'accompagnement de nos achats. Seul bémol le temps en caisse assez long.

Un grand merci à Raphaël pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Accueil au top, très à l’écoute et vraiment agréable. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil. Merci encore 🙏