DARTY Strasbourg Lampertheim

Un samedi midi et malgré mes appréhensions j ai trouvé de la place pour me garer devant et les vendeurs ont ete de bonsm conseil sans pousser à la consommation de facon excessive. Le personnel a été efficace et agreable tant en rayon qu en caisse et je suis rentré satisfait et agreablement surpris par cette experience. Je ne saurais que conseiller à tous.

Visité ce jour et toujours bien reçu en magasin. Le personnel est serviable. Nous avons été conseillé par Hafid qui est à l’écoute, sympathique et compétent. Merci à lui pour sa disponibilité ! Ce magasin reste une référence pour nous.

Vers la campagne où les écureuils s'amusent et les papillons virevoltent, se trouve la zone commerciale de Lampertheim. J'ai été reçu agréablement par une vendeuse qui m'a immédiatement proposé l'objet voulu, un boîtier permettant de changer les chaînes télévisuelles à distance, communément appelé télécommande. Service rapide et efficace.

Magasin totalement incompétent. Plus d’une heure d’attente pour acheter une machine à laver, pour au final apprendre après paiement qu’elle n’était même pas disponible. On me parle d’un “geste commercial” qui est juste un remboursement, puis on m’annonce des frais de livraison seulement à la fin. Service mensonger, désorganisé, incompétent et irrespectueux du client. À fuir.

Accueil et conseil au top!!! J'ai été accompagné par le vendeur Hafid pour un achat de machine à laver. Un vendeur souriant, à l'écoute et avec un bon sens de l'humour. Tout est très rapide avec peu d'attente et le tout de manière très professionnel.

J y suis allée pour acheter un lave vaisselle en urgence , je suis tombé sur un vendeur qui n a pas su me renseigner, qui ne vérifie pas le stock qui traine dans le rayon et qui vous propose le produit le plus cher. Bien sûr on refuse et là il se casse comme si on n existait pas. Du coup je suis allée a but et j ai bien été accueilli et forcément vente conclue.

Je suis très déçue de mon expérience avec Darty. Mon appareil Nespresso, acheté récemment, est tombé en panne et j’ai contacté le service après-vente pour une prise en charge sous garantie. À ma grande surprise, Darty m’a renvoyé mon produit sans réparation, sans explication claire et sans m’informer correctement que la garantie ne serait pas honorée. Le service client est peu réactif et manque de transparence. Je ne recommande pas ce magasin si vous attendez un vrai suivi en cas de problème avec vos achats.

Mauvais conseil en magasin. Je me suis déplacé pour être conseillé sur une cartouche d’imprimante, le vendeur m’a affirmé que c’était la bonne. Résultat : cartouche incompatible. Décevant de se fier à un vendeur pour perdre du temps.