ELECTRO DEPOT ROUEN

Malgré mon handicap je voulais voir les modèles "en vrai" pour un nouveau téléviseur. Très bon accueil quand j'ai expliqué que j'aurai besoin d'aide. Vendeur disponible immédiatement, conseils et infos. Il a porté le carton, attendu en caisse et l'a installé dans ma voiture. Un grand merci pour tout, Tigrane.

À fuir ! SAV non professionnel. La marque Valberg Electrodépôt est conçue pour une durée de vie de 2 ans !! Passée cette date, si vous ne surveillez pas la date anniversaire de votre garantie à une journée près, aucune compréhension du jeune gérant de ce magasin ne sera tolérée!! En effet, ce magasin est dirigé par un jeune homme, jeune prétentieux qui doit venir de sortir de l'école et vous récite parfaitement sa leçon afin qu'aucune prise en charge ne soit faite, quelle que soit le contexte et la situation. L'unique objectif de ce jeune dirigeant est de faire du chiffre et établir une multitude de crédits à la consommation. Concernant le SAV, c'est le dernier de son soucis! Je ne recommande absolument pas ce magasin, très mal géré avec des produits préconçus pour une durée de vie de 2 ans !

passer hier pour mon expresso broyeur Valberg qui pour moi ne fonctionnait pas correctement la personne du sav a fait appel au vendeur afin dévaluer mon pb et la belle surprise je suis tomber sur quelqu'un d'une rare compétence dans le domaine qui a pousser les essais pour me confirmer que tout fonctionnait. merci encore a vous.

Avec plaisir ! Voici un texte que tu pourras publier avec ton avis Google Maps. ⭐⭐⭐⭐⭐ 📍 Ce matin, je me suis rendu chez Electro Dépôt, à côté d'Hyper U, pour accompagner une personne dans l'achat d'un ordinateur portable. J'ai été agréablement surpris par le magasin ! 👏 🖥️ Un très large choix de produits. 💰 Des prix vraiment compétitifs. 📱 Informatique, électroménager, télévision, téléphonie, accessoires... il y a de nombreuses solutions adaptées à tous les budgets. J'ai particulièrement apprécié le fait de pouvoir comparer facilement les produits et de trouver des offres intéressantes sans se ruiner. 👍 Si vous recherchez un ordinateur portable, un appareil électroménager ou du matériel high-tech à un prix attractif, je vous conseille d'aller y faire un tour. C'est une enseigne qui mérite d'être connue. Merci à toute l'équipe pour l'accueil et bonne continuation ! #ElectroDepot #HighTech #BonPlan #Informatique #OrdinateurPortable #Électroménager #QualitéPrix #Rouen #PetitQuevilly #Shopping #Conseil #GoogleMaps #Satisfaction

Je suis très satisfait de mon passage a Electro depot avec un super Employé qui m'a bien indiqué les réparations qui ont été faites sur la machine a grain expresso. Son prénom c'est Léo . Merci a vous

Très bien accueilli et conseiller patient et avenant. Une bonne humeur communicatif. Ce qui est très agréable. Je recommande vivement

Personnel très sérieux et agréable ( mention spéciale à Emeric ) merci de votre professionnalisme

Super accueil et conseils très pro et pointus techniquement pour l'achat d'une nouvelle TV. Merci à Tigrane dans un premier temps pour les précieux conseils ainsi qu'à Emeric pour les conseils avisés, complémentaires et son attitude avenante et professionnelle. Je n'avais presque plus de batterie sur mon téléphone ils m'ont même permis de charger mon téléphone quelques minutes. Aide au chargement dans la voiture, vente parfaite de A à Z. Franchement j'ai jamais vu ça, un tel service et bienveillance avec le client, pas sûr que ça se fasse dans les autres enseignes. Je recommande vraiment et vivement ce magasin de Grand Quevilly. Au top 👍

Equipe accessible souriante et serviable. Bon produit rapport qualité prix

Excellent accueil de Kathleen et excellents conseils en rayon par Eric, super pro et tous vous êtes gentils. Bravo pour votre professionnalisme! Sans compter les super prix partout et le service qui va avec! Pensez que le magasin n’est plus au rond point des vaches mais bien dans la zone du Bois Cany à Grand Quevilly

Bonjour, Je vous contacte concernant un problème avec mon téléviseur acheté chez ELECTRO DEPOT ROUEN. C’est déjà le deuxième téléviseur que j’achète chez vous et le même problème apparaît encore. Après environ un an d’utilisation, une ligne noire verticale apparaît sur le côté gauche de l’écran (comme sur la photo). Le téléviseur n’est pas cassé, il n’a reçu aucun choc et l’écran n’est pas fissuré. Le problème semble venir de l’intérieur de l’écran. La marque est Samsung et c’est un grand modèle incurvé. Même si la garantie est terminée, je voudrais savoir s’il existe une solution ou une aide possible, car ce problème est déjà arrivé sur mon deuxième téléviseur. Je suis très déçu car le même défaut se répète encore. Merci de votre compréhension et j’attends votre réponse.

Service après ventre nul , la dame qui s’occupe du retour elle est de mauvaise fois elle voulait rien comprendre sachant que l’article est bien emballé dans un etat neuf . L’excuse : y’a des trace de doigt . Jamais je remet les pieds dans ce magasin .

En visite hier soir, nous avons été renseigné par Aurélien, notamment pour une cave à vin. Cette personne est exceptionnelle de gentillesse, de compétence.Je recommande ce vendeur si vous avez besoin de renseignements.

Énorme arnaque, télévision acheté, télévision arrivé cassé, payé par PayPal et évidemment contacter électro dépôt, déjà il prenne de haut, et il veulent pas rembourser acheté 116 euros pour ma petite fille, il disent garder le ticket de caisse pour la garantie elle sert à rien apparament, je rappelle c'est une télé acheté en avril de cette année, une plainte va être déposée évidemment. J'espère que vous fermerais, à partir dû moment où tout va bien pas de soucis au moindre problème il y a plus personne

Très déçu du service après-vente J'ai acheté un ordinateur TECNO en février. Deux mois plus tard, il ne s'allumait plus (bouton d'alimentaion à remplacer. La panne n'est pas couverte par la garantie selon leurs CGU, ce qui est déjà discutable. Pour simplement récupérer mon appareil et le faire réparer ailleurs, Electro-depot demande 45 € de "frais de dossier". Une pratique que je trouve abusive. J'ai donc accepté le devis de réparation à 78 €, avec un délai annoncé d'une quinzaine de jours. Après plusieurs tentatives d'appel ce matin on me dit que l'ordinateur est prêt. Je fais l'aller-retour depuis Paris… pour m'entendre dire sur place qu'il est toujours en réparation, en attente d'une pièce fournisseur, sans aucun délai communiqué. Aucun respect du client, aucune communication proactive, et des déplacements inutiles. Je ne remet pas en cause le personnel qui est très charmant mais la structure de ce service est à revoir très sérieusement. En attendant de récupérer mon PC et a bon entendeur, bonne journée.

Super magasin avec d’excellents produits ! Un grand merci à Astree pour son aide précieuse concernant mes achats et mes finances. Je recommande vivement.

ils sont top! l'autre jour j'avais besoin d'un duplicata de facture qui n'a pas été facile à retrouver parce que je n'avais pas toutes les infos. La dame s'est démenée pour y arriver, un grand merci

J’ai acheter un aspirateur laveur de la marque valberg j’ai eu une fuite avec celui ci un ai donc contacté le SAV qui m’as indiqué que c’était le réservoir d’eau propre qui avait fuite, ils m’ont commander la pièce je l’ai changer le problème a persister je l’ai ramener en magasin ils l’ont changer de nouveau 2 jours après le problème est revenue je suis retourner en précisant que le réservoir a était changer a 2 reprise donc peut être que sa venait d’ailleurs ils ont de nouveau changer la même pièce et le problème reviens. La dame blonde a lunette du SAV est extrêmement désagréable malpolie et ne prend pas en compte mes explications A FUIRE!!!

N’achetez pas de télévision dans ce magasin. Si vous avez un problème avec, même après seulement quelques jours, ils ne feront pas marcher la garantie, même si le problème n’est pas de votre faute. Et je ne vous parle même pas de l’aide et de l’amabilité du personnel le jour de l’achat en magasin. Si vous voulez des conseils, ne comptez surtout pas sur eux, ça les dérange. Service médiocre.

Achat d'une télé le vendeur s'est montré disponible, il a pris le temps de nous expliquer, même pour me conseiller pour choisir entre le disque dur et une clé USBet Morgane la vendeuse a été au top aussi. Passage à la caisse Vendeuse a l'écoute, souriante et disponible vraiment bien ce magasin.

Très mauvaise expérience chez Electro Dépôt. J’ai acheté un séchoir, ouvert mais totalement neuf et jamais utilisé. Aucune solution proposée : ni échange, ni avoir, politique appliquée de manière très rigide. Mais surtout, le personnel n’est pas du tout aimable. Accueil froid, aucune écoute, on a clairement l’impression de déranger. Un minimum de considération pour les clients serait apprécié. Je ne recommande pas.

Je me suis rendue en magasin aujourd’hui et je trouve regrettable que celui-ci ferme durant la pause déjeuner. Par ailleurs, j’ai sollicité l’agent de sécurité afin de savoir s’il était possible de voir un vendeur pour passer une commande que j’avais sur mon téléphone. Il m’a répondu : « Je n’ai personne madame, c’est midi, nous fermons ». J’ai pourtant constaté que deux vendeuses étaient présentes sur la même caisse, ce qui rend la situation d’autant plus décevante. Faute de solution, je me suis donc tournée vers un concurrent, ce que je trouve vraiment dommage.

Très bonne expérience chez Électro Dépôt. Merci à Mohamed pour son accueil, ses conseils clairs et son professionnalisme. Il a su m’aider efficacement sans me pousser à l’achat. Je recommande !

Je suis très satisfait de mon passage chez Electro Dépôt. Le vendeur a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’aider à choisir le produit le plus adapté à mes besoins. L’accueil du personnel est agréable et le service est rapide et efficace. C’est vraiment appréciable d’être conseillé par une équipe compétente et sympathique. Merci au vendeur et à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande ce magasin sans hésiter !

Nous avions été très très très très bien conseiller par Jennifer . Vous avez un Personnel tres professionnel . Et ça fais plaisir Bon Rapport qualité prix On reviendra

Magasin propre et bien rangé. Le personnel est serviable et souriant, l'agent de sécurité également. Gros bonus pour le SAV : appareil déposé un samedi pour une panne, disponible le vendredi suivant réparé ! Facilité de prise en charge et service de qualité et rapide !

Très beau magasin, équipe accueillante et disponible, je recommande !

J'ai eu le plaisir d'être assisté par Camille lors de ma dernière visite, et je ne peux que la recommander ! Sa gentillesse et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec un sourire, ce qui a rendu mon expérience d'achat très agréable. Merci Camille pour votre aide précieuse, vous êtes une vendeuse exceptionnelle !

Mohammed a été très gentil du début à la fin et de bons conseils. Je laisse 4 étoiles pour le moment car nous avons suivi les conseils pour l'achat d'une télé. J'attends de voir si les conseils sont bons avant de monter les étoiles. En tout cas, une bonne expérience !

Pour acheter en magasin c'est nickel j'ai pris un four Valberg MF 72 ce matin au magasin RAS, niveau livraison c'est moins qualitatif. Mon père retraité vous commande un sèche linge le 24 Mars sur votre dépôt avec livraison à domicile. Le produit est apparemment disponible mais aucune information de livraison le 28 Mars ( jour, créneau, etc.....) juste en attente de livraison du transporteur. Aucun retour le lundi c'est mon père qui a du lui même relancer le service client... lamentable ! Une semaine pour être livré d'un produit disponible. Nul !

N achetez pas la bas notre lave vaisselle duree 2 mois même pas échanger du etre réparer attente 3 semaines amabilité service apres vente grand quevilly une brune lunettes se moque des clients prend de haut les gens choisissez votre personnel bref n achetez pas la bas Le service apres vente a maromme la dame tres sympa a l accueil je doit le signaler merci a elle

Morgane, vous êtes au top ! Une réactivité incroyable et elle est super drôle ! 🤣 en tout cas super expérience! Moi qui n’aime pas traîner elle a était rapide et efficace !

Je me suis rendue dans ce magasin pour un retour d’un micro-ondes acheté il y a environ deux ans. Malheureusement, je n’ai plus le ticket de caisse, donc j’ai simplement demandé de l’aide et des explications sur les possibilités. La dame à l’accueil a été très désagréable : soupirs en répondant à mes questions, ton froid et attitude peu professionnelle. J’ai eu l’impression de la déranger alors que je cherchais simplement des renseignements. Même si ma demande ne pouvait pas aboutir sans ticket, un minimum de respect et d’amabilité aurait été apprécié. L’accueil client laisse vraiment à désirer.

J’ai dû aller chez Electro-dépôt pour l’achat d’une machine en urgence. Je suis tomber sur une charmante personne qui m’a pris en charge, très gentil, patiente et compréhensive. Nous avons même discuter un peu le temps que tout se fasse. De plus, cette personne a été très agréable. Merci beaucoup à elle.

Très satisfait de mon passage à Électro Dépôt pour l'achat d'une télévision. Le magasin est propre et bien rangé, ce qui facilite les recherches. L'accueil a été de grande qualité et les conseils techniques m'ont vraiment aidé à faire mon choix. Je recommande !

Merci au vendeur de m’avoir bien conseillé sur le frigot que je viens d’acheter . Très bien renseigner on ce sent en confiance sur l’achat . (Baptiste) je crois on sens qu’il connaît son rayon

Très déçu, je demande de me livre son lave vaisselle il me dise oui et arrive 2jours avant on me dit c’est pas possible vous habitez à plus de 30km donc un remboursement sera effectué! J’essaie d’appelle electro dépôts sans aucune réponse !

Je suis très satisfait du réfrigérateur acheté chez Electro Dépôt. Le produit est vraiment excellent, fonctionne parfaitement et c’est un vrai changement pour moi. Je suis très heureux de mon achat, et la qualité du produit est au rendez-vous. En revanche, je tiens à signaler que l’expérience de livraison a été beaucoup plus compliquée : On m’a proposé une date de livraison avec un créneau très serré, annoncé seulement 24 à 48 heures à l’avance, ce qui rend l’organisation professionnelle très difficile. J’aurais apprécié d’avoir plus de flexibilité ou au moins d’être informé de ce délai réduit dès l’achat. De plus, j’avais demandé une mise en service du réfrigérateur à la livraison, et j’ai découvert après coup que cela n’était pas proposé pour les frigos américains. Cette information n’était indiquée nulle part lors de la commande ou du choix de la livraison. Ça a donc nécessité des ajustements imprévus de notre côté. --- Plus drôle encore : l'enseigne me contact il y a quelques jours pour solliciter mon avis à publier sur leur site (exactement ce qui est ci-dessus à la virgule près. Et après envoie de mon avis, j'ai reçu ce message : "Bonjour, Vos suggestions sont contraires à nos règles de modération. Nous ne pouvons pas publier votre avis. Nous ne souhaitons pas réduire votre parole au silence ;) mais l'entendre dans de bonnes conditions. Votre avis compte pour nous et pour les autres, vous pouvez le rédiger à nouveau." Étonnant.

Je suis venue aujourd'hui à électro dépôt avec mon mari qui chercher une télévision nous avons étaient accueilli par Emeric qui à su nous conseiller et répondre à toutes nos questions. Il à su nous orienter et nous conseiller toujours avec le sourire et une bonne humeur. Encore merci pour tout les conseils.

on est propre avec des employés super et une accueil chaleureuse, je recommande