ELECTRO DEPOT REIMS NEUVILLETTE

Bonjour, je suis très déçue du SAV car je possède 2 aspirateur balais sans file de la marque Valberg à environ 69€. J'ai acheté le 1er et quelques temps après la brosse ne fonctionnait plus je me suis dit je vais en acheter un deuxième comme cela on aura la la capacité pour passer l'aspirateur dans toute la maison et on aura une brosse neuve. Mais là encore une fois la brosse tombe en panne quelques temps après. Étant bricoleur je demonte et la je m'aperçois que les files se coupe au niveau de l'articulation je repars tout va bien, mais a force de réparé le plastique c'est affaibli et maintenant et 2 aspirateur qui fonctionne mais inutilisable car plus de brosse. J'appelle le service du magasin pas de pièce et il me dirige vers un fournisseur qui lui ne peut pas avoir de pièces. Comment je fais car sur internet une brosse vaut entre 35 et 40€. Merci

Cela fait plusieurs tentatives de contact (sur plusieurs mois), je n’ai jamais eu de réponse de leur part tout comme celui de Cormontreuil. Ce qui est inacceptable !! Gros manque de professionnalisme pour une enseigne comme celui-ci.☹️

Super! Océane a tout géré, nous a conseillé et a été très accueillante et souriante... Elle nous a facilité nos achats.. Merci

bonjour vraiment déçu j'ai eu un problème avec ma plaque de cuisson un réparateur est venu et me dit que c'est normal que mon gros foyer s'éteint et se rallume en boucle que il fesais pas ça au début et les autre foyer marche correctement il y a juste celui ci. Donc j'essaye d'appeler electro depot à Reims impossible de les avoir au téléphone. A fuir

Problème de livraison. ED sous traite auprès d'un transporteur qui sous traite auprès d'un autre. Commande datant du 15/12. À ce jour toujours pas remboursé malgré l'annulation de la commande. En gros je choisi un créneau horaire de livraison. On me le change la veille sans me demander et le jour de la livraison pas de marchandise malgré la tournée du chauffeur ! Pas sérieux. Je ne suis pas prèt d'acheter quelque chose chez ED et je déconseille les commandes en livraison.

Nous avons acheté des couverts de la marque Arthur Martin qui malheureusement, ont rouillé dès le premier lavage, bien qu’ils aient été définis comme étant en acier inoxydable. Nous les avons donc ramené en magasin au SAV, devant lequel nous avons fait face à une personne qui devrait songer à changer de métier ou bien qui n’a pas saisi les bases du commerce. Par ailleurs, nous avons enfin eu affaire ensuite au directeur adjoint qui s’est montré très professionnel et nous a trouvé une solution, afin de pallier au désagrément rencontré avec cet achat. C’est pourquoi nous mettons les 5* malgré que certaines personnes ternissent l’image de ce magasin.

J’ai acheté un four il fonctionne parfaitement ! Niveau qualité/prix top ! Merci beaucoup à Tristan pour sa bonne humeur et son sourire lors de notre passage en caisse.

Un accueil très aimable et très professionnel par Flavie ce jour qui a su de suite accéder à notre demande ( notices d'emploi concernant un achat anterieur) .merci pour sa réactivité et sa grande amabilité.. nous n'hesiterons pas à revenir pour nos achats futurs. 👍