ELECTRO DEPOT PARIS - VILLEPARISIS

Expérience très décevante. J’ai passé une commande dans ce magasin avec une livraison programmée. Le jour prévu, la livraison a été annulée au dernier moment. La raison invoquée : informatiquement le produit était indiqué comme disponible, mais en réalité il ne l’était pas physiquement en magasin. Une nouvelle date de livraison a donc été fixée. J’ai encore posé une journée de congé pour être présent… sauf que cette fois-ci, LE MAGASINS DE VILLEPARISIS n’avait même pas prévenu l’autre magasin chargé de la livraison. Résultat : deuxième journée de congé perdue pour rien. Pendant tout ce temps, impossible de joindre quelqu’un pour avoir des explications, aucune information claire sur la situation, et surtout aucun geste commercial pour compenser les désagréments. Pourtant, si moi je n’avais pas été disponible le jour de la livraison, j’aurais dû payer des frais. Je trouve cette situation totalement inacceptable et un manque de professionnalisme évident. Deux jours de congé perdus, aucune solution, aucune compensation.

Je viens d acheter un téléviseur aujourd'hui...1 seul personne en caisse / les caisses autonomes ne fonctionnent pas !! J ai demandé à une personne qui était vers les caisses ...ON M A REPONDU JE NE SUIS PAS CAISSIER ...Excellente réponse commerciale Faut revoir les formations ou les formateurs!! Accueil catastrophique C est dommage

Les prix des produits sont raisonnables L accueil du personnel est satisfaisant il faut tomber sur la bonne personne Le passage en caisse une aventure car il existe plusieurs type de caisse La caisse financement La caisse avec un agent qui lorsque que vous voulez une livraison vous enregistre dans son ordinateur prend vos coordonnées et vous propose les services d un transporteur partenaire Moi j ai eu fast Je paye le prix de mon lave linge sans les frais de livraison car ce dernier est à régler en espèces Sur un feuillet appartenant au livreur un jour de livraison est choisi mais pas d heure livraison précise ne repars qu'avec une feuille blanche et reçu de CB La date de livraison arrivant il faut juste attendre que se soit le livreur qui vous appel Pas de contact avant pas de créneau de livraison on reste dans le flou total Et le magasin est injoignable Mon stress est total impression d'avoir payer un article et puis plus rien Pour ma part j ai fais deux aller retour au magasin pour me rassurer On me dit que livreur commence sa journée dans l après midi Stress et longue attente Quel soulagement de recevoir enfin l appel du livreur à 19h J avais perdu espoir La livraison est finalement arrivé à 19h30 le 14/02/26 pour ma part Le livreur du jour était très gentil et serviable ce qui explique pour je n ai pas mis qu une étoile

Un grand merci à YASMINE d’Electro Dépôt à la caisse pour son excellent accueil. Très sociable souriante et extrêmement professionnelle elle a su être à l’écoute et nous accompagner avec beaucoup de bienveillance. Une vraie valeur ajoutée pour le magasin en plus d’être ravissante. Merci également à Younes, très bon vendeur de télé patient à l’écoute et souriant. Il a pris le temps de bien nous conseiller et de répondre à toutes nos questions. Bravo à vous DEUX pour ce service de qualité ! SABRI (achat télé et lave-vaisselle + tajine)

Impossible d’avoir le SAV après un achat d’un lave vaisselle défectueux. Hotline automatisé qui raccroche au nez peu importe le numéro sélectionné. Tout le monde se renvoie la balle après 5 numéro contacté. Apres avoir réussi à faire une demande en ligne via un formulaire, je suis en échange avec Murfy, leur partenaire réparateur externe qui ne prends pas en charge ma zone géographique (77) et donc retour à la case depart. Bien évidemment je compte prendre des mesures avec les instances juridiques compétentes.

Bonjours j’ai acheter une tv Samsung 65 pouce aucune garantie la tv a consumer de l’intérieur même pas un mois après l’achat il on rien voulu savoir il mon dit que c’était pas le leur ressort mais plutôt se lui de Samsung , mais Samsung m’a répondu et veux rien savoir non plus aucun garantie dans se magasin moi je nais pas beaucoup d’argent j’ai économiser pour avoir cette écran et 1 mois après le téléviseur consume et il veulent rien savoir sait de espérant magasin a fuir j’aurai pu brûler avec ma famille si cela aurez était la nuit regarder la preuve en photo sait pas normale qu’il a aucune service apres vente après sa meme pas 1 mois après la data d’achat exactement 28 jours après l’achat le drame sait produit a croire que il nous vend des produit reconditionné . . Achat en décembre 2025 M.Dumont .

Je suis allé acheter une télévision Samsung de 65 pouces, et la cafetière et le fer à repasser vapeur coûtaient environ 800 euros. Curieusement, le système a refusé mon paiement échelonné, contrairement à celui de ma femme. L'opération a duré environ deux heures, mais les employés étaient très aimables. Merci pour vos gentils mots.

Bon rapport qualité prix mais relation client zéro . J’ai attendu un vendeur près de 20mn au rayon ( pourtant le vendeur a été appelé au talkie) . Sa réponse « je suis tout seul » … organisation à revoir alors que c’est le weekend et le rush .