ELECTRO DEPOT PARIS - BAGNOLET

Un immense merci à Mikael, un conseiller au top, à l’écoute et de très bon conseil ! 🥰 Un grand merci également à toute l’équipe, du vigile jusqu’à la caissière, pour leur accueil et leur gentillesse. C’est un vrai plaisir d’être accueillie par une équipe aussi professionnelle et agréable ! Je recommande vivement ! 👏✨

⭐⭐⭐⭐⭐ Des personnes en or ! Un énorme merci à Soumaya et Gerty pour leur accueil et leur aide ! Franchement, nous avons été super bien reçus. Elles ont été adorables du début à la fin, d’une gentillesse incroyable et surtout extrêmement professionnelles. Elles ont vraiment pris le temps de s’occuper de nous et ont fait tout leur possible pour trouver une solution, quitte à se démener pour nous aider. C’est tellement agréable de tomber sur des personnes qui ne font pas simplement leur travail, mais qui le font avec le sourire, la patience et une vraie envie d’aider. Nous avons énormément apprécié leur disponibilité et leur bienveillance. Elles ont clairement fait plus que ce qu’on pouvait attendre et nous leur en sommes vraiment reconnaissants. Soumaya et Gerty, encore merci pour tout ! Vous êtes vraiment au top et vous méritez largement d’être félicitées pour votre travail. ❤️ Une équipe comme vous, ça fait vraiment la différence ! Ne changez surtout pas ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Je dois dire que j'ai rarement vu un service d'une telle qualité. Malgré le nombre de clients, j'ai été pris en charge par M. Karim du début à la fin ! Il a fait preuve de compétence, de patience et d'une grande serviabilité. Je reviendrai sans hésiter pour mes besoins en électronique! Merci M. Karim !

Je suis venue acheter une bouilloire, mais j’ai assisté à une véritable bataille pour les climatiseurs et les ventilateurs. Personne n’était autorisé à entrer, alors que certains employés se sont permis de mettre de côté plusieurs ventilateurs et climatiseurs avant même l’ouverture des portes. Les personnes qui faisaient la queue depuis longtemps n’ont pas été laissées entrer en priorité, tandis qu’un groupe de cinq personnes arrivées après a été autorisé à entrer et a pris deux ventilateurs chacun. C’est vraiment décevant et inadmissible comme comportement. Je suis finalement repartie sans rien acheter. J’ai même changé d’avis et je ne souhaite pas acheter une simple bouilloire dans un magasin où les clients sont traités de cette manière.

La gestion de ce magasin est catastrophique! J'ai commandé des écouteurs sur le site en en drive retirable sous 1h! 24h après toujours pas de confirmation de la part du magasin m'invitant à passer recuperer mon article! J'ai à maintes fois essayé de contacter le service client sans succès! On a affaire à des amateurs et incompétents notoires!

Très mauvaise expérience. Très mauvaise expérience. En achetant un réfrigérateur, la caissière n'a cessé de crier « Livraison ! Livraison ! » en direction des personnes qui proposent des livraisons non officielles à l'intérieur du magasin. À chaque fois que je refusais leurs services, elle les rappelait en leur faisant signe et en les appelant de nouveau, au lieu de respecter mon choix ou de m'orienter vers la procédure de livraison officielle. Je me suis sentie harcelée et en insécurité. Il est inadmissible que des personnes puissent démarcher les clients à l'intérieur du magasin sans intervention de la sécurité. Le comportement de la caissière m'a donné le sentiment qu'elle encourageait ce démarchage, qui peut faire penser à du travail dissimulé, au lieu de protéger les clients.

J’ai acheté une télévision, mais je n’arrivais pas à la connecter au Wi-Fi. Je suis retourné au magasin et j’ai eu la chance d’être aidé par Monsieur Karim. Il a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de patience, de professionnalisme et de gentillesse. Un grand merci à lui, c’est devenu rare de rencontrer un vendeur aussi impliqué. Je suis très satisfait de son service. Ne le changez surtout pas ! En revanche, j’ai demandé à un autre membre du personnel comment accéder au parking du magasin. La réponse a été qu’il utilisait les transports en commun et qu’il ne savait pas. Je comprends, mais lorsqu’on travaille dans un magasin, il est important de connaître ce type d’information de base afin de pouvoir renseigner les clients. C’est un point qui, selon moi, pourrait être amélioré.

Un grand merci à Karim du service après-vente pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps d’écouter mon problème, de m’expliquer les démarches et de trouver une solution rapidement. C’est agréable d’être pris en charge par une personne compétente, patiente et à l’écoute. Merci encore pour votre efficacité, je recommande vivement ce SAV !

J’ai commandé un climatiseur il y a 4 jours. Vous avez encaissé mon paiement et confirmé ma commande. J’ai attendu la livraison chaque jour, pensant que tout était en ordre. Aujourd’hui, j’apprends par téléphone que ma commande a été annulée, sans même que vous preniez la peine de me prévenir. Je trouve votre comportement scandaleux. Vous avez gardé mon argent pendant plusieurs jours et m’avez laissé attendre pour rien, en pleine canicule. C’est un manque total de respect envers vos clients et une expérience extrêmement décevante. Je suis profondément mécontente de votre service. Aucune excuse de votre part. HORRIBLE. VOUS ÊTES INADMISSIBLES.

Nous tenions à remercier chaleureusement la conseillère Mariam de l’espace financement qui s’est occupée de nous lors de l’achat de notre trottinette chez Électro Dépôt. Nous avons été particulièrement impressionnés par son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec le sourire, en faisant preuve d’une parfaite maîtrise de son sujet et d’une réelle volonté de nous aider à faire le meilleur choix. De nos jours, il est rare de rencontrer une personne aussi impliquée, attentive et bienveillante envers les clients. Son sens du service, son écoute et son efficacité font d’elle un véritable atout pour Électro Dépôt. Grâce à elle, notre expérience d’achat a été particulièrement agréable et rassurante. Nous espérons que son travail sera reconnu à sa juste valeur, car elle représente parfaitement ce que l’on attend d’une excellente professionnelle. Un immense merci à elle, et cinq étoiles largement méritées ! ⭐⭐⭐⭐⭐