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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

ELECTRO DEPOT MULHOUSE

Magasin d'électroménager · Mulhouse (68)

4,2 5019 avis Google Fermé
ELECTRO DEPOT MULHOUSE — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de ELECTRO DEPOT MULHOUSE

Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (5019)

Avis Google
4,2
5019 avis
5★3023
4★1013
3★500
2★125
1★358
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bkrk_Dzz Google

Le service via le jeune Rayan fut excellent. Il a aidé a porté un frigo à lui seul. Accueillant et souriant il es vraiment très professionnel. Je recommande fortement.

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Fati Morel Google

Très satisfaite de mon passage! Un grand merci à Emilien pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et surtout ses précieux conseils. Après une journée difficile, je suis repartie avec le sourire grâce à sa gentillesse et à son écoute. Encore merci...

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Uendi Zaganjori Google

Je suis très satisfaite de mon passage chez Electro Dépôt. Une vendeuse blonde tatouée s’est occupée de moi et elle a été vraiment très gentille, souriante et à l’écoute. C’est agréable de rencontrer une personne aussi professionnelle et bienveillante. Merci encore pour votre accueil et votre aide !

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Isalm Hadj azzam Google

Un immense merci à Manue pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Dès mon arrivée chez Électro Dépôt⁠, elle a su me conseiller avec beaucoup de patience et de compétence. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter vers le produit le plus adapté à mes besoins, sans jamais me pousser à l’achat. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi souriante, à l’écoute et investie dans la satisfaction de ses clients. Grâce à elle, mon expérience d’achat a été simple, agréable et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat chez Électro Dépôt. Nous sommes ravis de lire que Manue a su vous apporter le conseil et l'accompagnement nécessaires pour trouver le produit qui correspondait le mieux à vos besoins, tout en prenant le temps de répondre à vos questions. Chez Électro Dépôt, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que Manue a pu rendre votre expérience d'achat simple, agréable et efficace. Nous transmettrons vos compliments à Manue, qui sera sûrement ravie de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins pour vous offrir un service toujours aussi satisfaisant.
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Cédrick Wone Google

Je viens d'appeler leur service client par rapport à une commande effectuée Dimanche soir. Je peux comprendre qu'il y ait un délai par contre l'agréabilité et la courtoisie reste de mise pour un service client. Je pose gentiment la question pour savoir quand on sera livré : " MONSIEUR, vous serez recontacté par les livreurs quand ils vous recontacteront." Je trouve ça dommage je n'ai jamais eu de problèmes avec Electro Depot mais là l'accueil est clairement à revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour tout manque d'agrément et de courtoisie que vous avez pu ressentir lors de votre appel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour nous assurer que notre service client soit à la hauteur de nos standards de qualité. Nous vous remercions de votre fidélité envers Electro Depot et nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
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Ferdi Yesilyurt Google

Acheter un barbecue neuf chez eux . Premier barbecue ,premières flammes , même pas 20 minutes d’utilisation, altération de couleur , peinture qui s’écaille… Vas-y pour le démonter et le ramener maintenant, déjà que le montage était galère

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lil'boy line Google

Reçu par mme aykac ce présentant comme responsable adjoint du magasin pour un sav sur un robot. Accueil déplorable, accusations de mauvaise utilisation de ma part alors que j'ai ma conjointe au téléphone lui expliquant le mode d'entretien du pétrisseur. Refus de garantie commerciale refus de garantie de conformité c'est la faute du client. La peinture des accessoires se dissous pendant l'utilisation, rendant l'utilisation impossible et surtout dangereuse pour la santé. Je précise donc que c'est dommage de devoir lancer une procédure pour un robot a 50e. Ça ne la dérange pas de ne pas respecter les loi commerciale et l'éthique quand a la satisfaction clientèle. Une mise en demeure partira ce jour. C'est triste d'en arriver la. Magasin a éviter

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U. ERDOGAN Google

Je me suis rendu dans ce magasin après une courte visite chez Darty, qui est à 100 mètres. QUELLE ERREUR ! Je me suis attardé au rayon télé, ayant pour projet l'achat d'un 75 pouces. La vendeuse a été courtoise et serviable, J'ai donc décidé de prendre un model de la marque HISENSE. Un conseil, évitez cette marque, une aussi mauvaise foi que ça c'est difficile. Au déballage la télé présente ce qu'ils appellent eux même une casse occulte pendant la constatation video. Sur la télé, zéro défaut ou égratignures, image avec un bris à l'intérieur, scintillement de l'image et pour finir l'écran se consume. Signalement le jour même au magasin électro dépôt Mulhouse qui me demande d'appeler le SAV HISENSE, en un appel vidéo, en plus de mauvaise qualité, ils décident que c'est une pression mécanique, donc je dois voir avec le magasin. Une demi heure après vous recevez un mail automatique de rejet du dossier. Le magasin Électro Depot de son côté refuse toute prise en charge car j'aurais dû le signaler le jour de l'achat, et j'ai fais l'erreur de jeter le carton avant de mettre en service la télé. Donc vous êtes pris en étau, d'un côté un achat de 800 euros cassé au déballage, et de l'autre un refus pour un bout de carton. Zéro discussion, zéro possibilité. Plus lamentable que ça en expérience c'est pas possible. En réalité comme leur nom l'indique c'est un dépôt, que peux t'on espérer d'autre en matière de considération du client ? Quelle dommage qu'on est obligé de mettre une étoile, ils méritent -5. Je suis très compréhensif, mais jeter 800 euros en 2026 à la poubelle je ne le conçois pas. A tous les futurs acheteurs qui cherchent une enseigne sérieuse et ayant un vrai sav client, je vous conseil l'enseigne B....... Et pour la marque de votre TV, des marques comme Samsung, Sony, LG sont bien plus fiable qu'HISENSE, autant acheter des no name sur Amazon. ELECTRO DEPOT NUL. Allez voir les avis électro dépôt sur Trustpilot, vous comprendrez.

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Luc Peter Google

Attention car ce magasins s'occupe uniquement de la vente des produits, si vous avez un soucis leur petit S.A.V à l'entrée du magasin ne pourra rien faire pour vous ! Ce ne sont pas eux qui sont responsables des frigo "NEUF" défectueux de leur propre marque Valberg ! Ils ne sont que la pour les transactions dans cette ecrain de verdure où vous pourrez trouver leur boutique...

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Balla François Google

Rayan est sûrement le meilleur vendeur que j’ai vu de ma vie ! Drive rapide et efficace

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre retour positif sur notre vendeur Rayan ! Nous sommes ravis de savoir que son service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié sa rapidité et son efficacité. Nous transmettrons vos compliments à Rayan et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
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Herve Tisserand Google

J'apprécie beaucoup électro depot je trouve qu'il n'y a pas assez de marques différentes de choix différents , quant à l'accueil n'en parlons pas , je me présente au magasin avec mon chien qui est éduqué et qui répond au doigt et à l'œil, le vigile m'a repris en me demandant sur un ton plus que sec de tenir mon chien plus près de moi avec m'a laissé mets encore un autre chien est venu aboyer à essayer de s'en prendre à la machine monsieur le vigile n'est pas venu défendre mon chien qui était une victime dans l'histoire, je tiens à préciser que je fais 1m 60 et que j'étais seule avec mon chien c'était clairement la discrimination je ne recommande pas ce magasin et je ne retournerai plus alors que j'y étais un client fidèle. Merci au revoir va même falloir que je me trouve un autre magasin action parce que ça va me gonfler d'y aller là-bas avec électro dépôt à côté , sista et moi nous vous souhaitons au bon vent, j'ai mis une étoile parce qu'on peut pas mettre zéro, tout cela m'a tellement perturbé que je suis sorti sans achat, impossible pour moi de me concentrer pour comparer les articles, bon faut dire que j'étais occupé à surveiller le vigile qui me surveillait et à regarder les autres chiens, une après-midi malaisante à souhait je suis pas près de remettre les pieds à Mulhouse , je vous partage des photos de l'animal (enfin ma pote Sista(babydog) plutôt )incriminé par le dit vigile .

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BEHRA André Google

Bonjour, Je souhaitais féliciter Bryan ( il m'a aidé à charger le gros frigo dans ma voiture) de chez Bricodépôt pour sa grande disponibilité, son professionnalisme et surtout sa politesse exemplaire. Il a été très à l’écoute, agréable et efficace, ce qui est vraiment appréciable. Un jeune homme sérieux et respectueux, que je tiens à complimenter et à remercier. Cordialement, Marie-paule et André

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Hamsonic Google

Très bonne expérience chez Electro Dépôt ! Un grand merci à Joanna, super accueillante, souriante et toujours prête à aider. Elle explique bien et prend le temps avec les clients. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel. Je recommande !

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Yasmine Berdouzi Google

Très belle expérience chez Électro Dépôt ! Un grand merci au vendeur Rayan qui a été absolument adorable et très professionnel. Je suis venue récupérer un sèche-linge et malheureusement je n’avais plus de batterie sur mon téléphone pour présenter le QR code. Il a tout de suite compris la situation et a trouvé une solution sans hésiter, alors qu’il n’y était pas du tout obligé. Beaucoup d’autres vendeurs auraient simplement refusé et m’auraient demandé de revenir, mais lui a pris le temps de m’aider et a tout réglé en quelques minutes. En plus de ça, il m’a aidée à mettre l’appareil dans le coffre et a même cherché des cordes pour bien le sécuriser. Vraiment très gentil, aimable et chaleureux. Un jeune homme au top, merci encore !

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Thomas Chicoine Google

Je me suis rendu au SAV d’Electro Dépôt Mulhouse et, en seulement deux minutes, mon problème a été résolu. J’ai été accueilli par une personne efficace, professionnelle et très compréhensive. Une prise en charge rapide et agréable. Je recommande.

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Dominique Himburg Google

Achat d'une télévision accompagnés par une vendeuse Manue,très aimable ,agréable et compétente. Merci pour sa patience et sa disponibilité. Il y a cependant un petit bémol concernant la notice affichée dans le magasin et sur le site, qui ne correspond pas à ce que nous voulions : 3 ports hdmi au lieu de 4 notés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif à l'égard de notre vendeuse Manue, nous sommes ravis de savoir qu'elle a su vous accompagner de manière professionnelle et agréable lors de votre achat. Concernant votre remarque concernant le nombre de ports HDMI notés sur la notice, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous allons immédiatement rectifier cette information sur nos supports de communication afin d'éviter toute confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'informations supplémentaires.
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Imene Moussaoui Google

Un immense merci à Laura d’Electro Dépôt Mulhouse! Elle est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle prend le temps, conseille avec le sourire et fait vraiment la différence. Une très belle personne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable message concernant notre collaboratrice Laura d’Electro Dépôt Mulhouse. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de son service et de son professionnalisme. Votre retour est précieux pour nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Laura. Nous sommes fiers d'avoir des employés dévoués et attentifs à vos besoins, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins et restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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Lilou Belbachir Google

Je suis allé chercher un frigo chez Electro Dépôt et l’employé qui m’a accueilli a été vraiment au top. Super gentil, très pro et de très bons conseils. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un qui prend le temps d’aider ! Je recommande. Merci encore à Rayan :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre expérience chez Electro Dépôt. Nous sommes ravis de constater que l'employé Rayan a su vous accueillir de manière professionnelle et attentive, en vous prodiguant de bons conseils. Chez Electro Dépôt, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le service offert par notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Rayan. Merci de recommander notre enseigne et au plaisir de vous revoir prochainement chez Electro Dépôt.
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Sokhna Faye Google

Ils vendent des produits de très mauvaise qualité. Il y’ a 1 mois 21jours ils m’ont vendu une trottinette. La batterie e décharge 20 minutes après une charge de plus de 7 h de temps. Je l’ai rendu ils ont pris 1 mois et m’ont dit que la batterie a été changée et toujours la même chose je suis revenu de nouveau ils me sortent du n’importe quoi ils veulent pas l’échanger ni me rendre mon argent

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seral yildiz Google

Une superbe expérience en magasin ! 👏 Mention spéciale à Rayan, qui a su allier professionnalisme, écoute et gentillesse du début à la fin. Ses conseils étaient vraiment pertinents et personnalisés — un vrai plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi attentionné. Je recommande vivement ! 🌟

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Noémie Pfiffer Google

Personnel très agréable en magasin, prix attractifs, en revanche si vous souhaitez une livraison, mieux vaut se diriger ailleurs. On reçoit un numéro de téléphone, il faut appeler et programmer soi-même un rendez-vous avec le service de livraison, mais il est totalement injoignable.. J’avais acheté un lave-linge en magasin, mais je n’ai jamais réussi à avoir quelqu'un au bout du fil en quasiment 2 semaines. Apparemment ils devaient me rappeler mais je n’ai eu aucun retour, c’est une perte de temps si vous avez également besoin de votre machine urgemment. J’ai finalement obtenu un remboursement et je vais chercher ailleurs. Dommage

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée concernant notre service de livraison. Nous nous excusons pour les désagréments causés et comprenons votre frustration. Nous prenons en compte votre feedback et allons travailler à améliorer notre service de livraison afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt
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V F Google

Un grand merci à Manu Super vendeuse, ce qui est plutôt rare de nos jours ! Elle a su nous conseiller, renseigné, aidé sur le choix de nôtre téléviseur! Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup et particulièrement à Manue ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
T
TAXI PHOENIX Google

Très biens accueillis par différents membres du personnel. Ils ont tous été professionnels, respectueux, courtois et souriant. C'est toujours agréable d'avoir se genre de personnes quand vous allez au magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite 💛
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DOGAN Ramazan Google

Première fois que je viens dans ce magasin Electro Dépôt de Mulhouse. Je suis venue à la base pour voir et acheté un lave-vaisselle. J’ai regardé sur le site internet avant de venir, et quelque modèle m’intéressait. Mais une fois arrivée au magasin, j’ai était déçu, les rayons sont mal rangé et certains étagères vide, donc ont ne sais pas si le produit est toujours en vente ou pas. les prix ne sont pas indiqués sur quelques produits. Du coup je n’ai pas pris de lave-vaisselle, car sur tout le rayon il y avait juste 1 lave-vaisselle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Electro Dépôt de Mulhouse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le rangement des rayons, les étagères vides et l'absence de prix sur certains produits. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer et nous allons faire en sorte de remédier à ces problèmes rapidement. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite pour constater les améliorations et nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre recherche d'un lave-vaisselle. En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Electro Dépôt de Mulhouse

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