ELECTRO DEPOT MULHOUSE

Reçu par mme aykac ce présentant comme responsable adjoint du magasin pour un sav sur un robot. Accueil déplorable, accusations de mauvaise utilisation de ma part alors que j'ai ma conjointe au téléphone lui expliquant le mode d'entretien du pétrisseur. Refus de garantie commerciale refus de garantie de conformité c'est la faute du client. La peinture des accessoires se dissous pendant l'utilisation, rendant l'utilisation impossible et surtout dangereuse pour la santé. Je précise donc que c'est dommage de devoir lancer une procédure pour un robot a 50e. Ça ne la dérange pas de ne pas respecter les loi commerciale et l'éthique quand a la satisfaction clientèle. Une mise en demeure partira ce jour. C'est triste d'en arriver la. Magasin a éviter

Je me suis rendu dans ce magasin après une courte visite chez Darty, qui est à 100 mètres. QUELLE ERREUR ! Je me suis attardé au rayon télé, ayant pour projet l'achat d'un 75 pouces. La vendeuse a été courtoise et serviable, J'ai donc décidé de prendre un model de la marque HISENSE. Un conseil, évitez cette marque, une aussi mauvaise foi que ça c'est difficile. Au déballage la télé présente ce qu'ils appellent eux même une casse occulte pendant la constatation video. Sur la télé, zéro défaut ou égratignures, image avec un bris à l'intérieur, scintillement de l'image et pour finir l'écran se consume. Signalement le jour même au magasin électro dépôt Mulhouse qui me demande d'appeler le SAV HISENSE, en un appel vidéo, en plus de mauvaise qualité, ils décident que c'est une pression mécanique, donc je dois voir avec le magasin. Une demi heure après vous recevez un mail automatique de rejet du dossier. Le magasin Électro Depot de son côté refuse toute prise en charge car j'aurais dû le signaler le jour de l'achat, et j'ai fais l'erreur de jeter le carton avant de mettre en service la télé. Donc vous êtes pris en étau, d'un côté un achat de 800 euros cassé au déballage, et de l'autre un refus pour un bout de carton. Zéro discussion, zéro possibilité. Plus lamentable que ça en expérience c'est pas possible. En réalité comme leur nom l'indique c'est un dépôt, que peux t'on espérer d'autre en matière de considération du client ? Quelle dommage qu'on est obligé de mettre une étoile, ils méritent -5. Je suis très compréhensif, mais jeter 800 euros en 2026 à la poubelle je ne le conçois pas. A tous les futurs acheteurs qui cherchent une enseigne sérieuse et ayant un vrai sav client, je vous conseil l'enseigne B....... Et pour la marque de votre TV, des marques comme Samsung, Sony, LG sont bien plus fiable qu'HISENSE, autant acheter des no name sur Amazon. ELECTRO DEPOT NUL. Allez voir les avis électro dépôt sur Trustpilot, vous comprendrez.

Attention car ce magasins s'occupe uniquement de la vente des produits, si vous avez un soucis leur petit S.A.V à l'entrée du magasin ne pourra rien faire pour vous ! Ce ne sont pas eux qui sont responsables des frigo "NEUF" défectueux de leur propre marque Valberg ! Ils ne sont que la pour les transactions dans cette ecrain de verdure où vous pourrez trouver leur boutique...

Rayan est sûrement le meilleur vendeur que j’ai vu de ma vie ! Drive rapide et efficace

J'apprécie beaucoup électro depot je trouve qu'il n'y a pas assez de marques différentes de choix différents , quant à l'accueil n'en parlons pas , je me présente au magasin avec mon chien qui est éduqué et qui répond au doigt et à l'œil, le vigile m'a repris en me demandant sur un ton plus que sec de tenir mon chien plus près de moi avec m'a laissé mets encore un autre chien est venu aboyer à essayer de s'en prendre à la machine monsieur le vigile n'est pas venu défendre mon chien qui était une victime dans l'histoire, je tiens à préciser que je fais 1m 60 et que j'étais seule avec mon chien c'était clairement la discrimination je ne recommande pas ce magasin et je ne retournerai plus alors que j'y étais un client fidèle. Merci au revoir va même falloir que je me trouve un autre magasin action parce que ça va me gonfler d'y aller là-bas avec électro dépôt à côté , sista et moi nous vous souhaitons au bon vent, j'ai mis une étoile parce qu'on peut pas mettre zéro, tout cela m'a tellement perturbé que je suis sorti sans achat, impossible pour moi de me concentrer pour comparer les articles, bon faut dire que j'étais occupé à surveiller le vigile qui me surveillait et à regarder les autres chiens, une après-midi malaisante à souhait je suis pas près de remettre les pieds à Mulhouse , je vous partage des photos de l'animal (enfin ma pote Sista(babydog) plutôt )incriminé par le dit vigile .

Bonjour, Je souhaitais féliciter Bryan ( il m'a aidé à charger le gros frigo dans ma voiture) de chez Bricodépôt pour sa grande disponibilité, son professionnalisme et surtout sa politesse exemplaire. Il a été très à l’écoute, agréable et efficace, ce qui est vraiment appréciable. Un jeune homme sérieux et respectueux, que je tiens à complimenter et à remercier. Cordialement, Marie-paule et André

Très bonne expérience chez Electro Dépôt ! Un grand merci à Joanna, super accueillante, souriante et toujours prête à aider. Elle explique bien et prend le temps avec les clients. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel. Je recommande !

Très belle expérience chez Électro Dépôt ! Un grand merci au vendeur Rayan qui a été absolument adorable et très professionnel. Je suis venue récupérer un sèche-linge et malheureusement je n’avais plus de batterie sur mon téléphone pour présenter le QR code. Il a tout de suite compris la situation et a trouvé une solution sans hésiter, alors qu’il n’y était pas du tout obligé. Beaucoup d’autres vendeurs auraient simplement refusé et m’auraient demandé de revenir, mais lui a pris le temps de m’aider et a tout réglé en quelques minutes. En plus de ça, il m’a aidée à mettre l’appareil dans le coffre et a même cherché des cordes pour bien le sécuriser. Vraiment très gentil, aimable et chaleureux. Un jeune homme au top, merci encore !