ELECTRO DEPOT LE MANS

Bonjour Je tiens à souligner et mettre en avant Mégane qui a su conseiller mes parents lors de la prise en charge d'un sav qui n'en était pas un c'est moi qui n'est pas acheté le bon matériel. Elle a su les rassurer et leurs trouver un vendeur qui a eu le bon conseil Bravo Je complète avec lon passage de jour en magasin Anthony a été au niveau de mes attentes d'expérience client un grand merci a lui pour ses conseils, son acceuil. Je n'hésiterais pas à revenir pour mes achats bien au contraire Mickaël

Un immense merci à YL qui nous a énormément conseillés et aidés pour nos 3 appareils électroménager ! Sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience ont vraiment fait la différence. Un grand merci également à toute l’équipe pour leur efficacité et leur rapidité. Nous reviendrons les yeux fermés !

Au top Responsable de magasin conciliant et commerçant.Gestion d ûn SAV compliqué. Bref je recommande.

Service après-vente catastrophique, gestion opaque et absence totale de prise en charge. On a vraiment l’impression d’être à la limite de l’escroquerie tellement rien n’est assumé. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.Le vigile ne cherche pas les voleurs mais protege l équipe des clients Mécontent..... Visité en février

C’est le seul magasin que je connaisse qui ne gère même pas son SAV lui-même et le confie à un prestataire extérieur. En cas de problème, personne n’assume rien, on vous renvoie ailleurs et le dossier n’avance pas. Aucun suivi sérieux, aucune vraie prise en charge. Expérience catastrophique, je déconseille fortement.

Je laisse rarement un avis mais j ai passé une si belle expérience cet après midi au Brico Dépôt d Allonnes que je ne peux faire autrement. Un grand Waouh de A à Z! J accompagne mon fils pour y choisir une cuisine, acheter de la peinture et voir les parquets. Nous sommes déjà accueillis avec un grand sourire puis nous allons vers le rayon cuisine. Là le conseiller prend du temps pour nous conseiller et nous aider dans notre plan. Il découvre que mon fils est « pro », il nous amène donc vers Sonia qui est là pour accompagner les professionnels et quelle rencontre! Elle nous fait la carte pro, nous présente les avantages de la carte et tous ce qu’elle peux faire pour nous et la liste est longue (préparer nos prochaines visites, nous conseiller, un contact privilégié…). Nous allons ensuite au rayon peinture et parquet et rencontrons encore 2 fabuleux conseillers! A l écoute et avec de très bons conseils. Sonia reviens vers nous et nous aide dans nos choix, contacte un autre magasin pour nous dépanner, nous encaisse en direct pour éviter l attente en caisse. Bref, quelle équipe. Nous aurons encore de nombreux achats à faire et je ne chercherais plus à comparer avec les autres magasins, je contacterais Sonia et j irais dans ce magasin.

Tv acheté en juin 2024,donc encore garantieproblème avec le téléviseur qui c'est mis a avoir pile poile en plein milieu de la télé des trais qui s'étendent petit a petit, pour m'entendre dire par le service client que ce ne sera pas pris en charge car il semblerait que peut être au vu des photos envoyées, nous aurions mis du liquide dedant. J'ai bien sûr contester ce diagnostic. Si je veux contester c'est possible mais si le technicien qui se déplace trouve le même diagnostic je devrais m'acquitter de la somme de 250€, et ma télé ne serait toujours pas prise en charge. Je trouve cette méthode très facile. Payer ce prix là pour une télé que nous avons payé 400€ pendant une promo. Nous avons eu une ancienne tv pendant 16and 80 cm, cette télé c'était des années d'économie. Je suis écoeurée, dégoûtée. Merci electro depot. C'est facile de vendre, mais quand il y a un souci, il n'y a plus personne.

Achat d'un réfrigérateur ce jour, nous avons été renseigné par Nathan et nous nous sommes retrouvés à la caisse. Merci pour votre accueil, bonne humeur et gentillesse. De nos jours, le commerce devient de plus en plus dur et vous nous avez ravis par votre accueil. Merci et à bientôt Nathan