ELECTRO DEPOT LE HAVRE

Un grand merci à Enzo pour son accueil et son professionnalisme chez Electro Dépôt. C’est un très bon vendeur, à l’écoute et de très bon conseil. Il a su me guider parfaitement dans mon choix sans pousser à l’achat. Service au top, je recommande !

Nous sommes venues le 6 mars 2026 pour un aspirateur laveur. Hélène nous a gentillement accueilli et a pris une bonne heure à nos côtés ma grand mère et moi. Elle a pris le temps de lui expliquer tous les détails possibles pour rassurer ma grand mère. Elle a été rassurée et a donc acheté le dernier dream h12 pro laisse en exposition. Merci beaucoup à elle. Étant cliente chez vous depuis longtemps je continuerai de venir. Merci

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec ce magasin. Nous avons acheté une trottinette électrique pour ma fille, toujours sous garantie. Suite à une panne, nous l’avons rapportée au magasin Electro Dépôt de Gonfreville-l'Orcher. Lors du dépôt, le personnel a récupéré la trottinette et nous a simplement indiqué : « C’est bon, on vous contactera sous 15 jours. » A aucun moment il n’a été question de frais supplémentaires, ni d’un éventuel devis payant. Aujourd’hui, nous recevons un appel nous indiquant que, si nous souhaitons réparer la trottinette, nous devons payer 200 €, soit le prix d’une trottinette neuve. On nous affirme qu’il y aurait de nombreux défauts (freins, disque, etc.), alors qu’il n’y avait aucun problème de frein avant le dépôt. Pire encore, on nous annonce que si nous refusons la réparation, nous devons payer 100 € de frais pour récupérer la trottinette non réparée. Sinon, elle partira en destruction. Je trouve ces pratiques inacceptables : Aucun devis clair présenté au préalable Aucun accord signé pour des frais Pression pour payer sous peine de destruction du produit Cela ressemble fortement à une tentative d’abus sur un produit encore sous garantie. Je suis extrêmement déçu par le manque de transparence et de professionnalisme. Je ne recommande pas ce magasin et j’invite les futurs clients à être très vigilants concernant les conditions de prise en charge en SAV.

Très déçue par mon expérience chez Electro Dépôt. Nous avions réservé plusieurs articles pour un montant total de 1 800 €, le temps de rentrer chez nous récupérer une pièce d’identité. À notre retour, on nous informe qu’un des articles a finalement été vendu entre-temps… Je trouve cela vraiment peu sérieux de “réserver” des produits sans garantir leur disponibilité, surtout pour un montant aussi important. Résultat : nous avons préféré onannuler l’ensemble de nos achats. Dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.

Je suis passée ce matin chez Electro Dépôt pour acheter un aspirateur balai et je suis ravie de mon expérience. J’ai été très bien conseillée par Jason, qui a pris le temps de m’expliquer les différences entre les modèles et de m’orienter vers celui qui correspondait vraiment à mes besoins. Service professionnel, clair et efficace. Merci encore pour l’accueil et les conseils !

Les vendeurs sont froids et très désagréables. Une vendeuse était très hautaine. Ambiance zéro On a l'impression de les déranger. Ils fuient tous le regard des clients. Seul le responsable se montre réactif et vous renseigne vrmt. Des prix très intéressants surtout côté télé. La caissière et le vigile rattrape le coup. Mais je comprends mtnt pourquoi je ne reviens pas souvent, pour moi l'accueil le renseigné un sourire sont aussi importants que les produits proposés.

Très déçue par le service client. On m’a indiqué que j’aurais un retour en début de semaine concernant mon dossier, mais à ce jour je n’ai toujours aucune nouvelle. Aucune information, aucun suivi. Il est également quasiment impossible de joindre la boutique par téléphone. Après plus de 30 minutes d’attente, personne ne répond. C’est inacceptable, surtout quand on attend une réponse importante. De plus, l’écran acheté il y a moins d’un mois présente déjà des problèmes de pixels, ce qui est inacceptable pour un produit aussi récent. Un minimum de sérieux, de communication et de respect des engagements serait appréciable. Pour le moment, l’expérience est très décevante.

Mes parents ont achetés une télévision Philips environ 400€. Arrivés chez eux la déballe précautionneusement. L'allume et là, l'écran est cassé. Ils décident de retourner au magasin et des vendeurs (ses) très mal aimables et un responsable n'ont rien voulu savoir. Et ont même accusé mes parents de l'avoir cassé. Donc à fuir 🤬 à moins d'acheter de l'électroménager cassé.