ELECTRO DEPOT DUNKERQUE

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et de bon conseil. Les produits sont de qualité, excellent rapport qualité prix. Je recommande.

Je suis allée pour une télé connectée, j'ai voulu demander un renseignement a une vendeuse, elle est jamais revenue me voir, j'ai attendu 15 minutes sans que personnes ne fais attention à moi, j'ai relancé un autre vendeur, qui lui est venu plus rapidement. Suite à sa réponse, j'ai pris la marque edenwood, croyant le vendeur que je peux installer btv+, mais le logiciel vidaa ne prend pas en compte cet opérateur. De plus, après l'allumage de la télé, il y avait un gros point noir sur l'écran, sûrement manque de pixel. J'ai dû y retourner le lendemain, pour la rendre et en reprendre une autre, plus chère forcément, car dans mes prix, il n'y avait pas de télé sous android et sans geste commerciale. Très déçue du service client, heureusement que l'hôtesse de caisse Johanna remonte le niveau de l'accueil. La prochaine fois que j'ai besoin d'un électroménager j'irai ailleurs voir voir sur internet, même si cela tue les commerces physique.

Franchement à éviter. Je viens pour une télé les personnes qui s'occupent du rayon pas agréable du tout en me disant d'une amabilité que la télé que je cherchais était seulement sur réservation par internet. Du coup je me rabats sur la caissière qui me dit que pour la réserver faut que je retourne voir l'équipe de bras cassés. Bref je déconseille fortement et ils sont pas prêt de me revoir. A bon entendeur...

Je souhaite remercier la vendeuse Loreen d’Électro Dépôt pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de mon financement. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner à chaque étape du dossier. Grâce à elle, les démarches ont été simples, rapides et sans stress. Son accueil chaleureux, sa patience et son efficacité ont vraiment fait la différence. C’est très appréciable d’être conseillé avec autant de sérieux et de bienveillance. Je recommande vivement cette vendeuse ainsi que le magasin. Merci encore pour votre aide !

Passé le 08/01 pour une commande de lave linge (3 disponible au dépôt) . Commande payée) . Hier le 20/01 , toujours pas de nouvelles , on appelle le magasin qui nous donne le numéro du dépôt, le dépôt qui nous dit de rappeler le magasin , le service client qui nous dit qu'ils ne peuvent pas nous informer . On se décide à passer directement en magasin pour savoir ou en est notre commande. Après 50min d'attente , de recherche avec le vendeur ( et de faux espoir à nous dire qu'il y en a une dans le magasin , ensuite qu'il ne la retrouve pas ) on finit par nous dire qu'il faut encore attendre mercredi , vendredi , et la semaine à suivre au cas ou ( en nous disant de ne pas trop esperer car déjà 4 camions réceptionné depuis ). Et bien sur 0 en stock sur le dépôt.. On nous propose en solution soit l'attente, soit le remboursement , soit une autre machine 10kg déjà en promotion alors que celle qu'on a payé est une 12kg qui n'était pas en promo! On explique qu'on a choisi cette machine pour sa capacité, et ses fonctionnalités. Il y en a une autre disponible en magasin même marque même capacité même fonctionnalité , on demande un alignement , on nous répond que ce n'est pas possible . Je veux bien un remplacement mais un produit équivalent.. Je ne me vois pas prendre et descendre sur une machine 10kg bas de gamme alors que celle que j'ai choisi est une 12kg marque réputé du magasin et nouveau moteur a économie d'énergie pour le même prix . Déçu de ne pas avoir trouvé une solution satisfaisante sachant qu'on est de bonne foi, 12 jours d'attente , 2 déplacements inutiles ,appels inutile , 50min d'attente sur place , et encore de la patience pendant plus d'une semaine pour un produits qui n'arrivera certainement jamais.

Très satisfaite de mon expérience chez Electro Dépôt ! Le magasin est bien organisé, les prix sont vraiment compétitifs et j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin sans perdre de temps. Le personnel est accueillant, souriant et de bon conseil. Mention spéciale pour la rapidité en caisse et le service efficace. Je recommande vivement, je reviendrai sans hésiter !

Bonjour,depuis le mois d Août j attends toujours concernant mon remboursement J envois des mails pratiquement toutes les semaines et aucun retour aucune réponses. Ont fait les morts .je me demande si vous aviez vraiment l intention de faire bouger les choses, avec chronopost ? Donc tant que les livreurs de chronopost ne vous expedie pas le colis ,je ne serai pas mon rembourser?donc quel sera La solution pour que je puisses avoir mon remboursement du produit concerné .329e ce n est pas rien quand meme et chronopost ne fait rien non p’us moi je ne peux pas faire votre boulot donc réveillez vous voici où ça en ai concernant chronopost et le colis .toujours au meme stade depuis le 8aout .(ça fait long quand meme)....

Un immense merci à Thomas pour ses conseils ! Je cherchais une nouvelle télé et il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, sans jamais pousser à l’achat. Super sympa, professionnel et vraiment passionné par son métier. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement le modèle qu’il me fallait. Je recommande à 100 % !