Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
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10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
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Vendredi
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Avis clients (3342)
Avis Google
4,4
3342 avis
5★2128
4★761
3★264
2★52
1★137
j
jacques deliere Google
Très mauvaise expérience et mauvaise foi de la part du service après vente.
Refus de réparer une machine à laver qui est encore garantie un an sous prétexte que c'est un accessoire..... alors que l' on paye 6€ pour une garantie supplémentaire tous les mois.....
Je ne compte pas les heures que j'ai passé depuis le mois d avril....car ça fait deux fois que ça arrive....au téléphone ! Le serpent qui se mord la queue....
Payer moins cher mais être emmerde après....
Nul....A fuir...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, la pièce concernée est considérée comme un élément cassé. Malheureusement, les dommages liés à la casse ne sont pas couverts par la garantie, y compris dans le cadre de l'extension de garantie souscrite. Cette exclusion est prévue dans les conditions de garantie.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, d'autant plus après le temps que vous avez consacré à vos démarches. Notre objectif n'est pas de vous laisser sans solution, mais d'appliquer les conditions de garantie définies par le contrat.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous étudiions une solution de réparation ou de remplacement adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe du service après-vente
M
Marinelle BRUNO Google
Beau magasin, personnel sympathique
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Cordialement.
L'équipe ELECTRO DEPOT CAMBRAI
C
Chouchou Coco Google
Merci beaucoup à Mathilde qui a su prendre le temps pour savoir si mon paiement en plusieurs fois etait possible... le 1er jeune homme que j'ai eu n'a pas chercher a comprendre ça ne passera pas et basta, c'était un petit jeune de 20 ans qui se soucier pas de moi !! Elle devrait évoluer de statut vu son professionnalisme et sa gentillesse , c'est une jeune fille très agréable qui connaît son travail.. Encore merci , je reviendrai chez vous grâce à elle
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mathilde a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui la toucheront beaucoup.
La satisfaction de nos clients et l'écoute sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que Mathilde ait pu trouver une solution pour votre paiement.
Nous prenons également note de votre remarque concernant votre premier échange afin d'améliorer la qualité de notre accueil. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous progressons.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique !
S
STELMASZYK DIDIER Google
Magasin agréable, mais manque de bol pour moi : je suis passé à une caisse où la caissière n’était pas très aimable. Était-ce dû au fait que j’avais 419 € en cartes cadeaux ? Son attitude n'était en tout cas pas à la hauteur. Elle remplaçait apparemment une collègue en pause ; à mon départ, cette dernière revenait, mais il a fallu que JE lui dise au revoir pour qu’elle daigne me répondre. C'est vraiment dommage de devoir laisser ce genre de commentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie, quel que soit le mode de paiement utilisé. Que vous régliez 10 € ou 419 € en cartes cadeaux, chaque client mérite un accueil souriant et un "au revoir" chaleureux. Votre remarque a été transmise au responsable de caisse afin de faire un point avec l'équipe sur l'importance des règles de politesse.
Nous sommes néanmoins ravis que vous trouviez notre magasin agréable et nous espérons vous prouver, lors de votre prochaine visite, que ce manque d'amabilité n'était qu'un incident isolé.
Au plaisir de vous revoir,
La Direction du magasin
S
Sibas 84 Google
Passé cet après midi pour échanger un ordinateur reconditionné, qui était mal reconditionné. Aucun problème , j’ai été accueilli avec bienveillance au sav, puis au magasin pour l’échange également , enfin avec un sourire à la caisse. Une Équipe de jeune présente le samedi, particulièrement efficace et agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage au SAV puis en magasin se soit déroulé dans les meilleures conditions, malgré le souci rencontré avec votre ordinateur reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que l’accueil, l’efficacité et le sourire de notre équipe ont fait la différence nous fait très plaisir.
Nous transmettons votre message à nos équipes, qui seront heureuses de lire votre commentaire 😊
J
Justine Loiseau Google
Ce magasin a un très large choix, des articles souvent à prix bas pour une super qualité. Toute ma maison est équipée chez eux. On s’y retrouve facilement dans les rayons et on y ressort jamais les mains vides. On y trouve tout ce qu’il faut pour emménager, s’équiper ou même pour une idée de cadeau 💡
C’est un bon magasin bien organisé, qui le sens de l’accueil et qui sait venir en aide aux clients qui ont besoin, le personnel est plus qu’agréable, souriant et à l’écoute. Un service drive disponible et efficace ✨⭐️
Je m’y rends depuis des années et il n’a jamais eu de mauvaises publicités, j’y ai pu faire les emballages cadeaux cette année pour l’association et ils ont été adorables avec nous, merci à toute l’équipe ♥️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour exceptionnel et votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes très touchés par vos mots concernant la qualité de nos produits, l’organisation du magasin et surtout l’engagement de notre équipe.
Savoir que nous avons pu vous accompagner aussi bien dans vos équipements du quotidien que lors de votre action pour l’association nous fait particulièrement plaisir. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse, au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Electro Dépôt. ❤️
C
CRUSIOT Lindsey Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Électro Dépôt Cambrai, c’est un peu comme un bon plan qu’on aimerait garder secret… mais impossible 😄 Magasin propre, bien rangé, des prix qui font sourire autant que l’équipe ! Les vendeurs sont sympas, efficaces et de bon conseil (oui oui, même quand on hésite pendant 20 minutes). Passage en caisse rapide, zéro prise de tête. Bref, on vient pour acheter un appareil et on repart avec le sourire. Continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ 😄
Votre message nous fait vraiment plaisir ! On est ravis de lire que vous appréciez autant le magasin, les prix, l’accueil et l’efficacité de l’équipe.
Savoir que vous repartez avec le sourire, c’est exactement notre objectif au quotidien.
Un grand merci pour votre confiance et vos encouragements. À très bientôt chez Électro Dépôt Cambrai
K
Katia Quevillart Google
Mon avis est simple... Je ne vais plus ailleurs pour mes électroménagers. Dernier achat une grosse enceinte bluetooth en novembre. Pourquoi ? L'accueil, le choix et les prix.
Je recommande 👍 Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe 🎄🧑🎄
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le choix et les prix font la différence pour vous. Merci également pour votre recommandation. Très belles fêtes de fin d’année à vous aussi 🎄✨
M
Maurine Qvr Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin ! Le personnel est accueillant, disponible et professionnel, ils m’ont bien conseillé et aidé à charger mes achats dans mon véhicule. Le magasin est bien achalandé avec un grand choix de produits à des prix très compétitifs, et j’ai pu trouver exactement ce que je cherchais sans problème. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui veulent un excellent rapport qualité-prix et un accueil agréable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et vous aider, et que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez. Vos encouragements sur notre accueil et nos produits nous touchent énormément. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
C
Cindy Danappe Google
Je suis venue acheter un article pour faire 1 cadeau 🎁 de Noël à ma fille . Le magasin est très bien ranger j'ai facilement trouver mon produit tout est bien indiqué . L'hôtesse de caisse très aimable.
Le magasin est bien situer ont peu facilement se garer pour emporter nos articles ! Je suis cliente depuis longtemps et je ne compte pas changer d'enseigne
Merci electro dépôt de votre accueil
Une fidèle cliente
Cindy
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, Cindy 😊🎁
Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite pour le cadeau de Noël de votre fille se soit déroulée dans les meilleures conditions. La clarté du magasin, la facilité pour trouver les produits, l’amabilité de notre hôtesse de caisse ainsi que l’accès et le stationnement sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance.
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années, cela nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir encore longtemps chez Electro Dépôt !
M
Maeva Carpentier Google
Je suis très satisfaite de mon expérience au magasin Electro Dépôt de Cambrai. Le magasin est toujours propre, bien organisé et agréable, ce qui permet de trouver facilement ce dont on a besoin. Les rayons sont clairs et bien rangés, et il y a un large choix de produits.
Le personnel est vraiment super : les employés sont accueillants, patients, à l’écoute et toujours prêts à donner de bons conseils. On se sent bien accompagné, que ce soit pour un petit achat ou pour un appareil plus important.
C’est un magasin dans lequel j’aime revenir car l’ambiance est agréable et le service est de qualité. Je recommande sans hésiter Electro Dépôt Cambrai.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au magasin Electro Dépôt de Cambrai a été à la hauteur de vos attentes. La propreté, l’organisation du magasin et surtout la qualité de l’accueil et des conseils de notre équipe sont des points essentiels pour nous, et votre message récompense pleinement leur engagement.
Nous sommes heureux que vous vous sentiez bien accompagnée lors de vos achats et que l’ambiance du magasin vous donne envie de revenir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Electro Dépôt Cambrai !
L’équipe Electro Dépôt
l
lisa briet Google
Toujours bien conseillé, surtout par la personne aux machines à laver. Venue pour chercher un sèche linge et une machine à laver, je repars avec de bons modèles. Des arrivages à petit prix constants, des conseils et une aide pour charger en voiture. Magasin très pratique d’accès et bien situé. Merci à vous 🤗
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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ELECTRO DEPOT CAMBRAI
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1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.27.70.72.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.