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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Cambrai

Magasin d'électroménager · Cambrai (59)

3,9 1765 avis Google Ouvert
Boulanger Cambrai — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Boulanger Cambrai

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1765)

Avis Google
3,9
1765 avis
5★885
4★411
3★171
2★74
1★224
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Orelie Lcx Google

Je recommande le magasin Boulanger de Cambrai. Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme. Grâce à elle, j’ai trouvé un steamer parfaitement adapté à mes besoins, je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! Quel plaisir de lire votre satisfaction. Amandine vous remercie pour ce clin d'œil à son professionnalisme et est ravie d'avoir pu vous guider vers le steamer parfait. Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin Boulanger Cambrai ! L'équipe Boulanger Cambrai
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marie laure saint aubert Google

Accueil à la limite du désagréable ma liseuse n'avait finalement pas problème mais pas vraiment d'explication lorsque je l'ai récupéré et le câble qui était neuf ne m'a pas été rendu j'y suis donc retourné ils ont fouillé dans un tiroir remplis de câbles de toute sorte et m'en on rendu un qui ne correspond pas à ma kindle bref le sourire n'a jamais été un point fort à l'accueil de ce magasin mais là honnêtement je n'ai jamais été aussi mal reçu... 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet accueil qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que pour le manque d'informations lors du retour de votre liseuse. Concernant le câble, nous regrettons cette erreur de restitution. En espérant pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Boulanger Cambrai
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Sophie Henneuse Google

même si cette avis n'est pas forcément destinée àu magasin de cambrai je laisse la note de 1 une catastrophe boulanger je ne recommande pas. achat d'un téléphone via le service web. a domicile. arrivé la pas de téléphone à l'intérieur de la boîte. donc le livreur reprend le colis. suite à cela j'appelle boulanger web. on m'indique de ne pas m'inquiéter et qu'à réception du colis vide on m'en renverra un. j'attend 6 jours toujours rien je décide d'appeler et là on m'annonce devoir faire l'ouverture d'un litige avec le transporteur. (donc même pas sûr d'avoir gain de cause finalement). ceci dur depuis le 30 juin. toujours aucune nouvelle et quand je les contacte on me dit qu'il faut patienter (en attendant 430 euros empoché pour eux) nous sommes le 17juillet. potentiellement je dois encore attendre 15 jours! !! ! une blague

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous comprenons parfaitement votre agacement face à ce problème de livraison et au délai de traitement, la situation est effectivement très embarrassante. Afin que la situation se débloque au plus vite, nous vous conseillons de relancer le service client en ligne au 3011 en munissant de votre numéro de commande. En espérant une issue rapide à votre litige, L'équipe Boulanger Cambrai
J
Jeremy Oliveira Google

J’ai envoyé un appareil en réparation sous garantie depuis un mois. Aucune réponse. Aucune nouvelle au téléphone, il ne savent pas non plus. C’est un produit du quotidien. Donc forcément on en a besoin quand j’achète sur Amazon. Le lendemain ils m’ont trouvé une solution. Donc je n’irai plus acheter dans ce type de magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et ce manque de communication. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant un appareil du quotidien. Afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter immédiatement des réponses, merci de nous transmettre votre numéro de dossier ou de réparation à l'adresse [email protected]. Nous prenons personnellement les choses en main. Cordialement, L'équipe Boulanger Cambrai
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Fret Kck Google

Besoin d'un telephone samsung (A57 en autres) pour un anniversaire surprise, pas dispo avant 24h. Je reitaire sur un modele inferieure,même chanson, sur un autre également en expo plus dispo! Exposez sans pouvoir etre fournie n'est vraiment pas sérieux! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à ce manque de disponibilité, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire surprise. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la gestion de nos stocks et l'affichage en magasin. Cordialement, L'équipe boulanger Cambrai
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Christophe Lion Google

parfait car je me suis trompé lors de la commande pour l achat d un lot contenant un produit gratuit et la collaboratrice a modifié ma commande pour que je bénéficie de l offre. je suis pleinement satisfait de l accueil et du personnel qui m a bien conseillé

Réponse du professionnel : Le sens du service avant tout ! Un immense merci Christophe d'avoir pris le temps de souligner la réactivité et la gentillesse de notre personnel. Profitez bien de votre lot et de son produit gratuit, et à très bientôt en magasin !
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LEPRETRE jean-claude Google

Samedi 21 mars , nous sommes passés chez boulanger pour voir les aspirateurs balais !!! et après 5 minutes dans le rayon des aspirateurs , un jeune vendeur s’est approché très poliment nous demandant s’il pouvait nous renseigner !!! nous étions très étonnés car d’habitude on cherche toujours quelqu’un pour nous renseigner !!! et là il nous a hyper bien conseillé et sommes reparti avec un achat à 400e plus un abonnement garanti !!! ce vendeur s’appelle Victor !!! Surtout garder le bien celui là car il est très compétent !!! Nous reviendrons maintenant chez Boulanger plus facilement !!!! Merci Victor

Réponse du professionnel : Bonjour, Jean-Claude ! Un grand merci, pour votre retour et vos 5 étoiles. Ne nous manquerons pas de transmettre votre message à Victor. Bonne journée et à très vite en magasin !
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David Coet Google

Merci pour la livraison gratuite les livreurs très sympathique très gentil c'est pour ça que je mis 5 étoiles je suis contente ma machine à laver et de ma télé je reviendrai chez vous pour mes prochains achats bonne fin de journée à toute l'équipe à bientôt David 👍 encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour David ! Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos livreurs ! Bonne journée et à très vite en magasin !
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Nadine Becquet Google

Bonjour , je me suis rendue dans ce magasin le lundi 2 février dernier pour un achat . Pas de stock donc j'ai du passer une commande . Le vendeur très désagréable ne m'a jamais regardé et bien sûr aucun sourire . C'est triste , alors Monsieur , changez de métier . A ce jour , je n'ai toujours pas reçu mon article . Cordialement .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré que l’expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes, n’hésitez pas à m’envoyer vos coordonnées par mail a [email protected] afin que nous puissions en échanger. Bonne journée,
C
Charline Brucel Google

Chez Boulanger à cambrai les livreurs sont Super,je suis totalement satisfaite de la livraison et la pose de mon lave vaisselle Electrolux beau et silencieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Charline ! Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! À très vite en magasin !
C
Cédric Souhaut Google

Tu aimes te déplacer pour rien ? Tu aimes avoir l'impression de déranger un mec qui est payé pour te fournir un service pendant qu'il se promenait et racontais des blagues à ses collègues? Tu aimes passer une demi-heure à attendre bêtement devant un rayon pendant qu'un petit groupe de vendeur papote? Tu aimes apprendre l'article qui était soi-disant disponibles en fait ne l'est pas? Tu aimes voir ce même vendeur te prendre pour un con et reprendre sa petite blague avec son collègue sans même chercher à réparer son incompétence? Va chez Boulanger Proville

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navré que l’expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me contacter directement par mail avec vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions en échanger. Bonne soirée
G
Gwén Aëlle Google

Très bien reçue et conseillée par Eline en ce dimanche de solde, pour un robot aspirateur laveur. Merci à elle pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen ! Un grand merci pour votre retour ainsi que vos 5 étoiles ! À bientôt en magasin !
A
Aurore Medici Google

Bonjour je me suis rendu le 7/01 pour acheter un MacBook Air 15 affiché à 1189€, photo à l’appuie! Mais arrivé au moment du paiement le vendeur nous dit qu’il est à 1399€ Je lui ai dit que la loi disait que le client devait payer le prix affiché. Pas très professionnel, je suis donc reparti déçu ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré que l’expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me communiquer vos coordonnées par mail à [email protected] afin que nous puissions en échanger. Bonne soirée,
A
Audrey C. Google

Samedi 19/12, nous nous sommes rendu chez vous pour acheter une enceinte, déjà affichée en promo à 299€ au lieu de 400 alors qu’elle est à 299€ sans promo partout ailleurs, est-ce autorisé les fausses promos ? Vendeur désagréable, article indisponible, ne nous regarde même pas et nous dit qu’il ne s’alignera pas sur les sites (déjà on n’a rien demandé) et les prix sont les mêmes, nous demandions un geste si nous prenions le modèle d’expo… pas de réponse, s’en va en nous abandonnant dans le rayon… pas commercial du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes navré que l'expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me contacter par mail à [email protected] si vous souhaitez en échanger. Bonne journée, Jimmy, responsable des ventes
L
Loic Francois Google

Deuxième retour de mon Roborock en SAV en 3 semaines, toujours le même problème. Le soucis est pourtant clair. Très déçu..

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Nous sommes navré que l'expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à communiquer vos coordonnées à notre responsable SAV via son mail [email protected] afin que vous puissiez en echanger. Bonne soirée,
C
Cécilia Google

J’ai acheté un article à 599e le dimanche. Le lundi il était en promo et bien j’ai eu un appel de boulanger Cambrai pour me dire qu’il fallait que je repasse au magasin pour récupérer la différence de prix...et bien je pense que toutes les enseignes ne le font pas. J’ai quand même récupérer 250e. Ce n’est pas rien. Personnel sympa et au top Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Nous vous remercions beaucoup pour ce retour ! A très vite en magasin !
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Frederic Beauchamp Google

pas de stock, le vendeur doit avoir des prbs avec l informatique, après 15 longues minutes d attente ,un autre vient vous voir pour vous demander de revenir le lundi, c est vrai je n ai que ça à faire , et après on dira que l on achète tout sur internet !!Donnez nous une bonne raison de faire les magasins !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous sommes navré que l'expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me laisser vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions en échanger. Bonne journée
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Anthea Reverse Google

Alors par où commencer le pire SAV télé casser par le réparateur sa arrive à tout le monde maintenant monsieur BERTRAND très désagréable prend de haut parle très mal aux client actuellement il nous doit de l’argent quand on appelle personnes comprend et relance bien sûr monsieur BERTRAND fait le mort pour ne pas changer alors que tout les documents on était envoyé en temps et en heure l’affaire date de juillet on est en novembre faudrais penser à virer les gens incompétents sa éviterais autant d avis négatif sur le SAV

Réponse du professionnel : Bonjour Anthea, Nous sommes navré que l'experience que vous avez vécu en magasin ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter Thomas, notre responsable SAV à [email protected] afin que nous puissions en échanger. Bonne journée
C
Cathy Dieux Google

Pour ma part aujourd'hui j'ai déposé un produit en réparation encore sous garantie une femme très désagréable à l'accueil (femme certain âge )qui se permet de faire des remarques déplacés envers le client sans aucune retenue ! Accueil froid et manque de considération envers son client.Personnelle désagréableet peu accueillant ....alors que je suis une très bonne client.J'espère que mon avis sera pris en compte enfin d'améliorer la qualité de l'acceuil.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous sommes navré que l'expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Auriez-vous la possibilité de nous transmettre vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions en échanger ? Bonne journée et à bientôt en magasin
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Philippe GUEGUEN Google

Bonjour à vous la Direction Une première dans votre établissement 🤔 et ma réaction à été la suivante 😁. Accueil 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Gentillesse 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Magasin bien rangé 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Propreté 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Beaucoup de choix 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Merci pour cette compétence, merci pour ce professionnalisme 👍. Bonne continuation à vous tous et soyez forts, l'entreprise compte sur vous 🇫🇷💪🇫🇷💪🇫🇷.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Vraiment un grand merci d'avoir pris le temps de nous donner ce si beau retour ! Toute l’équipe vous souhaite une belle soirée et à très vite en magasin !
C
Catherine Lobjois Google

Personnel pas agréable avec le client .j ai eu l impression que je dérangeais. Pour les questions que je posais on m à envoyer sur le site,me disant que je trouverais toutes les réponses. J ai mis une étoile car je ne sais pas comment faire moins Pour ma par je n y retournerai plus c est la deuxième mauvaise expérience que j ai dans ce magasin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navré que l'expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées à [email protected] afin que nous puissions en échanger. Bonne soirée
A
Adrien DACCARETT Google

J'ai été conseillé par Eline, elle fut de très bon conseil, très gentille et agreable. Elle a parfaitement répondu à mes besoins et à ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Un grand merci pour votre retour et les 5 étoiles ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à Eline ! Très bonne soiree et à bientôt en magasin !
S
S e Google

Je souhaitais être renseignée, une jeune vendeuse très gentille a essayé de m’aider, mais son collègue, visiblement plus expérimenté, a préféré nous “planter” toutes les deux en plein milieu du rayon sans un mot. Aucune aide, aucun retour. Bravo pour le professionnalisme. Bon courage à cette jeune femme, qui semblait de bonne volonté. Quant à moi, j’irai ailleurs. Ce n’est pas la première fois que je constate un manque d’amabilité ou de sérieux chez certains vendeurs de ce magasin. Un étoile parce qu il est impossible d en mettre aucune bien sûr

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécu en magasin. Vous pouvez contacter notre responsable à l'adresse suivante : [email protected] pour pouvoir en échanger. Bonne journée, Florine.
S
Sofian Bontout Google

Mécontent car j’ai commandé un aspirateur haut de gamme neuf. On m’a livré un aspirateur d’occasion et déjà utilisé. Je suis dégoûté car on me laisse sans réponse. Juste une réponse du SAV mais qui me dit que je n’aurais jamais de geste commercial du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bontout, Nous sommes navré que l'expérience que vous avez vécu ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter le responsable sav à [email protected] Bonne journée
G
Gigi et sa famille Google

Personnel à notre écoute, si pas on commande et attendre le Sms pour allez le retirer au magasin ,prix moins chère que dans d'autre magasin ou internet. le lendemain mon produit était la .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire très appréciés. A très vite en magasin.