Magasin d'électroménager · Brive-la-Gaillarde (19)
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Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon expérience, la conseillère très gentille et patiente malgré les petits problèmes tout était très bien
Un accueil parfait! Il est toujours très agréable d’être bien reçu et conseillé avec le sourire. Merci
Je déconseille l'achat de gros électroménager dans ce magasin. Ma machine est en panne depuis plus d'un mois et la situation est bloquée : le réparateur annule tous les rendez-vous les uns après les autres. Le délai légal de 30 jours pour la réparation est aujourd'hui dépassé. Selon l'article L217-10 du Code de la consommation, Électro Dépôt a désormais l'obligation de procéder au remboursement ou à l'échange de mon appareil. Pourtant, le magasin refuse d'assumer ses responsabilités. C’est inadmissible de laisser un client sans solution technique ni commerciale après l’encaissement du paiement. J'exige une solution immédiate. Un signalement SignalConso est effectué ce jour.
Cela fait maintenant deux jours que ma compagne et moi essayons de joindre le SAV par téléphone, personne ne répond.. comment cela se fait ? On ne peut pas même laissé de message ni rien, ce n'est pas normal. Nous sommes a plus d'1h de Brive, je vous avoue que juste pour un renseignement ça m'embête fortement de me déplacer.. enfin bref super se magasin..
0 pointé pour la jeune femme qui étais en caisse qui a pas fait son travail. Car j'ai demandé a son collègue super agréable un congélateur avec livraison il lui a fait passer le message sauf qu'elle n'a rien écouté, elle nous a fait payé que le congélateur et toujours en attente de nouvelles de mon colis cela fait déjà trois jours. Je suis la quatrième clientes qui ce plaint le même jour. J'ai même appelé le service de livraison qui n'a aucune trace de mon colis et de ma demande. 😡😡
Dommage que 0 n'existe pas. Tv commandée en magasin car plus de disponible, censée arriver sous 3 jours aux dires du vendeur, après plusieurs relances de notre part et 15 jours d'attente nous les recontactons, la tv vient d'arriver, mais ils n'ont pas pris la peine de nous appeler, car je cite "on a autre chose à faire que de vous appeler ce n'est pas notre priorité des tv à 300€ on en vend 50 par jour !!!" Première et dernière expérience dans cette enseigne.
Merci à Emilie, très gentille et patiente. Merci pour l’aide et la sympathie. Ça fait plaisir de dépenser autant d’argent avec le sourire ! Merci a l’équipe ☺️
Je tiens à partager ma très mauvaise expérience avec le service SAV d’Électro Dépôt aujourd’hui. Venue pour un problème sur mon écran d’ordinateur, j’ai été accueillie de manière irrespectueuse et hautaine par la jeune employée du comptoir. Son ton condescendant et son attitude désagréable n’ont fait qu’envenimer une situation qui aurait pu être réglée calmement et professionnellement. Je trouve inacceptable d’être prise de haut par une personne censée représenter l’enseigne et d’être invitée à « descendre d’un ton » alors que je n’avais fait qu’exprimer mon mécontentement de façon légitime. Je ne remets pas en cause la qualité des produits de l’enseigne, mais le respect du client est essentiel, et cet échange laisse une très mauvaise image du service après-vente. J’espère sincèrement qu’un rappel à la courtoisie et à la communication sera fait au sein de l’équipe SAV.
Magasin.tel