DARTY Brive

Un immense merci à Bastien pour son professionnalisme et son accueil. Il connaît vraiment ses produits dans les moindres détails. Il nous a extrêmement bien conseillé. Il a pris le temps de comprendre ce que nous cherchions et a trouvé le meilleur smartphone adapté à nos besoins. Le tout avec les démonstrations, les explications et un superbe sourire. C'est devenu malheureusement tellement rare que je tenais à le notifier. Comme toujours, rien à redire du service et des produits Darty.

J’ai acheté un robot aspirateur il y a 2 jours et bon… Alors sur le vendeur rien à dire il connait son métier et m’a bien présenté le robot et m’a même fait un petit geste commercial ce qui est appréciable. Cependant il a oublié de me précisé qu’il fallait une connexion wifi pour le robot… ce que je n’est pas actuellement et ce qui m’embête car le robot est donc inutile. Si j’avais eu cette information j’aurais bien évidemment pas dépenser 550€ pour le robot. J’imagine bien qu’un retour ou un remboursement est impossible… comme tout les commerçants, pour acheter il y a du monde pour toi mais pour du SAV il n’y a plus personne. Enfin bref Je recommande quand même le vendeur qui est très sympathique et professionnel mais attention aux oublies d’information aussi importante

Dommage que le responsable du magasin (je suppose puisqu'il n'avait pas le même uniforme que les autres employés) ait choisi de renseigner la joli femme qui venait d'arriver dans le magasin plutot que les gugus qui patientaient gentillement depuis 5 bonnes minutes... Une vente perdue et un client qui ne reviendra plus ! Adios Darty

Très bon accueil malgré un jour de canicule, dont la porte du magasin ne fonctionnait pas. Personnel compétent et disponible. J'ai trouvé mieux ce que j'espérais grâce à un paiement en 3 fois sans frais obtenu à la caisse avec l'aide d'une personne professionnelle et très calme. Merci à vous et à Mathias

Très bonne expérience dans ce magasin Darty. Je suis venue pour l’achat d’un téléphone et tout s’est très bien passé du début à la fin. L’équipe est réactive, professionnelle et très sympathique. Mention spéciale à Hakan qui a été au top : très accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Un excellent vendeur qui a vraiment pris le temps de m’accompagner et de trouver la meilleure solution pour moi. Merci encore pour son aide et son professionnalisme ;)

Je tiens à remercier chaleureusement le magasin Darty pour son excellent service client. J’avais cassé une pièce sur mon extracteur de jus, et malheureusement le constructeur ne fournissait pas de pièce détachée pour ce modèle. Malgré cela, l’équipe du magasin a cherché une solution et m’a gentiment proposé une pièce provenant du modèle d’exposition afin de remplacer celle qui était cassée. J’ai trouvé ce geste commercial vraiment très appréciable et particulièrement professionnel. C’est rare de voir un service aussi arrangeant et humain aujourd’hui. Un grand merci à l’équipe pour leur aide, leur réactivité et leur sens du service !

Je suis passé pour un achat d’un ordinateur en février. Le vendeur me propose un 3x SANS FRAIS, j’accepte et passe à la caisse. La demande de crédit est acceptée et 2 mois après en regardant sur mon compte sofinco je me rends compte qu’il y a finalement 23% de frais… et en plus de ça, on m’envoie une CB (cotisation de 15€ avec) pour laquelle je n’ai pas adhérer car on ne m’a rien dit dessus. Pas très légal de faire adhérer quelque chose à un client sans lui en parler… Vous imaginez bien comment c’est compliqué de résilier en plus.

Très mauvaise expérience avec une livraison Darty à Brive. Le livreur s’est montré agressif à mon domicile, m’a menacé lorsque je lui ai simplement demandé de faire attention à mes murs et à mes peintures, et a en plus abîmé la machine qu’il livrait. Comportement inacceptable et absolument pas professionnel. Je déconseille fortement ce service de livraison. Nouveau lave-linge reçu. Merci au vendeur.

72h après achat d'un Airfryer, 1 utilisation et un passage au lave vaisselle, le revêtement anti adhésif d'un panier de cuisson s'écaille. "La garantie de toute façon ne couvre pas l'usage". Quelle bonne idée de faire marcher une enseigne physique locale. Maintenant c'est à moi de me démerder avec le fabricant, que c'est beau la considération du client.. Rappel du magasin suite à mon commentaire initial qui a finalement pu traiter le problème rencontré. Je vais essayer de retenir la finalité plutôt que de regretter de devoir passer par ce genre de démarche pour être pris en charge. Je précise que pour autant, l'accueil et les conseils en magasin ont été de qualité.

Pour l’assurance proposée lors de l’achat d’un article. Lors de la souscription, il vous est promis monts et merveilles, nous avions pris la formule la plus simple puis la plus élaborée pour être bien sûr, le Darty Max. Resultat : même si les techniciens venus ce 10/02 ont été corrects, le lave linge étant un peu agé, les frais de réparation sont trop importants. Du coup nous sommes sans lave linge. Voilà presque deux ans de cotisations, pour rien alors qu’avec les sommes payées nous aurions pu acheter un autre lave linge. Du coup, assurance résiliée dés ce 11/02 car inutile.