ELECTRO DEPOT Bourges

Bonjour nous sommes déplacer de donzy pour acheter un four qui devait être un stock par appel samedi dommage il ne restait qu un seul en présentation deballe donc pas de soucis même en présentation cela nous arrangeait car les km pour revenir n étaient pas possi le je suis étonné pas de geste commercial même très peu n à pas été envisagé je ne demande pas l aumône mais en tant que bonne cliente un tout petit geste Bien cordialement

J’ai eu la chance d’acheter plusieurs articles chez eux. Et je suis tombé sur une personne extrêmement sympathique et professionnelle !! Une jeune femme (sam) pour pas donner son prénom. De très bon conseil et très bonne connaissance des différents produits. Je recommande ce magasin , si tout les vendeurs sont comme elle alors nous somme tombé entre de bonne main !! Bravo !

Je me suis rendu à ce magasin pour acheter un frigo. Je précise qu'il me faut 48 minutes de route ( 45 km )pour venir. Le produit est acheté le vendredi. Nous le branchons le mardi matin afin de ( bien ) respecter le délai. Le mardi soir, nous constatons qu'il n'y a pas de production de froid ( le moteur tourne, la lumière s'allume, mais aucun changement de température ). Nous essayons dans une autre pièce ( des fois que la prise soit deffectueuse), rien n'y fait. J'appelle le magasin le jeudi, le vendeur me demande de ramener le produit pour qu'ils puissent le tester. Je dépose le produit le vendredi. Lundi, je dois appeler le magasin pour savoir si le test a été effectué. Il m'est répondu que oui, le frigo est bien défectueux. On me propose, soit un remboursement, soit un avoir ( et quid d'un nouvel appareil ? ). Je réponds que je suis venu me fournir chez eux pour un modèle précis. Par conséquent, je souhaite ce modèle. Et là, stupeur : on me demande de revenir le prendre sur place. En aucun cas une livraison n'est possible ( sauf à mes frais ). Je ne comprends absolument pas la situation : j'ai respecté ce qui m'a été demandé et je ne suis pas responsable de la panne, le produit est neuf ( et cette panne est confirmée). Il m'est donc demandé de revenir ( presque 2h aller-retour), à mes frais. Aucun geste commercial n'est proposé pour une livraison ( à croise qu'il n'y en a jamais sur Vierzon ). Je ne peux prendre le risque de réaliser, encore 2h de route, pour avoir de nouveau le même problème. Je décide donc de me déplacer ( car oui, le remboursement se fait en magasin ) pour être remboursé ( impossible de réaliser un virement). Tous les vendeurs ont été souriants et agréables. Là dessus, rien à dire. Par contre, la politique de Service Après Vente laisse vraiment à désirer.... En conclusion, j'ai acheté un appareil chez BUT, à 2km de chez moi, afin d'obtenir un service de proximité. Rectificatif / Mise à jour (12/04/2026) : Ma direction du site m'a contacté et m'a expliqué les raisons pour lesquelles il n'était pas possible de proposer une livraison. Il n'en demeure pas moins que c'est fort dommage que les solutions proposées soient à la charge du client ( aller- retour ou paiement de la livraison ). J'ai amélioré mon avis en 3 étoiles. Merci à eux de m'avoir contacté.

J’ai appelé le magasin pour savoir la disponibilité d’un lave vaisselle, la personne m’a répondu qu’il était en stock. J’ai fait 20 kms, arrivé au magasin, ils m’ont dit qu’il n’était pas en stock. Aucune excuse du personnel, franchement, cela n’est pas la première fois que cela arrive. Je suis très déçu par cette enseigne.

Des conseils au top. Nous avons été bien orientés selon nos besoinse repartons avec du matériel dont nous avons hâte de mettre en service. Magasin propre, personnels de qualité. Je recommande

Je suis extrêmement mécontent d’Electro Dépôt. En moins de 4 ans, j’ai acheté trois trottinettes dans cette enseigne, et aucune n’a tenu plus d’un an. Cela pose sérieusement question sur la qualité des produits vendus. La dernière trottinette a été achetée en septembre dernier pour me rendre à mon lieu de service. Déjà, le paiement en plusieurs fois m’a été refusé sans explication, ce qui est très décevant pour une entreprise de cette taille. Après moins de 5 mois d’utilisation, la trottinette affiche une erreur système E1. Elle est toujours sous garantie, je la rapporte donc en agence pour réparation. Une semaine plus tard, on me contacte pour m’annoncer une facture de 156 €, en me disant que la panne n’est finalement pas prise en charge par la garantie. Je trouve cette situation inadmissible. Comment est-il acceptable qu’un produit tombe en panne aussi rapidement, sous garantie, et que le client doive payer presque 160 € pour une réparation ? Même un étudiant avec peu de moyens ne peut pas faire face à ce genre de pratiques, surtout venant d’une entreprise reconnue comme Electro Dépôt. Très mauvaise expérience. Manque de fiabilité des produits et service après-vente décevant. Je ne recommande absolument pas.

Mise à jour du commentaire - car on dit quand c’est mal mais sachons dire quand c’est bien - (Je laisse quand même mon premier commentaire) Honteux J’ai déposé cet aspirateur laveur Fin octobre pour une panne On m’annonce deux semaines de délai J’appelle au bout de deux semaines sans nouvelle, on m’annonce un mois de délai On rappelle aujourd’hui le 25 novembre On nous dit gentiment qu’on nous a envoyé un mail, il y a une semaine, Bien évidemment ils n’ont pas mon mail donc ils n’ont pas pu faire ça donc ils nous ont pas prévenu. Je fais la route et récupère mon produit et voilà dans quel état je le récupère. Crasse, poussière, polystyrène, morceau de bois de palette. Je savais pas qu’avec un aspirateur laveur dans lequel on nous dit qu’il faut pas non plus trop charger, on pouvait laver un entrepôt. Et bien évidemment, puisque ça fait une semaine qu’il a été testé en magasin, ça fait une semaine que ça croupie et que maintenant ça pue. - Mise à jour - J’ai eu le directeur au Telephone qui s’est platement excusé et qui a été très compréhensif. Merci à vous. On m’a proposé une solution qui m’a convenue. C’est tout de même un magasin qu’on apprécie. Encore merci +3 etoiles pour votre aide à mon probleme.

Le magasin est excellent, tout est disponible et les prix sont très acceptables. La gentillesse du personnel est suffisante. Je le rendrai à nouveau. J'ai aimé ce que j'ai acheté aujourd'hui et l'emplacement est également pratique.