DARTY Bourges

Merci au vendeur qui nous a conseillés hier ! Très sympathique, professionnel et à l’écoute. Il connaissait parfaitement ses produits et a su répondre à toutes nos questions. Une très bonne expérience !

Nous aurions préféré mettre un avis directement sur le site mais nous n'avons pas eu de mail suite à notre achat en magasin, donc je le laisse ainsi. Nous avons été très satisfait des conseils que nous avons reçu de la part de Kaelly concernant un lecteur CD, merci à elle et à son professionnalisme. Nous reviendrons 🫶🏻

Je suis venue ce matin au service SAV de DARTY BOURGES concernant ma machine ninja creami deluxe qui était en panne. J’ai été très bien accueillie par Karine (je crois). Bastian s’est ensuite occupé de moi avec professionnalisme et gentillesse. J’ai pu avoir une nouvelle machine de gamme supérieure car la mienne ne se faisait plus … Je vais la recevoir la semaine prochaine à mon domicile. Un grand merci à eux.

Très bien accueilli par Alan .Très à l’écoute, patient et de bon conseil, il a su parfaitement m’orienter vers le produit qui correspondait à mes besoins sans jamais pousser à l’achat. Son expertise et sa gentillesse ont rendu l’expérience en magasin vraiment agréable.

J'aime beaucoup Darty, mais il y a toujours à redire sur l'aggressivité marketing des vendeurs: assurance, internet, réparation, choisir un produit plus cher, sans compter qu'ils ne connaissent pas les produits. Cette fois, je me suis tournée vers un autre vendeur une fois mon produit choisi, le premier m'ayant passablement agacée.

Merci à l’équipe Darty pour son service après-vente au top ! Mon problème a été pris en charge rapidement et une solution a été trouvée sans attendre. Je recommande !

Pas grand chose en rayon accessoires d'aspirateur. 6€ de frais de port pour un article qu'ils n'ont pas en magasin...et après on s'étonne que les achats sur internet augmentent ! Sinon le personnel est aimable à part au SAV.

D habitude ça se passe bien chez Darty à Bourges, mais aujourd hui il y avait un vendeur en informatique qui était tellement passif/agressif que je suis partie sans rien acheter. Après m avoir soutenu qu AUCUN Mac n a JAMAIS tenu 10 ans (j en ai déjà eu 3 qui ont fait 10 ans), il ne savait pas ce qu était un paiement Klarna, puis il m a "expliqué" que pour transférer des données d un ordinateur au nouveau il fallait un disque dur externe, tout ça en prenant un ton supérieur, en parlant fort, et en m interrompant sans raison. Si je dois passer un mauvais moment pour acheter un produit, je préfère acheter en ligne, ce qui est fait. En plus c était moins cher.

Nous ramenions un appareil qui a été rappelé en juillet 2025, pour lequel nous avions reçu le courrier fin juillet. Nous l’avons emmené en décembre car j’étais à l’étranger avant cela et il n’ont rien voulu entendre et ne pas l’échanger. Nous avons bien précisé qu’il n’y avait pas de date limite sur le courrier ni indication d’une limite de temps… Ils nous ont appris qu’ils ont arrêté de les récupérer en août, à peine un mois après le courrier. Aucune professionnalité et c’est dommage, c’est la dernière fois que nous allions dans un Darty, sans rancune donc !

Je souhaite signaler le comportement inacceptable d’un salarié du service après-vente rencontré le samedi 22 novembre. Celui-ci m’a indiqué sans hésitation qu’il n’avait pas le temps de laisser un message sur mon répondeur pour m’informer que mon article n’était pas arrivé. En me rendant sur place pour demander un simple remboursement pour défaut de fourniture, ce collaborateur s’est ouvertement moqué de moi. Lorsque j’ai souligné le manque de professionnalisme de son attitude, il a répété à plusieurs reprises, en présence du responsable du jour, des propos du type : « il me monte je le monte, il me prend pour un c** je le prends pour un c**, rien à faire que ce soit écrit Darty sur ma veste ». Face à un tel manque de respect à l’égard d’un client, je ne remettrai plus les pieds dans un magasin qui adopte et tolère de tels comportements et ne manquerai de faire connaître mon experience client.