ELECTRO DEPOT BORDEAUX - VILLENAVE D'ORNON

Super expérience chez Electro Dépôt Villenave-d’Ornon ! Un grand merci à Frédéric, un équipier vraiment au top 👍 Professionnel, souriant, disponible et de très bon conseil. Il a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement orientée dans mon choix. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et impliqué. Je recommande ce magasin, et surtout demandez Frédéric si vous avez besoin d’aide !

J'ai acheté un télephone en Janvier de 2026, jusqu'à hier tout allait bien. En ayant un problème en chargent mon telephone, laquelle il charge uniquement par induction et pas par câble, je fait donc marcher la garantie. En SAV, on m'explique que est possible d'envoyer mon télephone en réparation qui prendra 15j. Je dit que j'ai pas de télephone de côté, donc j'aurais besoin d'un telephone de prêt. et devinez quoi? Chez Electro Dépôt, ils ne disposent pas de telephone de prêt ou autre solution vis à vis la situation du client. La bonne solution pour eux sera de demander à un ami de me prêter un telephone. Donc quelqu'un qui vient d'investir sur un telephone qui a un défaut, et qu'on plus n'a pas de telephone de côté, la solution qu'ils proposent c'est dépendre des autres, alors qu'on a une garantie ? N'achetez pas ici vos téléphones ici, s'il vous plait. Très mauvaise politique de SAV.

Très bonne expérience samedi dernier, les vendeurs sont disponibles et agréables. Passage en caisse avec Florian qui a prit le temps nécessaire pour nous aider à comparer des produits pour lesquels nous hésitions, Serviable, efficace, il nous a vraiment accompagné au mieux et avec le sourire😊 De plus j'avais fait tomber mon porte cartes en repartant, j'étais catastrophée, en revenant plus d'une heure après l'agente d'accueil et/ou sécurité me l'avait mis de côté et en sécurité. Merci encore à vous 🙏🤗 Nathalie P.

J’ai acheter un produit multimédia à ce jour et la vendeuse Lina était super. Je l’ai eu au téléphone suite à une commande effectuée sur internet que finalement ils n’avaient plus en stock dépôt mais 1 seul au magasin. Elle a su bien me renseigner. Très gentille vendeuse respectable et aussi le caissier. J’ai jamais été déçu de ce magasin depuis que j’y vais et des achats que j’ai effectué auparavant. Je recommande

Bonjour, Quoi dire ns nous faisons plaisir avec ma femme, une télé a 2500 euros (La télé est top) Depuis plusieurs jours souci de télécommande (cela arrive) achat garantie jusqu’à 7/2026 ouf Je téléphone au magasin electro dépôt Villenave d’Ornon (bordeaux) un jeune fille me répond après 4 appels de 10 mnts coupés bon j’ai triché à la 5 eme fois j’ai dit que je voulais faire un achat…… Après 5 mnts d’attente la réponse est que la télé est garantie mais pas la télécommande ( il n y a pas de bouton pour la gestion sur la télé……) Je demande un responsable, sa réponse, M’ c’est pas garantie je lui demande ouc’est écrit sur la facture réponse dans les conditions générales du magasin hein quoi???? je suis très surpris la réponse du manager le magasin est plein c’est les soldes ! NON pouvez vous me dire ou c’est écrit qu’une télécommande qui est obligatoire pour le fonctionnement de la télé ne soit pas garantie réponse voyez avec le fabricant Au delà de la légèreté des réponses et du je m’en fous il faut que je vende pas de sav Donc prix intéressant mais sav et professionnalisme du MANAGER… (la jeune fille beaucoup plus pro) donc si vous avez besoin de rien ELECTRO DÉPÔT PREND VOTRE ARGENT ET APRÈS FINI!!!! Bravo Photo télécommande en bon état

Xavier très vendeur exemplaire jovial et très professionnel. Des personnes comme lui c’est bien . Force et courage à lui .

Je suis écoeurée du service de livraison ça fait deux fois que je paye la livraison dans la pièce à 40 euros et que. L'on ne me le livre pas dans la pièce j'ai du le faire toute seule et en plus j'ai du sonner chez mes voisins pour qu'ils m'aide à leur faire reprendre mon ancien frigo. Le transport ne voulait pas reprendre mon ancien frigo j'ai du refuser de signer et j'ai du lui montrer que c'était bien noté reprise du frigo gratuit. Après un long débat et les pleurs de mon fils les deux hommes sont partis en me laissant mon frigo congélateur neuf sur le palier je ne recommande plus ce magasin je veux qu'on me rembourse mes frais de livraison ! J'ai la vidéo où l'on voit bien que moi une femme de 40 kg filmé par mon enfant de 5 ans j'ai rentré le carton il passé très bien entre les portes 😡 je me suis fait mal au dos car il fait 89 kg. J'avais appelé le siège quelques jours avant car l'année dernière les transporteurs m'avait fait pareil pour la machine à laver je veux mon remboursement trop c'est trop

Assez déçu de la livraison à domicile. Nous attendions un frigo que nous avons reçu mais pas à la date demandée. Par ailleurs c’est très compliqué de programmer la livraison. On nous impose premièrement des tranches horaires de toute la journée. Comment pouvons-nous être là toute la journée alors que nous avons une vie professionnelle deuxièmement ça nous renvoie sur le lendemain pour la livraison sans trop nous laisser le choix. La livraison en elle-même, remplissez tous les critères, les deux personnes sont venues amener le nouveau produit, puis reprendre l’ancien, mais au passage ont cassé du mobilier sans même de demander pardon je ne trouve pas ça correct du tout. Comment on fait du coup pour le mobilier cassé ? 😡