Boulanger Bordeaux - Bégles - Villenave D'Ornon

Accueil pas génial ! Nous sommes allés chez Darty en sortant... Et là les vendeurs nous ont biens conseillés. Nous sommes repartis avec les bons produits.

On a pas eu de chance au SAV ,on est tombé sur une dame age a lunette blonde ( pas polie et même agacée qui nous a juste dis ,la garantie ne passe pas ,pas un Bonjour rien . ) qui forme une jeune (très polie ) . Bref on l'a pensais technicienne étant donné qu elle a commencé a vouloir réparer notre ordi devant nous . Pas du tout ,elle a encore plus cassé en faisant sauter des vis et elle ne la mentionner nulle part sur le papier . Donc merci LYSA ( nom écrit sur le papier qu elle nous a fait signer sans rien expliquer de plus ) et faites attention a elle prends des liberté assez déroutante . N ayez pas peur pose vos questions et n hésitez pas à demander de changer de personne . Nous avons signalée cette personne plusieurs fois a la maison mère de Boulanger .

Un service client exemplaire ! Je tenais à laisser cet avis pour souligner l'accueil et le professionnalisme exceptionnels que j'ai reçus chez Boulanger. Nous y avons ramené un aspirateur Tineco acheté à peine une semaine auparavant, qui présentait un problème de batterie. Nous avons été pris en charge par Antoine, qui a été tout simplement parfait : très à l'écoute, compréhensif et extrêmement sympathique. Dans une période où il devient parfois difficile de trouver un service client aussi humain et réactif, cela fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi bienveillante. Un grand merci à Antoine pour son aide précieuse et pour avoir rendu cette démarche très simple. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son accueil !

Bonjour. J’ai acheter en 2024 une machine à café en grain magnifica evo. Qui pour une première fois es tomber en panne de carte mère et broyeur, donc je les amener une première fois à libourne qui la envoyer en SAV qui as était réparer. La machine vient de retomber en panne donc je les amener au magasin de Villeneuve d’ornon. Pire SAV que j’ai pu voir, le magasin ne fait aucun effort après deux panne identique pour un avoir ou remboursement intégral sur le produit contrairement à leurs concurrents. Honnêtement si vous avais la possibilité d’aller acheter votre électroménager ailleurs n’hésitez pas.

Je vais à boulanger pour acheter un Samsung A17 4G durant les French Days, la pancarte avec la solde, le vendeur très sympa qui me confirme le prix. Arrivé en caisse, la vendeuse me sort le bon telephone mais avec le prix sans la solde. Je lui explique que dans le rayon c'est en solde et de même sur le site, elle va même vérifié en rayon et me confirme la solde mais elle subsiste à m'affirmer qu'ils ne la feront pas... Tant pis, je l'ai pris chez la concurrence 🙂

Machine de marque francaise (krups) acheté à près de 1000€ en septembre 2025. On s'est dit avec ma femme que si on met le prix et qu'on achète français et qu'on y met le prix, on serait tranquille. Nous étions sceptique mais avons quand même prix la garantie infinity avec... ARNAQUE Message retour SAV sur la machine en mars 2026, pas de machine de remplacement disponible, et s'il y en avait eu une, on aurait dû laisser un chèque de caution, quel intérêt de payer 12€ par mois ? Bon service client à l'achat, SAV déplorable

1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Il y’a 5/6 ans j’achète un téléphone chez eux avec une pose gratuite à vie de verre trempée. La première pose dure 3 ans et depuis elle ne dure que 2/3 mois maximum. J’y retourne aujourd’hui et on me dit que il faut que je paye car cela ne fait pas 1 ans alors que leur qualité de produit étant le problème. Je dois donc payer 8€. On me l’a toujours change mais aujourd’hui une certaine dame a décidé qu’elle ne voulait pas si je ne payer pas. Je n’achèterai plus à boulanger. NUL!!

Très mauvaise expérience du SAV Boulanger qui sous traite avec la Compagnie du SAV . Contacté le 12 fevrier pour un problème avec un lave linge qui n'est plus sous garantie . Devis de réparation accepté, le RV pour l'intervention fixe au 23 février est annulé au dernier moment au prétexte que la pièce n!est pas arrivée (camion en panne) Après plusieurs échanges tel et mail il s'avère que le RV fixé au 3 mars ne peut pas non plus être honoré...pièce indisponible. Elle a disparu entre temps? Je serai recontactée ultérieurement. ...Est ce bien sérieux ? Pendant combien de temps vais je devoir patienter...?.Le chèque de 130 € pour le devis à bien entendu été encaissé.... Je déconseille vivement de faire appel à ce service. Quant au magasin Boulanger...dommage pour lui, il vient de perdre une fidèle cliente.