ECOX Nantes

Nous avons acheté un vélo électrique chez ECOX Nantes. Un grand merci à Mathieu pour ses conseils, son professionnalisme et sa transparence. Super expérience client, on est super content de notre vélo. Merci !

J'ai trouvé le Brompton dont je rêvais depuis des années chez Ecox, en plein centre ville. Accueil simple, conseils techniques et suivi après vente au top pour répondre à ma demande d'accessoires. Mon objectif : vivre la meilleure expérience avec ce bijou qui m'accompagne au quotidien dans chaque déplacement pro & perso (et mériter mon summer body avec de beaux "poumpils"). Je recommande à 1000 %.

Un conseil et un service de qualité adapté à nos besoins sans pousser à la consommation. Je recommande vivement cette boutique.

J'avais pris rendez-vous, il y a un mois pour faire la révision de mon vélo et changer le carter de chaine. Ils m'ont appelé la semaine dernière pour me dire que je ne pourrai récupérer mon vélo dans la journée comme convenu. J'ai donc décidé de reporter le rendez-vous (encore un mois d'attente) mais en demandant si c'était possible de poser le carter de la chaine. On m'a répondu positivement. Ce matin en arrivant j'ai été reçue par une personne très désagréable qui n'a pas été capable de me donner un délai raisonnable pour mettre trois vis. J'ai pourtant acheté mon vélo chez eux il y quelques années ... Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je suis mal reçue dans ce magasin. La fois précédente, c'était une autre personne ... C'est bien dommage de traiter ses clients comme ça !

J ai acheté 2 vélos neufs cargos chez eux. J ai eu un petit problème de liquide frein je suis allé leur demander de rajouter un peu de liquide frein ils ont rajouté 10 ml au Max ils m’ont fait payé 17€ et ils ont eu le culot de me dire que normalement c était 35€ !!!!! Bref je ne recommande pas.

Je suis passée sans rendez-vous pour un problème sur mon vélo, j’ai reçu un accueil sympathique. La prise en charge a été immédiate et parfaite. Merci pour cette première expérience !

Personnel accueillant qui donne de bons conseils, ne pousse pas à la consommation Je connais cet endroit pour y effectuer la maintenance de mon vélo pas acheté sur place et jamais eu à redire sur la prestation.

Du début à la fin, on peut qualifier l’expérience de parfaite. Il est rare de faire face à un tel professionnalisme et à une telle honnêteté dans le traitement d’une réparation. J’ai été reçue avec attention, on m’a expliqué en détail les réparations, proposé un rendez-vous, et les montants pour chaque intervention ont été clairement annoncés. On m’a conseillé avec justesse sur ce qui devait être réparé en priorité et sur ce qui pouvait attendre. J’ai également pu acheter une selle d’occasion de qualité, et ils ont même fait attention aux petits détails comme la fixation du porte bagage. Allez-y les yeux fermés : vous ne serez pas pris au dépourvu et vous serez très bien accueillis par des personnes sympathiques. Cela m'a donné envie d'acheter un vélo chez eux !