Écouter Voir Audition Mutualiste

Je suis venue samedi pour refaire mes lunettes. On me dit que mon ordonnance est trop ancienne et qu’il faut faire un examen de vue. Ok, logique. Je demande donc à la dame si elle peut me le faire, et elle me répond qu’elle ne sait pas le faire. Personne d’autre n’était disponible non plus. Donc on me demande un examen que personne ne peut faire. Très pratique comme concept. Le magasin était presque vide, mais malgré ça, aucune solution proposée. Résultat : déplacement pour rien, grosse déception. Je n’y retournerai plus.

Bon accueil au rez-de-chaussée . Ensuite à l’étage audio il y a Aurore qui me suit depuis quelques temps déjà. C’est une vraie professionnelle. Elle est compétente , c’est sûr, mais ce qui la démarque c’est son écoute attentive. De l’empathie oui, mais naturelle, elle n’en rajoute pas. Son ton est juste. C’est pourquoi on a confiance et c’est cela le plus important.

Je suis en essai prothèses auditives avec Aurore, l'audioprothesiste (deuxième visite) ,et je suis ravie de l'accueil, la prise en charge (pleines d attentions, de conseils car un peu stressée par une baisse d acuité auditive bilatérale inattendue). ,Aurore est à l'écoute, efficace et toujours disponible afin de repondre à mes questionnements et exigences ; ses conseils m'ont beaucoup aidée dans le choix. Son professionnalisme doté de ses qualités interpersonnelles caracterise un profond respect de sa fonction (sa personnalité est empreinte d'exigences vis-à-vis d'elle-même, son humanisme avec satisfaction oblige et confort du patient). J'apprécie cette volonte de l'excellence et je laisse toute ma confiance entre ses mains. Je recommande évidemment (car ce modèle professionnel n'existe que trop peu et surtout au sein des specialistes de corrections de l'audition qui ne privilégient que trop peu le bien-être du patient)..

Très bonne expérience dans ce magasin d’optique. Je n’étais pas cliente à la base, mais l’équipe a quand même pris le temps de m’aider pour une réparation de lunettes. Accueil agréable, service rapide et efficace, avec beaucoup de gentillesse. Merci encore pour votre aide, je recommande !

Valérie Flandrin est une excellente conseillère pour permettre de faire un choix judicieux pour avoir des lentilles qui correspondent bien à l’œil et à la vue. Elle est patiente et attentive. Je suis ravie de ses conseils et services et j’ai toute confiance en son expérience très professionnelle.

Les lunettes sont de qualités, j'ai pu les avoir à un très bon prix. Les membres de l'équipe sont très accueillants. Mon expérience aurait été parfaite si ce n'était pas pour une opticienne en particulier qui n'était pas des plus agréable (et seulement avec moi, ma compagne n'a pas eu ce problème avec elle). Pas un bonjour, des échanges secs et au final, un rendez-vous inconfortable. Serait-ce du à des préjugés liés à mon orientation sexuelle ?

Personnel très professionnel qui prend le temps d'expliquer et de présenter les choix de montures et verres. Amabilité des opticiens. Je recommande.

Après avoir essayé mes lunettes, il a fallu un ajustement et la prise en charge a été très rapide. Valérie a vérifié ma vue et fait les ajustements nécessaires. Depuis j’ai récupéré mes lunettes et c’est bien. Travail efficace et avec le sourire. Merci

Cliente depuis 2008, je recommande et remercie Aurore pour son professionnalisme ,son écoute et son sourire.J’apprécie également sa disponibilité car elle peut me recevoir à ma pause déjeuner. Je remercie également sa collègue Isabelle pour son accueil.

Accompagnement extrêmement professionnel et agréable réalisé par Valérie qui a pris le temps de faire un examen de vue complémentaire très complet qui me permet dorénavant d'être correctement équipée pour ma correction. C'est une perle rare qui a aussi été de très bon conseil pour les lunettes de ma fille. Je retournerai la voir sans aucune hésitation compte tenu du professionnalisme démontré lors de ces deux achats. Merci à elle.