Audioprothésiste Lyon - Unisson

A chaque visite, l'accueil est chaleureux, et la prise en charge très attentive et efficace par mon audioprothésiste. Une atmosphère très détendue règne dans l'agence de Perrache. Je me félicite d'avoir choisi Audisson. A bon entendeur...

Équipe très compétente, accueil très sympathique…Je suis client depuis 14 ans et je n’ai eu aucun problème avec Unisson.

je suis tjr satisfait de la prestation ( accueil , prix , sav etc ) . Le seul bémol , un seul magasin à lyon donc un peu loin de mon domicile ( voiture et métro )

voilà 7 ans que je suis client, les 4 premières années ont été presque parfaites pour mon 1er appareillage ! je suis aux 2eme prothèses et là…. (comme les 1eres années j’ai pris l’assurance.) - j’ai fait une demande de refonte des coques les dernières étaient trop longues ce qui me provoquait des douleurs, donc après un devis que j’ai accepté les coques ont été refondues entre temps un appareil est Hs, diagnostic de l’audio prothésiste. À la livraison, il s’avère que les coques sont plus longues que les précédentes. même la personne a l’accueil le constate et fait des photos pour adresser un mail au fabriquant sigma. Depuis pas nouvelles !😠 j’ai donc fait un mail mais toujours rien. j’ai rempli l’enquête de satisfaction en expliquant mon mécontentement et grande surprise une réponse, dixit «… merci de votre réponse, nous sommes ravis de votre satisfaction… » mais toujours rien sur le soucis rencontré. Ils n’ont pas lu l’enquête ! une question me vient : attire-t-il les clients au 1er appareillage pour ensuite les négliger. Cependant le personnel est très sympathique et accueillant ! rendons à César ce qui est à César !

N étant plus sur Lyon mais à Buis les Baronnies, j'ai le minirecever Rexton droit qui s'est coupé, mes appareils Rexton arrivent en fin de garanties des 4 ans. Apres appel téléphonique je reçois 2 jours après par colossimo mon nouvel écouteur, installation facile...BRAVO Unisson.

Excellente prise en charge : Beaucoup d informations données, accompagnement de grande qualité et possibilité de prendre des rdv très facilement.

Par le passé j'avais traité avec la succursale Unisson à Paris et récemment avec celle de Lyon. Résidant en Suisse, j'avais fait nombres de recherches à chaque fois en vue d'acheter mes appareils et toujours j'ai trouvé que les meilleurs tarifs étaient ceux de cette entreprise, en France voisine. Je n'avais aucun doute de faire le meilleur achat car non seulement l'éventail des produits qu'ils proposent est très large et continuellement remis à jour, offrant ainsi l'accès aux plus récents modèles, mais également car les prix sont très compétitifs incluant souvent des offres très attractives sous forme de rabais. Qui plus est, la qualité des services est excellente. Que ça soit par téléphone, quand on sollicite de connaitre un produit, un tarif, une modalité quelconque, ou par mail, alors qu'ils ont répondu à chacun de mes envois dans la journée même, ne se contentant pas de fournir que les infos demandées, mais apportant d'autres éléments pour étayer un avis, conseiller par rapport à un produit, tout était parfait ! A aucun moment je n'ai eu l'impression d'avoir été servie à la "va-vite", bien au contraire. Une telle disponibilité dans l'interaction, une telle compétence dans le conseil, le suivi, sont remarquables. Et toujours ils ont été d'une courtoisie incroyable. Je suis totalement ravie de tous mes achats chez eux (appareils audio, chargeurs, embouts, tv-connector) et je recommande très vivement la maison Laboratoires Unisson (je confirmerais à tout intéressé que ceci n'est pas du tout un avis frauduleux, mais bien celui d'une cliente très contente de ses achats et échanges avec cette entreprise)

Venant d'Italie j'ai pu apprécier la grande qualité du service offert par l'agence d'Unisson près de la gare Perrache, à un prix très compétitif par rapport à l'Italie. J'ai été reçu par un jeune technicien très compétent et affable qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a réglé l'appareil selon mes besoins. De même, je suis très satisfait de l'accueil de ses collègues, toutes précises et souriantes. Bonne expérience dans la bonne humeur.

Je suis très content. Équipe très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Dès mon arrivée, l’accueil a été très chaleureux, avec beaucoup de gentillesse et de sourire. Je suis sourd j’ai vraiment apprécié l’écoute, la compréhension et l’adaptation de la communication, ce qui a été remarquable. C’est magnifique ! Je recommande fortement, en toute confiance. Merci à Axel et merci également à toute l’équipe pour leur accueil professionnel. A.H

Trés bon accueil, écoute attentive (normal pour un centre auditif!!!). Examens complémentaires en centre. Dialogue sincère et très pointu sur les questions techniques posées à la recherche de la bonne solution. Merci .