écomiam - les irréductibles du surgelé

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre superbe retour et merci pour votre fidélité. Votre commentaire nous encourage à maintenir notre niveau de service. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! 😍 L'équipe ecomiam Carhaix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que cet échange ait pu être perçu de cette manière. Après avoir échangé avec notre équipe, il apparaît toutefois que la situation était plus nuancée que ce que votre avis peut laisser entendre. Nos équipes sont bien entendu là pour vous accueillir et vous conseiller, mais certaines règles doivent également être respectées au sein du magasin, notamment concernant l’accès à l’espace caisse. Lorsque notre salariée vous a demandé de respecter cet espace, son intention était simplement de faire respecter ces règles et non de vous agresser ou de vous manquer de respect. Nous regrettons que cet échange ait pris une telle tournure et espérons malgré tout que nous pourrons conserver de bonnes relations avec vous, comme cela a été le cas durant toutes ces années. Belle journée, L’équipe écomiam

Réponse du professionnel : Un avis positif comme celui-ci est une source de motivation pour nous 🥰 Merci Jean Luc, nous avons hâte de vous revoir chez nous ! Belle journée 🤗 ! L'équipe écomiam Carhaix.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Permettez-nous d'apporter quelques précisions sur les différents points évoqués 🙂 Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez ressenti lors de votre passage. Votre remarque est prise très au sérieux : disponibilité, écoute et sourire font partie des bases de notre métier, et l'accueil que vous décrivez n'est pas représentatif de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’offre bio, elle représente environ 10 % de nos produits en magasin et concerne en grande partie les légumes et la gamme bébés. Le bio n'est en effet pas notre coeur de métier, principalement car le bio est onéreux et ne nous permettrait pas de proposer les prix contenus pratiqués actuellement. Nous tenons cependant à proposer quelques produits essentiels bio ; nous avons d'ailleurs deux nouveautés qui sont arrivées ce mois-ci : les haricots verts extra fins bio et les carottes en rondelles bio. Concernant nos tarifs, nous sommes largement compétitifs face aux autres enseignes spécialistes des produits surgelés. Notre modèle économique unique nous permet de proposer les meilleurs prix pour le consommateur et pour les acteurs de nos filières agroalimentaires françaises, grâce à une juste rémunération de nos producteurs et fournisseurs. En effet, nous laissons à la grande distribution et aux hard discounters l'argument du prix le plus bas. Notre engagement est ailleurs : proposer uniquement des produits origine France, de qualité et en respectant nos producteurs. Pour preuve, nous n'avons rien à cacher ; nous affichons la répartition des prix de nos produits : la rémunération de notre fournisseur, la marge écomiam et la TVA (quelle autre enseigne peut en dire autant 😉 ?) L'équipe écomiam

Réponse du professionnel : Merci Laurence d'avoir partagé avec nous votre expérience 😃 ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez nos produits et nos services ! Revenez nous voir quand vous voulez 😉 L'équipe écomiam Carhaix.

Réponse du professionnel : Merci Véronique d'avoir partagé avec nous votre expérience 😃 Nous sommes heureux de voir que vous appréciez nos produits et nos services ! Revenez nous voir quand vous voulez 😉 ! L'équipe écomiam Carhaix.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits, nous prenons note de votre remarque concernant le prix du poisson et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect ! ✨ Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin de Carhaix ! 😋