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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

écomiam - les irréductibles du surgelé

Magasin de produits surgelés · Brest (29)

4,6 129 avis Fermé
écomiam - les irréductibles du surgelé — Magasin de produits surgelés

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À propos de écomiam - les irréductibles du surgelé

écomiam - les irréductibles du surgelé est un établissement de la catégorie « Magasin de produits surgelés » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

4,6
129 avis
5★97
4★20
3★4
2★3
1★5
S
Sebastien FAUVEL

Super point relay, mais pourquoi ils ont installé autant de frigo ? :D

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Sébastien ! En parlant de congélateurs, avez-vous pensez à jeter un oeil 👀 à ce qu'il y a dedans ? Il parait que les produits sont très bons 😉😁 À très vite chez écomiam Brest Iroise !
O
Ouest North

Ecomiam, l’employeur qui t’autorise à partager boulot et potos !!! Un peu moyen !! Un couple d’amis posté près de la caissière !! Et ce n’est pas une première !! Par ailleurs , je rejoins les autres personnes mécontentes du service MR . Entre la caisse et le dépôt parfois de l’attente , seule , la personne demande en effet de déposer le colis dans une caisse prévue à cette effet , pas très pro! Aucune preuve et une caisse qui déborde de colis , je n’imagine même pas l’organisation et la prise en charge ! Restez pour le justificatif ! Plus prudent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si votre passage en magasin et votre retrait Mondial Relay n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La période de fin d’année a engendré une très forte charge de travail pour nos équipes, notamment sur le service Mondial Relay, ce qui a pu occasionner de l’attente et une organisation moins fluide que souhaité. Nous tenons toutefois à vous rassurer : l’ensemble des colis déposés en magasin sont bien pris en charge et scannés dès que possible, même si cela n’est pas toujours réalisé devant le client. Votre remarque a bien été prise en compte et nous restons attentifs à améliorer l’expérience de retrait afin qu’elle soit la plus fluide et rassurante possible. Bonne journée, L'équipe écomiam Brest.
N
Naïla NHD

A fuir pour les depot de colis. Gros colis de retour déposé, non scanner par le magasin. " on ne le fait jamais" donc pas de preuve de dépôt. Colis "perdu". Siege mondial relay contacté. Aucun recours possible. C'est un retour donc je ne serais pas remboursé de mon achat, le vendeur ne fera pas de signalement puisqu'il ne perd pas d'argent. Si ce n'est pas de l'escroquerie organisé ça y ressemble bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Naïla, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Nous tenons toutefois à vous rassurer : l’ensemble des colis déposés au magasin sont bien scannés et pris en charge. En période de forte affluence, le scan n’est pas toujours effectué devant le client, mais cela ne signifie en aucun cas que le colis n’est pas enregistré. Afin de pouvoir vérifier votre situation auprès de Mondial Relay, nous aurions besoin de quelques éléments : le numéro de colis, la date de dépôt ainsi que, si possible, une photo du colis. Ces informations nous permettront de faire le nécessaire et de vous apporter une réponse précise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point par téléphone si besoin 0221761935. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe écomiam Brest.
L
Laurence Garzuel

Personne très accueillante et très aimable. Très bon produit.

Réponse du professionnel : Merci Laurence d'avoir partagé avec nous votre expérience 😃 Nous sommes heureux de voir que vous appréciez nos produits et nos services ! Revenez nous voir quand vous voulez 😉 L'équipe écomiam Brest.
A
Antho Cad

Produits de qualité vendeuses très souriantes et professionelles, rien a dire magasin au top

Réponse du professionnel : Merci [prénom] d'avoir partagé avec nous votre expérience 😃! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez nos produits et nos services ! Revenez nous voir quand vous voulez 😉! L'équipe écomiam Brest.
N
Nicolas Vignon

Super expérience chez Ecomiam ! Les produits sont de très bonne qualité et à des prix vraiment intéressants. Un gros plus pour les vendeuses qui sont toujours accueillantes, souriantes et de bon conseil. On se sent tout de suite bien pris en charge, elles connaissent parfaitement les produits et donnent de super idées pour les cuisiner. Merci à toute l’équipe, ça donne envie de revenir à chaque fois !

Réponse du professionnel : Waouhhhh merci pour cette super note Nicolas 🤩 ! Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients et votre reconnaissance nous est précieuse ! À bientôt 👋🏻 ! L'équipe écomiam Brest.
M
Melaine Cottour

Excellent accueil, depuis plusieurs années que j'y reçois mes colis Mondial relay et j'en suis toujours très satisfait. Personnel aux petits soins : très réactif, aimable et arrangeant. Bravo, continuez ainsi ! Je recommande fortement 👍🏻

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre avis Melaine et attendons votre prochaine visite avec impatience 😎 ! L'équipe écomiam Brest.
C
Calvez Michael

Mauvaise expérience ce 3 septembre 2025 à 14h35 au magasin Écomiam Brest Iroise. Je suis venu déposer un colis Mondial Relay, mais une employée a été très désagréable. Elle m’a fait entrer dans la réserve pour finalement me dire de ressortir et a refusé de scanner mon colis. Résultat : aucune preuve de dépôt, alors que c’est la base du service Mondial Relay. Un accueil froid, aucun professionnalisme, et un client laissé sans garantie sur son envoi. J’ai déjà écrit au siège social Écomiam et à Mondial Relay pour signaler ces faits. Très déçu de cette attitude, je ne recommande pas ce point relais. »

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre collaboratrice vous a invité à la suivre jusqu’au fond du magasin, mais en aucun cas à entrer dans la réserve qui est un espace privé. Elle a alors pris votre colis pour le poser en réserve et vous a indiqué qu'elle allait le scanner après avoir terminé de valider la réception des autres colis Mondial Relay. Face à votre mécontentement, elle vous a demandé si vous souhaitez récupérer votre colis. Le scan du colis aurait pu être effectué devant vous, mais votre agressivité n'est pas acceptable. Il est inconcevable pour nous que nos équipes se fassent crier dessus, intimider ou encore menacer. Malgré cet incident, votre colis a bien été scanné et pris en charge par Mondial Relay dès le lendemain, comme l’atteste la notification envoyée automatiquement par leurs services. Cordialement, L’équipe écomiam Brest Iroise

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